Заказала ребенку детскую карту. Привезли на дом и не смогли выдать, сбой системы. Заказала новую карту, так же приехали на дом и выдать не смогли, не грузились документы. Сотрудник сказала съездит в офис за первой картой и выдаст ее. В итоге сотрудница не перезвонила, не приехала!! Оказалось что карты, которые не выдали, куда то сдаются и выдать их не могут уже, зачем уехала в офис не понятно. 2 недели ожидания, карту так и не привезли. Звонила спрашивала, когда ждать карту, ответа не получила! Сейчас заказала еще раз в другой офис! Отвратительное отношение, сотрудники не компетентны, так же как и руководители, которые звонят, ответить на вопрос не могут, мы перезвоним и все, пропали!!!!
Были в субботу утром часов в 11. Народу не так уж много, ждали не долго, сотрудники вежливые. Есть удобн ые места для ожидания. Нужно предлагать второй стул все же если люди вдвоем пришли.
Была в этом отделении, не могла понять какой талон мне нужен по моему вопросу, спросила у сотрудника, она была с другим клиентом, сказала позже чуть подскажет, когда освободилась, то 2 раза прошла мимо меня и ноль внимания, ладно, я обратилась к другому сотруднику, описала свой вопрос и спросила какой талон мне взять, на что сотрудница мне ответила «там все написано», в приложении то есть все написано по моему вопросу, я не просила какой-то помощи от нее в моем вопросе, мне просто надо было взять долбаный талон, я развернулась и ушла оттуда.Вопрос был по самозанятости, хотелось бы поточнее все узнать, чтобы в дальнейшем не было проблем с налоговой или что-то подобное, но эти сотрудники решили, что я обойдусь))
1
1
Sova
Level 15 Local Expert
November 24, 2024
Мне было очень приятно общаться с директором банка, очень милая женщина, а главное грамотная! Настоящий специалист своего дела. Приглашали на работу в сбер. Хорошее место, но увы не получилось. Являюсь постоянным клиентом. Надеюсь еще получится посотрудничать с вами.
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам очень правильное. Всегда помогут и объяснят как лучше сделать. Время ожидания, конечно зависит от загруженных дней и времени суток. Но в целом не более 15 мин ожидания в очереди.
Всегда хожу в это отделение. И самое важное, что очень там хороший руководитель. Всегда вникает, помогает и подсказывает. Все вежливые, позитивные . С таким руководителем не может быть по другому.
Отделение просторное, чистое. Много окошек обслуживания. Задержки электронной очереди не заметила. Делали вклад, менеджер объяснила все различия и условия вкладов. Помогла определиться. Благодарны.
Удобное местоположение, но не всегда есть место для парковки авто. Со трудники приветливые, готовые всегда помочь в возникших вопросах. В отделении чисто и прохладно
Одно предприятие из 8-ми у нас работает со Сбербанком, так что мне есть, с чем сравнивать. Только с ними я регулярно обращаюсь в тех поддержку эквайринга по поводу проблем с терминалом, в другие банки годами не приходится звонить. Очередной терминал Сбербанка (выглядят они почему-то так, будто их с помойки привозят!) стал виснуть и тормозить. Звоню в очередной раз в техподдержку, девочка-оператор (!) мне говорит: "У вас способ подключения "кабель", у вас проблемы с интернетом". Откуда ей что-либо известно о качестве связи в моей организации? С трудом, фактически пришлось повысить голос, чтобы заставить оформить заявку на вызов мастера. Мне пришла СМС с номером заявки и датой исполнения. И разумеется, ни до этой даты, ни 2 дня позже никто не пришел и не позвонил. Звоню снова после выходных, опять обещают прислать мастера. На этот раз мастер мне всё же позвонил и сказал: "У вас способ подключения "кабель", у вас проблемы с интернетом".
После моего краткого инструктажа, как выполняется данная услуга, он тут же появился и течение 1-й минуты всё настроил, эквайринг перестал виснуть, нормально работает.
Получается, ремонт состоялся, но, буквально, пинками с моей стороны. Зачем мне такая техподдержка?
Хорошее отделение банка. Сотрудники стараются помочь и решить все п роблемы. Проходила сделка через домклик, остались довольны, хоть и пришлось дольше ждать, но все оформили.
Вежливый персонал, были с мамой, и она инвалид, пришла на ходун ках, ее пропустили вне очереди, это понравилось, в Нахабино еще такого пока нет, приходится ждать в очереди. Мне понравилось и обслуживание и сотрудник который помогал получить талон и провел без очереди, который вел себя очень профессионально.
Удобно расположенное отделение, много банкоматов и достаточно окон для обслуж ивания. Правда часто меняются сотрудники и по каким-то сложным операциям постоянно перенаправляют к более опытным
Пришла в данное отделение в субботу, да, знала, что будет много людей. Очень странное распределение очереди! Я с маленьким ребенком сидела ровно час! Очень хамский персонал, вежливо попросила меня пропустить по талону женщины, которая ушла ( потому что не выдержала столько сидеть), в ответ очень грубо получила отказ, что мол сидите и ждите своего талона. На заводской 31 нет такой проблемы, хорошие добрые сотрудники, всегда пропускают по пустому талону, никогда нет ругани в очереди, быстро всех отпускают. Судя по отзывам эта проблема в отделении уже давно, примите к сведению.
Спасибо работникам банка. Я вообще запуталась куда мне нужно было. Взяла два разных талона, в итоге не угадала ни с одним. Мне помогли, все объяснили. Я долго извинялась за лишние талоны, но мне с улыбкой сказали «ничего, вам в это окошко»
В основном снимаю деньги с карты
Но были т обращения к специал исту. Нареканий нет. Все компетентны , воспитаны , всегда объяснят и расскажут если что то непонятно
Всё устраивает. Хорошее обслуживание, вежливое отношение к клиентам, грамотный персонал, не длительное время ожидания, круглосуточные банкоматы, при чем их несколько.
Мне понравилась женщина сидящая под номером 9. Сразу встретила у дверей, предложила помощь и обслужила. Вн утри было чисто, быстро получила карту . Сотрудница была вежливой и оставила приятные впечатления. Поэтому буду рекомендовать знакомым обращаться к ней.
Ужасное отделение, уже много лет пользуюсь их картами, вчера зашла в данное отделение банка, чтоб установить сбол, на что говорят «ой у нас не работает инстайлер», при этом гоняют по всем банкам!!
Хорошее отделение, не большое, но очень уютное, приветливые консультанты, главное терпеливый, все внимательно вы слушают, а так как банкомат работают круглосуточно, это палочка - выручалочка для людей, которые работают до поздна
Отвратительное отношение.прождали почто час с маленьким ребёнком так и не дождались очереди потому что люди которые приходили после нас в окно проходили перед нами
Прекрасное отделение. Проводили сделку по продаже квартиры, выделили переговорную, все сделали быстро и профессионально. Аккредитив раскрыли за 3 часа ! Спасибо сотрудникам отделения !!!
Купил айфон,столкнулся с тем, что нет возможности установить сбер или сбол самостоятельно. Позвонил на горячую сбера,сказали без проблем приходите в офис и вам установят. Выбрал этот офис и пошёл. Мне помогла установить сбол сотрудница Светлана, за что ей огромное спасибо ,очень приятная девушка, профессионал своего дела.
Сотрудники не компетентны! Пришли проконсультироваться по вопрос у перевода денег, необходимо было перевести деньги юридическому лицу в другой банк до 1 млн., специалист сказал, что за перевод комиссия составит 5 т р, мы спросили про другие возможности перевода для минимизации комиссии (через онлайн например), но специалист сказала, что комиссия все равно составит 5 т р. Позвонили на горячую линию, оказалось, что комиссия в банке макс будет 3 т.р, а через личный кабинет вообще 500 руб