Обслуживание на должной высоте. Очередь по талонам, что очень удобно. Решение интересующих вопросов заняло немного времени. Все очень четко и организованно.
Просто ужасное обслуживание и постоянные очереди.
Хамство в открытую и недовольство, с детьми новорожденными без очереди не пропускают, законов не соблюдают.
Вечно у них какие-то трудности.
Делание отбивает туда вообще ходить.
В воскресенье не работают.
Вечно навязывают и спорят с клиентами.
Нормальных сотрудников там: один молодой человек самый адекватный и понимающий знающий свою работу.Остальные 👎🏼
Огромное спасибо сотруднику Михайловой Инге Сергеевне за человеческое и доброжелательное отношение к пожилому клиенту!!!
За профессиональное отношение к своим должностным обязанностям!!!
Помогла разобраться и устранить проблему одинокому пожилому человеку.
В целом неплохое отделение, если пополнить подорожник, снять /положить деньги или воспользоваться услугами сберлогостики. А если вам нужно к оператору - то это всё, пиши пропало, постоянные ошибки в чеках, абсолютно некомпетентные операторы, и очень все долго...хотя есть автомат с номерками, но иногда онне работает
высокий стандарт качества обслуживания в данном отделении поддерживается в полном объеме. Снял одну звезду за два момента, первое это график работы, по будням он до 19:00, что крайне неудобно для работающих граждан и второй, это при первом обращении работник банка проконсультировал поверхностно, без изучения подробностей и деталей вопроса, в итоге все выяснил сам и вернулся к ней же через три дня. И уже при повторном визите работник полностью изучил вопрос и предложил наилучшие условия.
Хорошее отделение. Но недавно там почему-то изменили режим работы. До 18.30 - это безобразие. При том, что раньше было до 20.00. Если у вас мало сотрудников, сделайте хотя бы через день: с 9 до 18 и с 11 до 20.
В своё время при получении зарплатной карты предложили получить кредитную, прииусловии, что обслуживание зарплатной будет бесплатно. Со временем получил социальную, ну и, конечно, Мир. Далее условия обслуживания изменились. При перевыпуске новых карт они уже не были привязаны к кредитной и их обслуживание стало платным. Осталась одна карта привязанная к кредитной. Но и срок кредитной подошел к концу. Пришёл в отделение закрыть счёт, но убедил, что лучше перевыпустить кредитную карту, так как к ней подключена другая картаи её обслуживание будет также пролонгировано и бесплатно. При получении новой кредитной карты сотрудник отделения сбербанка также меня заверил в том, что никаких изменений не будет, все условия обслуживания остаются неизменны длясвсех карт. А сегодня обнаружил, что мобильный банк у второй карты отключен в связи с перевыпуском кредитной карты. И оператрр убеждает меня подключить мобильный банк, но уже ни о каком бесплатном обслуживании речи не идёт. Вот так путём злоупотребления доверием и недостоверным информированием данный банк впаривает, другого слова подобрать не могу, ну или навязывает, свои невостребованные услуги, т.е. мошенническим путём. Теперь нужно опять ехать в офис и разбираться со всей этой гоп-компанией.
Заказал на сайте карту, пришло сообщение, что карту можно забрать. Приехал в отделение, взял номерок, жду. Все проходят, моего номерка нет и нет, 20 минут ждал, оказывается произошёл сбой в системе. Взял другой номерок, сажусь к оператору, а моей карты нет оказывается в отделении. Потом нашли, конечно, но ещё полчаса ожидания и того почти час потратил, чтобы забрать карту...
Одна точка в квартале где можно положить деньги на карту
Сам офис нормальный .Конечно как и в любом банке ,который один на город Старый Петергоф ,бывают огромные очереди
Консультанты делают все возможное для того что бы минимизировать ожидания
Очень! медленннннннннннннннно работают, опыта нет, молодые. Проблемммммммммммммммммммммы создают на каждом шагу!
Оплату принять не могут, нет базы реквизитов, и тому подобное :-(
Расположен удобно. Обслуживают хорошо. Мало места для банкоматов. Раньше стояло еще два банкомата внутри, можно было оплатить онлайн и распечатать чеки.
Специалисты все молодые. Сказать, объяснить, подсказать кроме своих банковских услуг и даже свои услуги, не умеют. Есть банкоматы и терминал Подорожник