Sberbank
501 reviews
July 26
Был в обеденный перерыв с 13 до 14, нужно было получить справку - выписку о двух платежах онлайн с карты (3-5 минутеое дело). Получил талон с буквой "Д", причем получить его "помогла" девушка - сотрудница, очевидно, поставленная для этого рядом (в меню терминала по выдаче талонов записи отсутствует окошко - справки по счету). Прождал 40 минут и все это время вызывали клиентов с буквами А и Б, а пришедшие после меня, спустя полчаса люди, обслуживались и уходили. Обратился к администраторам - двум девушкам в окнах 24 и 25 - никакой реакции и попытки изменить порядок приема у себя и подчиненных операторов, хамский ответ о том, что де мол "живая очередь" и нужно ждать. На мое возражение, что очередь из клиентов с талонами А и Б не закончится до закрытия и нужно принимать и других - возмущеннве гримассы, эпитеты "армагедон творится" и игнорирование меня и проблемы (кстати, я такой был в зале не один). Неорганизованная работа с клиентами, никчемные и неспособные ее организовывать администраторы, хамство и игнорирование вопросов и справедливых нареканий и просьб клиентов с их стороны. Прождав 50 минут и поняв, что это бессмысленно, ушел, не получив услуги. Отвратительный офис с безответственными за свою деятельность и деятельность подчиненных работников администраторами в зале, полагаю обусловленной поголовной некомпетентностью, маскируемой таким образом
3
July 15
Ужасное обслуживание. Сегодня муж решил открыть вклад "Лучший %". Нам нужно было, чтобы проценты поступали ежемесячно. В результате сотрудник банка решила, что слушать клиента не обязательно, а главное навязать кредитную карту и положить деньги на своих условиях. Сотрудник банка сказала, что вклад открыть нельзя без получения кредитной карты и соответственно её всучила. К тому же она открыла вклад с получением процентов в конце срока. При этом не сообщила, что, допустим по другому нельзя. Дома в личном кабинете мы увидели на каких условиях нам пожелали открыть вклад и сильно удивились, т.к. муж раз двести ей объяснял условия. И даже она сказала что процент будет не 18, а 17. Что он и так знал. В результате 18% годовых и ненужная карта.
2
May 15, 2023
Удобно расположенный, всегда есть место для авто. Больше бываю в ипотечном отделе, сопровождаю сделки по продаже, покупки недвижимости, грамотные, отзывчивые специалисты все хорошо.
Удобные кабины для проведения сделок.
Довольно много сделок там делал особых нареканий нет.
Обращайтесь помогу собрать весь пакет документов для правильного одобрения даже со сложной кредитной историей.
В целом рекомендую.
2
4
October 5
В этом банке проводила много сделок с клиентами, всё быстро и чётко. Заказывали деньги ,иногда даже были в наличии. Спасибо сотрудникам Ипотечного отдела.
June 22
Вежливый персонал, работают по скриптам... Только забывают передавать по смене документы и информацию.
Пришла 22 июня в субботу, чтобы решить текущие вопросы, но мои документы были "где-то закрыты", ключ у сотрудника на выходном, которому не смогли дозвониться... Вынуждена буду в понедельник 24 июня отпрашиваться. Очень расстроена!
January 25
Очень хорошее отношение Сбера. Девочки сотрудники грамотные, отзывчивые, обращалась много раз на первом этаже и на втором по вопросам ипотеки. Обслуживание быстрое. Много банкоматов, работают круглосуточно
2
1
May 15
Осталось хорошее впечатление при посещении
В офисе чисто и светло. Сотрудники приветливы и вежливы. Внимательны к клиентам
Хорошее впечатление от визита
2
November 26
Отличное место для операций с деньгами. Главное что везде порядок, помещения расположены логически понятно, персонал на входе поедет в запутанный ситуациях
June 29
Персонал приветливый, вежливый, понимают что вы хотите и помогают решить вопросы, во все бы отдельния таких внимательных людей.
1
November 2
Хорошее обслуживание, приветливый персонал.Ответили на все меня интересующие вопросы.ожидание было минимальным.спасибо сотрудникам банка за их работу.
1
June 8
Куча неудобств для клиентов, приходится стоять очень долго, окна распределяют ни пойми как, да ещё и на ремонт закрылись, один банкомат и то денег в нём нет, ужас. Люди должны ехать за несколько остановок снять деньги.
1
1
September 15
Только благодаря действиям сотрудников отделения смогли предотвратить мошеннические операции по снятию денег со счета мамы. Спасибо огромное за бдительность и внимательность!
December 7, 2023
Огромный сбер,удалось заблудиться Большая проходимость людей,много специалистов, но на такой поток людей крайне сложно справиться . Специалисты молодцы стараются ,как можно быстрее оказать помощь
4
May 1
Крупное отделение в котором есть все необходимые банковские услуги. Работают с иностранной валютой.
Посетителей много, но больших очередей нет.
Светло и тепло.
3
December 16, 2023
Все нормально, обслуживпют оперативно, всё рассказывают. Ипотечный отдел хороший, на все вопросы отвечают, парковка почти всегда есть, банкоматов много и они всегда работают
3
June 3
Всегда четкое и оперативное обслуживание, достаточное количество банкоматов
May 23, 2023
Хорошее отделение. Приятные и услужливые сотрудники. Стараются помочь и всё доходчиво объяснить. Я остался доволен обслуживанием. Не знаю как остальные отделения, но это иногда работает по субботам и праздничным дням. Что очень удобно работающим людям.
2
July 12, 2023
Был в нескольких банках в Воронеже но только в филиале на Ленинском проспекте 39 оказали квалифицированную помощь. Сотрудники тут самые доброжелательные, грамотные, вежливые, всегда аккуратные и с улыбкой. Считаю что это самый лучший офис в городе!!!!!!!
2
4
May 7
Часто обращаюсь в данное отделение по личным вопросам девушки молодцы, всегда готовы помочь, отзываются и спокойно об являются как действовать в банкомате или посоветуют какой лучше услугой воспользоваться .
June 25
Терминал талонов не работал, администратора нет, который мог бы определить место для клиентов, живая очередь не понятно куда, зачем стоит.
1
July 19, 2023
Это отделение банка находится недалеко от остановки Полины Осипенко. Здание имеет два этажа,в то время когда мы были там, другое отделение банка на Ворошилова было закрыто, а тут была перегружено.. Из-за этого народу на тот момент было очень много. Обслуживание велось не быстро, так как многие заключали сделки и другие виды работ и услуг. Персонал очень вежливый и тактично, всё доходчиво объясняет. Отношение к клиентам самые лучшие. Время ожидания увеличено, ждали более 20 минут.. Рядом с отделением имеется парковка автомобилей, удобно. В целом работай банка довольна, работают хорошие люди в тяжелых условиях, дети плакали, они их даже помогали успокоить. Молодцы.
3
June 11
Безобразное отношение нормально объяснить представитель банка ничего не хочет говорит смотрите а мобильном приложении всю информацию это по адресу Ленинский проспект 39
2
March 31
Отличное отделение Сбербанка на Левом берегу Воронежа! Сочетает в себе на первом этаже как обслуживание клиентов, так и хорошее ипотечное отделение на втором этаже!
3
September 30
Рабочий день начался но девушка стоит возле автомата выдачи талонов и талоны не выдаёт и не разрешает самим подходить и брать.
February 9
Хороший банк, вежливые и профессиональные сотрудники. Пока ждёшь свою очередь можно присесть на очень удобные диваны. Сотрудники бысто помогают решить проблему сразу.
3
October 7
Офис всегда очень загруженный. Оооочень часто делают различные ремонты, что неспособствует нормальной работе персонала и соответственно удобству клиентов. Неплохо было бы открыть ещё 2-3 офиса.
1
July 28
Навязывают кредитные карты. Смотрите куда заходит со своего планшета сотрудник, а то ему надо кредитную открыть, а не дебитовую
October 20, 2023
В основном посещаю зал банкоматов. В рабочее время всегда есть приветливые и грамотнве консультанты. Чистота поддерживается. Отрицательных эмоций не возникает
1
November 20, 2023
Сегодня посетила отделение Сбербанка на Ленинском проспекте 39. По талону за 5 минут попала к менеджеру в 20-е окно. Но, как оказалось, она не занимается закрытием ИИС и отправила в окно 21, куда и пригласила другого менеджера. Пришла хмурая и недоброжелательно девушка ( на бейдже нет фамилии) и сказала, что банк не занимается закрытием счета, и надо звонить на горячую линию. На горячей линии, после долгих переключений на разных менеджеров, выяснилось, что это делается здесь в банке. Затем менеджер пыталась меня отправить в другой офис банка, где закроют мой вклад. А после того, как я сказала, что никуда не уйду, и где открывала вклад, пусть там и закрывают. То она нажала на кнопочку и вклад закрыла. Фамилия её Черменева. Это было самое плохое обслуживание в банке в моей жизни.
2
October 3
Банком это заведение станет, когда любой продукт будет стоить не более 5% годовых, а пока это ломбард. Не путайте понятия.
1
January 9
Удобное расположение офиса. Круглосуточная работа банкоматов. Широкий спектр услуг, предоставляемых клиентам Сбера.
3
August 8, 2023
Отличное отделение сбербанка. Лчень вежливый персонал, есть обслуживание как физ лиц так и юр лиц. Есть ипотечный центр, много банкоматов, а также отличные менеджеры для вип клиентов. Все вопросы решают оперативно!!!
3
1
April 26
Очень крупное отделение банка. Все возможные операции с наличными и безналичными.
Продажа наличной валюты.
Доброжелательное отношение к клиентам. Безопасность операций.
3
June 6
Отвратительное обслуживание юридических лиц. Всего один оператор!!! В очереди приходится сидеть минимум час!!!
1
1
April 7
Хороший офис, достаточно просторный. Разделён на две зоны обслуживания. Одна для оплаты и операций с картами, другая для работы с клиентами (операции со счетами).
3
August 31
Пока ремонт на первом этаже, с тоской и грустью смотрел как еле поднимались старики на второй этаж за пенсией
October 20, 2023
Отделение Сбербанка удобно расположено, рядом с остановкой общественного транспорта. Раньше часы работы были до девяти вечера, что было очень удобно, Теперь банк работает до 18,30 .
3
1
January 9
Удобно расположен, маленькая парковка, рядом остановка, добродушный персонал, много банкоматов.
April 2, 2023
Отличное обслуживание. Все сотрудники грамотные, вежливые. Помогли решить сложившуюся ситуацию. В помещении чисто и уютно. Внутри здания имеется аптека
3
July 12, 2023
Восторг!
Проехав по трем Сбербанкам - только здесь смогли и оказали действительно квалифицированную помощь! Дополнительно хочу отметить внешний вид сотрудников - аккуратные , ухоженные , все с иголочки 👍
3
1
January 22
Выражаю благодарность старшему клиентскому менеджеру Черменевой Полине Владимировне филиала 064 за профессионализм, честное и доброе отношение к своим клиентам
3
October 7, 2023
Проводил сделку по покупки квартиры в данном отделении, сделали очень быстро и профессионально. Очень доволен. Спасибо данному отделению сбера.
3
1
April 26
Быстрое и качественное обслуживание. Грамотно и доступно всё объяснили.
3
February 18, 2023
Отлично!
Все отлично!
И обслуживание и отношение и квалификация сотрудников.
Зал огромный, поделён на зоны. Комфортно. Чисто. Светло.
Причтно.
3
1
July 31
Ремонт в полном разгаре.
Мне помогают регулярно.
Помогают охотно ... непонятно почему .
2
January 11
Парковка минимальная, терминал стоит около второй двери, что иногда затрудняет проход, когда его используют. Если было бы больше сидячих мест, возможно народ не стоял в ожидании на проходе.
June 1
Спасибо ипотечному брокеру Наталье за профессионализм, качественное и человеческое отношение
September 12, 2023
Сбербанк вообще самый отличный банк по обслуживанию клиентов, все работники приятны и обходительны, и все разъяснят и во всем помогут разобраться.
1
July 22
Вежливые сотрудники помогут в любое время решить проблему.
August 14, 2023
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру Галине Назаренко за быстрое, качественное , вежливое и квалифицированное облуживание.
3
1