21.11.2022. Была сегодня в банке, после ремонта. Около каждого оператора установили маленькое табло на котором высвечивается сумма которую снимает клиент и это видят все кто находится в зале. Зачем всем посетителям знать сколько денег я снимаю?
Много банкоматов, и доступ к ним круглосуточный. Кто-то писал в отзывах об очереди к банкоматам... Ни разу не видела очередей.
5
1
Е
Егор
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Пожелание: в центре зала висит монитор, на который выведены курсы валют, реклама и тд. При этом сотрудники вынуждены голосом объявлять очередного посетителя.
Выведите очередь на этот монитор, его хорошо видно.
Сотрудники компетентные, быстрое обслуживание, большое помещение, много банкоматов, редко бывают большие очереди. Из минусов - всегда грязно, особенно у банкоматов.
По сравнению со старым офисом просто отлично. Места не очень много, но не тесно. Очень любезный персонал, стараются работать быстро. За время существования этого филиала у меня не было к нему претензий. Ребята молодцы.
Отвратительная работа операторов. Оператор допустила ошибку в отчестве в квитанции (строка после СУИП), хотя спрашивала, вбивала паспортные данные в компьютер и правильно написала отчество плательщика. Итог: лицо, за которое была произведена оплата, совсем другой человек. Не в первый раз сталкиваюсь с подобной невнимательностью в данном отделении. Если собираетесь выполнять важные операции или оплачивать квитанции, выбирайте другое отделение
Банк после ремонта. Чисто, обслуживают оперативно, быстро
4
Елена
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Открыт после ремонта:
стал светлым и просторным,но не продуман или не доделан до конца, как 'сельпо', вместо табло, цыфры на стене, под потолком, сотрудникрв сократили, "окон'" стало меньше, перегододок нет, слышно всех клиентов и сотрдников, все данные по операциям, номера телефонов, суммы, коды, соседние операторы встревают в разговор "окон", и с клиентом работает уже не один оператор. Охраны нет, к терминалам допущены нетрезвые клиенты с не цензурной бранью.
Закрыли отделение на ремонт ,теперь шаром покати по всему району .Мобильность нам только снится .Хотя бы доступ к банкоматам ,которые поставили совсем недавно ,надо было оставить !
Полы грязные, мебель изношенная, народу очень много. Но работают оперативно. Минус 1 балл за интерьер. Функционал стандартный. Приходил разблокировать счет, вместе с ожиданием все заняло 40 минут.
Был закрыт на косметический ремонт до 1 ноября 2022 года. По факту уже больше 2х недель как график вышел и он до сих пор закрыт. Хоть бы банкоматы в магазинах стояли
Уже очень навязчивые тут сотрудники, хватают тебя у банкоматов, в самом отделении и чуть ли не на улице.
Но зато обслужили меня за 2 минуты до закрытия.
5 звёзд за то что отделение комфортное несмотря на то что маленькое, но народу тут всегда тьма, всегда. На весь район практически одно место банкоматов
Сотрудники два раза пропинали из зала в зал. В итоге попала в тот, откуда меня выставили в первый раз и к той же сотруднице, которая в первый раз меня даже не выслушала. В итоге начало беседы прошло под выслушивание диалога сотрудников, почему всё-таки меня отправили к ним. Спасибо, хоть напрямую не спросили, чего я вообще припёрлась.