Удобное место расположения отделения по пути следования потока людей от наземного транспорта в метро, для выполнения коротких операций с картой, при входе стоят банкоматы, удобно когда вы торопитесь.
По адресу Санкт-Петербург , Синопская набережная , 14 в главном здании сбербанка, возможно, что на кровле расположены пожарные оповещатели, которые каждое утро в 6:10 срабатывают и орут на весь район сообщая о "тревоге". Жителям домов, расположенным рядом (ул. Новгородская, 27) это доставляет большие неудобства. Настройте, пожалуйста, работу этой техники, тк за нарушение закона о тишине есть ответственность в т.ч. и для юрлиц.
16.08 оформляли акредитив в окне 2, хочу отметить «профессионализм» сотрудника, просидел и 1 час 20 минут из-за того, что сотрудник не мог объяснить по телефону юристам по поводу доверенности. Но все вроде бы оформили и выдохнули. Сегодня позвонили из отдела акредитивов и сказали что счет не такой и зачислить деньги не могут. Сразу на месте не проверили счет
Были на сделке по открытию аккредитива
Персонал хороший
Все быстро и четко!
Кристина Столярова
Level 3 Local Expert
February 26
Всё нормально у Вас там? В прошлую среду отправила заявку на перевыпуск карты! Вы целую неделю пластик вырезаете? Напоминаю, 21 век на дворе. Мне мою заявку одобрили только во вторник (вчера). Чем вы там занимаетесь? Проверяете студентку? Плачу ли я налоги? Являюсь ли гражданкой страны? Может вам мою медицинскую карту со дня моего рождения ещё принести, чтобы удо стоверились что я это я? Чем вы занимаетесь там? Люди миллионы могут переводить и снимать каждые пять минут со своей банковской карты и переводить мошенникам! А вы мне заявку на перевыпуск карты одобрили спустя 6 дней? Дурдом.
Ожидание в очереди всегда ВСЕГДА не менее 50 минут-1часа.
Терпением необходимо запастись чтоб получить услуги.
Менеджеры могут ни с того ни с сего пойти и консультировать людей в зале, несмотря на десятки людей в очереди.
Хотела открыть сберегательный счёт и получить справку.меня послали грубо говоря. Сотрудник банк а сказала , что счет я сама должна открыть онлайн. Так я не очень хорошо разбираюсь. Вообщем мне сказали самой открыть, патом распечатать в коп центре и принести им на заверение.👎👎
Большое человеческое спасибо руководителю ВСП и кассиру, вы лучшие 😊 Настолько компетентных и порядочных специалистов днём с огнём поискать, а меня - встретили!
Если есть возможность обратиться в другое отделение, не упускайте свой шанс избежать стол кновения с нехваткой персонала и всеми вытекающими отсюда последствиями.
Ужасное отделение. Компетенция отсутствует полностью. Принесла на обмен денежные средства,которые обгорели. Мадам на аппарате начала говорить, что нужна справка о пожаре, а она не нужна по правилам ЦБ РФ. А так же сказала, что за обмен возьмут комиссию, хотя на всех сайтах пишут что эта услуга бесплатна. По срокам ничего не знают, сказали 3 месяца проверять, в колл-центре сказали 20 рабочих дней. После того как сказала, что в колл-центре озвучили 20 рабочих дней мне заявили, что есть «как правильно», а есть «как делается»( дословно не помню). Минут 10 там проторчала из-за очереди и ушла. Больше не вернусь.
Что за навязчивая «работа»? Я не просила помощи, я знаю, куда нужно нажать чтоб получить талон на ту услугу которая мне нужна.
Женщина работник подбежала с порга, а что вы хотите, не нажимайте сюда. Серьезно?
Может я не хочу оглашать на всеуслышанье при левых людях, что я хочу сделать? Противное ощущение осталось.
Замечательные Сотрудники, работают внимательно к посетителям, Обслуживание быстро, что бы не было очередей... Всё для клиента... Предлагают доступно продукцию - услуги Сбера...
Успехов коллективу...
Отношение к клиентам очень даже,пять баллов.А так то непрофес сиализм на мне оставил глубокую отметку .Три раза не решили мелкое дело,пошел на Суворовский-все сделали и даже допетрили ,что здесь накосили.Только 3 балла за мои мучения
Ужастное отделение , туалета нет , работает одно окно очень долго.
Время ожидания максимально долгое.
2
МК
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Удобное расположение, небольшой зал с кондиционером, нет очереди. Внимательное отношение к клиентам, готовность помочь. Помогли решить вопрос, который в другом офисе не решили
Руслан Байбулов
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Пришёл в офис оформить ЕКП. После небольшого ожидания проконсультировали, оформили заявку и ответили на все вопросы. Хорошее отделение и вежливые сотрудники
Приходя туда, снять денежку вечно нет налички в банкоматах. Бегаешь и ищешь где снять наличные средства. Не люблю этот банк.
1
Анастасия Рыбникова
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Вежливый персонал. Очередь есть, конечно, но я отправляла посылку, и девушка, которая подсказывает, что да как, приняла меня сразу. Посылку оформили тоже быстро, на все возникающие вопросы сотрудник отвечал быстро и информативно. Спасибо!
Отношение к клиентам хорошее.Сколько раз заходила (возникали проблемы)так сотрудники банка всегда были внимательны и отзывчивые,помогали решить проблему.Время ожидание допустимое.