Отличное обслуживание,внимательность к каждому клиенту,персонал выше желаемого,запись на прием по терминалу,много окон обслуживания,ожидание не более 10 минут
Про это отделение есть примечательная история. Минут 40 обслуживались в банке. Ребенок захотел в туалет. Девушка, которая нас обслуживала, без лишних разговоров взяла ребенка и отвела в служебный. Видя, что ребенок уже измаялся ждать нас, сократила максимально время обслуживания. Большое ей спасибо!
Товарищи это просто ужас. Зашёл перевыпустить карту. Банк пустой. Жду уже 25 минут. Если бы можно было поставить меньше звёзд, поставил бы меньше. Т к 1 звезду нужно ещё заслужить. Работники сонные мухи.
Редко тут бываю, но могу сказать, что последнее время обслуживание стало сравнительно лучше, быстрее. Есть 3 банкомата и 4 терминала. Но далеко не всегда они все работают. Иногда приходится постоять в очереди.
Очень вас прошу, работдайте пожалуйста в выходные дни, а то на весь район только один работает, и к статье персонал не очень подготовлен, много преходется говорить самому что может сбербанк.
Отправили посылку через Сберлогистику в офисе банка 15.06.2021. Сегодня 22.06.2021, где посылка неизвестно. По отслеживанию -ожидает отгрузки. Что за бардак????
26.02.2019 При оплате госпошлины оператор совершила ошибку при введении реквизитов. Успел уже отъехать от города на 30км. Позвонили с организации и сообщили, что оплата совершена по неверным реквизитам, хотя они были переданы в распечатаном виде с жирным выделением. Пришлось вернуться - 30 мин, вернулся и вот уже более 30 мин - оператор пытается решить проблему с возвратом и оплатой по верным реквизитам!
Оператор после долгих переговоров с их службой, вместо логичных извинений за длительное ожидание и ошибку, выдала решение: Сходите в МФЦ, напишите заявление по возврату денег. (Это когда ты проездом и за рулем уже 8 часов. И я был уже второй с такой же проблемой). Оплатил заново. А когда попросили ФИО, она решила добавить: "надо было проверять не отходя стойки". (В голове сразу возник вопрос "А за что ты получаешь зарплату?" и образ "бессмертной" кассирщи на каком-то советском производстве с блатом в руководстве).
Итог: Уже уехали из банка, города. Звонит Управляющий, извинилась, ещё раз спросила, что произошло, повторила предложенное "решение проблемы", на что тут же получила массу доводов почему это невозможно. Предложила перевести деньги с карты (со своей похоже) на карту. Что и было сделано сразу же после завершения разговора.