Здравствуйте.
Была сегодня в отделении Сбербанка на Строителей. Перевыпуск карты.
Прислали смс с 900, что моя карта готова. Прождала своей очереди минут 40, в итоге карта пришла, но без ПИН КОНВЕРТА. Она есть, но воспользоваться ею нельзя.
"Такое бывает",-ответил мне оператор.
Девушка суетилась, искала, я прождала и что? Я не соображаю в сфере БАНКОВСКОГО дела, но на мой вопрос: "Зачем вы делаете рассылку клиентам с номера 900, что карта готова, и я могу её забрать?"- специалист пожал плечами. Мы переносим свои планы (я отменила поездку), приезжаем, тратим бензин, время... Ждём. Наверное чтобы услышать: "Приходите в пятницу, у нас будет новое поступление". Класс!!!
Если у нас просрочка по кредиту, сразу пени включают, названивают всем, кто даже не является поручителем, нарушая закон о конфедициальности. А как организация облажается, так даже "извините" не дождешься. Обложились компьютерами, автоматизировали очередь, всё с виду серьёзно,но подобное как было, так и будет. У кого есть лишний час или нечем заняться, приезжайте, "весело" проведёте время.