Много лет пользуюсь услугами Сбербанка на Костанаевской, спасибо персонально менеджер у Александру, очень внимательный, в любой ситуации поможет и подскажет
Сотрудники ленивы и некомпетентны. Мне нужна была справка о балансе на кредитной карте. Получила отказ под предлогом, что, якобы, такие справки они не выдают и вообще нет такой компьютерной программы. На мои попытки возражать, что такую справку я уже получала в другом отделении, мне принялись рассказывать, что такое кредитная карта. Спасибо, я в курсе. На том и расстались. А справку я легко и без вопросов получила в другом отделении, где сотрудники оказались более доброжелательными и компетентными.
Банк не на первом этаже, что составит проблему для входа в учреждение, особенно для мам с колясками и пенсионерам, а так же лицам с ограниченными возможностями передвижения. Лифт упрощает процесс, но я не люблю ждать. В самом банке просторно и хорошо! Это единственное отделение Сбербанка для близлежащих домов и улиц. Обратите внимание на часы работы!
Очень плохо,что теперь это отделение не работает по субботам,фактически рядом нет других отделений сбера,да и по количеству сотрудников в окошках постоянно есть вопросы.
Большой филиал, находится на втором этаже, есть лифт, приветливые операторы, но... Есть одно большое но - нет доступа к банкоматам, когда филиал закрыт. Рядом нет ни одного круглосуточно работающего банкомата. В других филиалах доступ к банкоматам есть
Не нравится, что нет банкомата внизу круглосуточного. Не нравится, что неохотно помогают старым людям, оплатить через банкомат счета, бояться лишний раз кнопку за старого человека нажать. Кто их так запугал? Люди старые другого поколения, не умеют пользываться банкоматом, сами со страха бояться не туда деньги отправить. Уважайте старость и не будьте хладнокровными.
Удобное расположение. Парковка есть у близ стоящих домов. Персонал вежлив. Банкоматы внутри Сбербанка. Очередь как и везде- то есть, то немного.
Павел
Level 22 Local Expert
November 28, 2023
Удобное отделение, специалисты внимательные. Есть пожелание к руководству, сделайте доступ к банкомату на выходном. На первом аптека, поставьте хотя бы сюда, чтобы весь офис не охранять
Неудобные банкоматы закрыты вместе с заерытием отделения напополнение счета часто не работают а в целом всё супер приветливый персонал качественное обслуживание
Я так поняла, что это что то типа главного офиса сбер.
Вот нам нужно рядом с домом снять деньги срочно, то как закон подлости они закрыты, хотя до закрытия есть время по расписанию.
Вешают какие то отсебятины на дверь и плевать на всех!!!
День добрый. Посещал данный офис. Всегда огромное колличество людей. Стоит всего два банкомата на снятие и получение. При входе всегда очередь из пенсионеров. Наверное можно поставить дополнительные терминалы.
Это отделение обслуживаний и клиентов с программой премьер.
Несколько раз было, что приходила , а отделение было закрыто на мелкий ремонт на несколько дней.
Сотрудники не все вежливые и грамотные.
Помогла менеджер Кристина. Решила все мои вопросы. Очередей нет, быстро и самое главное разъяснили. Приятно, когда не как везде .
3
Ольга Р
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Одно из отталкивающих отделений Сбера. Почему в этом отделении не могут сделать круглосуточные банкоматы? Они востребованы в районе и площадь на первом этаже в вестибюле позволяет их установить.
Цивилизованного отделение сбербанка. Есть отделение для обслуживания vip клиентов. Не работает в воскресенье. Нет дежурного круглосуточно работающего банкомата.
Это кошмар, пришла в отделение, на официальном сайте указанно время работы, с 8:30-19:30, время 8:53 отделение закрыто, доступа к банкоматом нет. Прибежала, чтоб успеть все сделать перед работой. Вы либо укажите корректное время работы, либо напомните сотрудникам восколько они должны приходить на работу.
6
Александр Илларионов
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Добрый день!
Отвратительное обслуживание со стороны персонала , произошла ситуация, то что сотрудник банка оформил страховой полис на мою Фамилию , но я не заемщик по ипотеке , а со заемщик , а теперь бегаю за своими деньгами . Осадок все - таки остался , в этот банк больше не приду !!!!
Уменьшили колличество банкоматов. Очень настойчиво рекламируют сбермаркет, уж очень настойчиво. А так обычно очередь быстро двигается, но бывают дни исключения.
Нет парковки возле отделения. Есть напротив у супермаркета. Но там всегда заняты места. Также только 2 терминала для снятия и внесения наличных, что маловато.
В основном пользуюсь банкоматами на 3-ем этаже в данном Сбербанке, поскольку живу недалеко, нареканий не имею. Про работу собственно отделения рассказать ничего не ммогу.
Проводила сделку по недвижимости для клиентов в начале июня. Большое спасибо оператору в 1 окне за быструю работу по оформлению договора на сейфовую ячейку.
Удобное отделение. Жаль что в выходные не работает
Наталия Иванова
Level 7 Local Expert
October 3, 2020
Отвратительное обслуживание! Работают всего 2 кассы. Очередь. Операционист переводит деньги не на тот счет, который нужно и НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОБ ЭТОМ! Будте бдительны, не давайте им деньги в руки, пока не подпишите и не проверите реквизиты! Такое чувство, что мошенническим путем тебя обокрали!!!! Деньги ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. Написала несколько обращений и жалоб, БЕСПОЛЕЗНО!!! ДАЖЕ НЕ ПЫТАЮТСЯ ВНИКНУТЬ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ! Обычные отписки. Деловые отношения со Сбером иметь нельзя. Тем более долгосрочные!!
Сбербанк последнее время стал тихо ненавидеть! Мало того, что не могут зарабатывать, но ещё и клиентов которые приносят им деньги обувают на платных услугах!!!
Живу рядом. Но то что приходится ждать дольше 20 минут а в это время предпочтение имеют клиенты которые пришли купить или продать доллары а я просто забрать выписку по счету.