Милый и уютный филиальчик, зона ожидания с мягкими диванами, электронная очередь, все на высоте! Предпочитаю их, хоть и далековато для пенсионера сюда ходить, но что делать? ближе нету) обслуживание - норм, работники конечно не все одинаково компетентные, но вежливые и стараются, объясняют и помогают. Радуют высокие стандарты Грефа, Сбер, можно сказать законодатель в этом! Наверное первый кто решил эту нашу извечную советскую проблему очередей. Приложение тоже одно из лучших. Из минусов только пожалуй очереди у банкоматов, их стало маловато после того как убрали терминал из большого зала. Если-б не это, сбои банкоматов и частое отсутствие консультантов у терминалов филиал можно было-бы номинировать на звание образцового)
Отвратительное отношение сотрудников . Не дали талон при входе , сказали что по нашему вопросу он не нужен , проходите и ждите. Мы ждали минут 40 , пропуская людей которые пришли после нас( а нам только и говорили ждите ) . В итоге выяснилось что надо брать талон . Такое ощущение что сотрудники не знают своих обязаностей и тратят чужое время в пустую.
Обычное отделение сбербанка с банкоматами - ничего плохого сказать не могу. Персонал вежливый, очередь по талонам высвечивающимся на табло, всегда чисто. Рекомендую.
Некогда нету проблем со Сбербанком , всё отлично!!! Сотрудники хорошие!!! Все понятно объясняют!!! Во общем Сбербанку ставлю 5 звёзд!!! Удачи вам в дальнейшем 🥰
Нету связи внутри офиса, когда что-то оформляешь, и тебе на телефон приходят сообщения, постоянно приходится выходить к окну, чтобы получить сообщение. Это очень неудобно, очень злит всё затягивается, в общем, отвратительно.
Большое отделение, много персонала, больших очередей в принципе не встретил. Девушки приветливые, понимающие, но не все конечно опытные, поэтому по некоторым операциям приходится долго ждать когда они разберутся. Был в отделении несколько раз по разным поводам, в том числе проведение сделки через Домклик, где требовалось через приложение подтверждать операции. Мобильная связь в здании не ловит вообще, приходилось выходить на улицу. Wifi, тоже медленный, из-за чего постоянно возникали проблемы с выходом в приложение Домклик. Компания вроде не бедная, но установить усилитель сотовой связи не могут. Возможно руководителю отделения нужно о данной проблеме сообщить выше
До сегодняшнего дня была под хорошем впечатлением от данного отделения, но сегодня одна из сотрудниц данного "заведения" повергла просто в шок меня! Попросили у мужа на работе справку определенного характера от моего лица. Сегодня пришла в банк попросить данную справку, оказывается она не так называется, как передали нам с кадрового мужа, но это ерунда. Сотрудник позволила себе в довольно грубой форме выразить недовольство, как я назвала данную справку, а в конце выдала фразу :
- " Передайте привет вашему начальству, за то какие они неграмотные ".
Простите, а в данных учреждениях вообще не обучают разговорному этикету? Это что за фривольность такая? Если в сбербанк набирают всех подряд без опыта и тд. - научите их пожалуйста сначала разговаривать хотя бы сопоставимо с их должностями! Это я еще молчу о внешнем виде.. волосы грязные, распущенные и висят "сосульками", блуза мятая. Вид неопрятный .... Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким в отделении банка.
Чисто, места для ожидания, мониторы информации, … В общем довольно удобно. Очереди небольшие. Обслужили быстро. Может бывает и по другому , но мне придраться было не к чему.
Очень квалифицированный персонал. Качественное обслуживание. Работники всегда готовы обслужить и прийти на помощь всем посетителям. Сократили количество банкоматов, бывают большие очереди, что не допустимо в период пандемии.
Да всё классно. Только не подъехать: как будто по асфальту танки ездили. Ну и что, что Балашов? Это же Сбербанк, а не что-то там. Заасфальтируйте подъезд!
Часто бываю здесь, т к банк по пути на работу, большой зал, есть зона ожидания с мягкими диванами, электронная очередь быстро обслуживается сотрудниками
Банк, достаточно просторный. При входе стоят банкоматы, далее расположен зал с операторами и окнами. Очередь по талонам, в основном быстро проходит, редко когда сидишь долго.
Не все сотрудники приветливы, помощи если какая проблема не дождешься. Из аппаратов только на одном можно положить деньги на карту, очень не удобно. При замене пластиковой карты - пытаются навязать кредит и прочие даром не нужные услуги.
Этот банк ( филиал) расположен близко от дома. Обслуживание очень хорошее, консультанты терпеливо все объясняют, а в зале по талончики вызывают, никакой очереди.
Здравствуйте.
Была сегодня в отделении Сбербанка на Строителей. Перевыпуск карты.
Прислали смс с 900, что моя карта готова. Прождала своей очереди минут 40, в итоге карта пришла, но без ПИН КОНВЕРТА. Она есть, но воспользоваться ею нельзя.
"Такое бывает",-ответил мне оператор.
Девушка суетилась, искала, я прождала и что? Я не соображаю в сфере БАНКОВСКОГО дела, но на мой вопрос: "Зачем вы делаете рассылку клиентам с номера 900, что карта готова, и я могу её забрать?"- специалист пожал плечами. Мы переносим свои планы (я отменила поездку), приезжаем, тратим бензин, время... Ждём. Наверное чтобы услышать: "Приходите в пятницу, у нас будет новое поступление". Класс!!!
Если у нас просрочка по кредиту, сразу пени включают, названивают всем, кто даже не является поручителем, нарушая закон о конфедициальности. А как организация облажается, так даже "извините" не дождешься. Обложились компьютерами, автоматизировали очередь, всё с виду серьёзно,но подобное как было, так и будет. У кого есть лишний час или нечем заняться, приезжайте, "весело" проведёте время.