После реконструкции стало не удобно. В одном помещении и аптека и кофейня и банк. Сделали много столиков с операционистами. Но работают чаще всего не все. Пока стоишь в очереди негде сесть. Так как теперь убрали диваны в зоне ожидания. Много сотрудников занимаются своими делами, ходят туда-сюда, а не обслуживанием клиентов. Хотя, когда достоишься в очереди, то обслуживают достаточно хорошо .
Всё меня устраивает. И те кто обижается, что долго ждут, попробуйте себя поставить на место сотрудника. В основном приходят пожилые люди, им нужно больше времени уделить чем молодым. Более простые слова подобрать. И все сотрудники на мой взгляд терпеливо и вежливо делают свою работу. Само отделение всегда чистое, комфортное. У меня проблем ни разу не возникло
Очень нравится наш новый обновлённый филиал, чисто, аккуратно, современно!Оборудуют большое количество терминалов, всегда на помощь придут консультанты, обслуживание быстрое, подъезд удобный есть и пандус и небольшая парковка. Единственный минус открывание двери, когда приходишь с ребёнком в коляске заезжать на пандусе, а дверь открывается с другой стороны неудобно заходить
14.09.2024 хотели перевести деньги из другого банка и открыть вклад. Дождались, озвучили. Специалист: - Без денег я вас обслуживать не буду, приезжайте с деньгами.
Остались в старом банке, конечно. Там хоть и ставка пониже, но сотрудники вежливые.
А ремонт прекрасный. И кофемашина есть.
Сижу уже 40 мин просто, чтобы купить валюту. Сколько еще ждать неизвестно:( Ужасная организация рабочего процеса. На такое количество операционистов, необходимо как минимум 2 кассира. Люди, пришедшие позже меня, уже попали к кассиру и ушли. Все еще жду…..
Удобное место расположения . Прекрасный персонал .В нутри всё хорошо и удобно. Банкомат работает вечером, очень не хватает ещё одного. Стоим в очереди около одного.
Хорошее расположение. Большое просторное помещение. Удобное расположение окон. Большое количество терминалов оплаты. Вежливый услужливый персонал, быстрое качественное обслуживание. Ответ получишь на любой вопрос.
Хорошее современное отделение, после ремонта стало удобнее пользоваться, есть круглосуточный банкомат, есть отделение еаптеки, можно приобрести лекарства или получить заказ, есть сбердоставка, постамат доставки.
После ремонта все кассы находятся в зале, если ты кладешь или снимаешь деньги, то все приходящие/ уходящие люди видят это. Считаю, что это не правильно, такая информация должна быть скрыта от посторонних глаз
Отличное отделение! Зона общения с операторами максимально упрощена, что вызывает комфортно доверительное ощущение! Визит не затянут. Быстрое решение всех проблем! Просто очарован таким подходом к клиентам. Буду обслуживаться только здесь! Благодарю коллектив и рекомендую калужанам!
Вежливый и отзывчивый персонал. Офис в стиле кафе, очень классно оформлено всё. Сотрудницы настоящие спецы своего дела. Всё расскажут, покажут, помогут быстро оформить интересные продукты.
Сбербанк подходит для снятия денег очень отлично, очень уютно-комфортный персонал просто отличный, мало того, что красивый, да ищи и милый, и добрый общительный.
Классное отделение. После ремонта. Все современное. Нет народу. Работники молодые приветливые. Современные терминалы. Есть аптека. Стало как-то уютно по домашнему.
Персонала девочки отличные всё делают вовремя свои обязанности и помогают если не понятно что не будь. Обслуживают можно сказать отлично отношение к клиентом ещё раз хочу добавить уважительно. И чисто и окуратно персоналы молодые но опыт у них на 5 плюс и красивые приятно с ними общятся на любую наших вопросов они отвечают спакойно и Обесняют так что всё понятно. Молодцы и спасибо всём персоналом
Пришёл за заменой карты а мне с заменой птюхивают разные подписки .самое главное главное говорят что нельзя подругому.я конечно согласился.прийдя домой позвонил на 900 там извенились и отменили лишнее подписки.Окуратне с персоналом они могут так нагрузить.
Обратилась за услугой по "Биометрии". Сотрудник отказала. Я настояла на оформлении ,так как в приложении по "Биометрии" данная услуга оказывается в этом отделении. Оформляли почти 2.5 часа. Вместе с персоналом бегали от стола к столу, то не работал микрофон, то камера. Клиента это может утомить. Пришлось все это издевательство терпеть, так как подтверждение мне можно было сделать только в отделении. Так же попросила сделать ещё одну из услуг, но ответ сотрудника не совсем совпал с тем, что предлогается в приложении. А так персонал приветливый, но видимо не совсем компетентный.
Мне всё нравится.Персонал обходительный,отношение к клиентам на уровне. Бываю там раз в месяц и стараюсь попасть днём,поэтому время ожидания - минимальное.
Необходимо было заменить карту так как у старой истекал срок действия. Обратилась в данный филиал и подала заявку , но в нагрузку мне всучили ещё и кредитную карту. Я не хотела её брать, говорила что она мне не нужна, на что сотрудница ответили что она обязана её выдать. Зачем нужно это навязывание кредитной карты???
Вопрос к тому кто поставил кофейный аппарат - каким образом кофе мне он налил сладкий? Выбор сахара в меню проскакивает сразу к напитку, думал ну разумные люди функцию отключили, сахар рядом лежит, для уверенности вышел из меню, выбрал заново, нет нигде выбора сахара. Жена попробовала, точно сладкий! Я диабетик, вам там что тело бездыханное нужно в банке? Сушняк мне на весь день обеспечен, хоть и выпил пару глотков!
Денис Ивкин
Level 20 Local Expert
October 26, 2023
Удобное местоположение. Хоть и не большая, но есть парковочная площадка. В офисе свежий ремонт. Вежливый и отзывчивый персонал.
Пришел забрать карту, так сотрудница самовольно подключила мне страховку, еще и на….. врала, что отказаться можно только через месяц(видимо сто бы премию получить, а там трава не расти). Ремонт конечно крутой, бабки нормально попилили.
Совсем недавно у меня сложилась непростая ситуация в жизни и была необходима справка. Не стандартная. И служащие банка мне помогли, нашли информацию и сформулировали правильно и точно. Отличная работа.
Современный банк, но Специалисты сидят прямо в зале вместе с посетителями. Операции с наличными прямо здесь же, без кассы. Никакой конфиденциальности. Новый бизнес-дизайн
Ужасное обслуживание клиентов. Купил кофе, поставил стаканчик, кофе наполнил стакан, потянулся за крышкой а ее нет. Позвонил по номеру а в ответ сказали что это не наши проблемы что нет крышек. Кто то якобы их ворует. Какой бред. Как это не ваши проблемы. И не капли сожаления и извинений! За таких партнеров сберу должно быть стыдно!
«Столичный» подход к обслуживанию клиентов. Удобная планировка , парковка, зона ожидания. Имеется и детский уголок и необходимое количество банкоматов. Процветания этому филиалу
Обслуживающий персонал очень вежлив и обходителен. Всегда помогут и ждать долго не приходится.
3
Nikita
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
После ремонта и ребрендинга отделения, оно стало крайне комфортным местом. Также увеличился рабочий состав сотрудников, которые всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо персоналу!
банкоматов достаточно, но иногда бывают жуткие очереди. персонал достаточно вежливый, но не всегда может правильно подсказать что-то. отношение к клиентам более менее хорошее