Хорошая служба поддержки у страховой! Сколько раз обращался, всегда помогали. Просто до этого звонил по условиям полиса и т.п., а в этот раз уже по страховому случаю обращаться пришлось. Разъяснили так же подробно, дали инструкцию по оформлению. Сделал все как говорили и деньги получил.😊
Много лет моя семья пользуется услугами именно этого отделения. В последнее время стараемся как можно реже посещать данный филиал, так как руководство пополнило персонал девушками, к сожалению, совершенно неопытными в своём деле ( что поправимо) и не имеющими никакого представления об этикете общения с клиентами и круге своих обязанностей ( а вот это очень огорчительно). В мое последнее посещение молодая сотрудница отказалась помочь мне с проблемой в онлайн приложении Сбербанка, не пожелав даже вникнуть в суть вопроса ( в соседнем отделении проблему решили за три минуты), другая сотрудница не проверила доверенность, на основании которой действовала моя мама, и не предоставила ей выписку об операции. Сейчас, если возникает необходимость обращения, пытаемся попасть к знакомым опытным сотрудникам. Хочется пожелать руководству поработать со своими стажёрами и новыми сотрудниками и донести до них, насколько важны клиентоориентированность и ответственность в их работе.