Просторно, чисто, красиво. Девушка, помогающая с талонами даже не скрывает своего равнодушия. А хотелось бы, чтоб улыбалась. Как по мне, это нормально. Но большую часть времени она проводит за беседами с сотрудницей за ближайшим окошком. Сотрудница в кассе (окно номер пять) приветливая, с чувством юмора и профессионал. Короче, ощущение от посещения осталось двоякое
Неплохой офис, часто нет очередей, в принципе очень удобно
Но, как то раз, я нашла карту на улице и решила занести в банк, а сотрудники сказали, что не нужно им карты нести, могла бы и рубль по номеру переслать и связаться с человеком, но карту, всё же, им пришлось взять. Считаю их предложение очень странным и неправильным
Сотрудники не хотят выполнять свою работу. Мы пришли для того, чтобы установить приложение на новый телефон. Девушка сразу после того, как мы взяли талон, спросила: «что вам нужно?!» На наш ответ о том, что нужно установить приложение закатала глаза, как будто мы ей пол жизни испортили.
Сотрудники к клиентам относятся очень по-хамски!!!
Один такой поход и вспомнили почему решили перейти для активного использования в другой банк)
Сбер нужен по работе…
У Сбера везде реклама, что печатают и копируют документы и не думайте, что эти услуги оказываются сбером. В какое бы отделение не пришел, никто ничего не печатает и не копирует. Для чего давать рекламу тогда, чтобы упоминали чаще?
В самом центре города . Удобно, просторно, минимум времени на ожидание, компьютерная очередь, квалифицированные консультации. Тут же - банкоматы на любой вкус. Всегда под рукой. Отличный сервис!
Сбербанк не перестает удивлять своей стабильностью и надежностью. Радует широкий спектр услуг, которые облегчают жизнь. Оформление кредитов и вкладов на выгодных условиях. Вежливый и профессиональный персонал. Быстрое решение возникающих вопросов. Рекомендую Сбербанк всем своим знакомым.
Более 20 лет был клиентом вместе с женой. Подставили, как лоха.
Предложили программу страхования жизни. Толку от неё никакого, денег влили немерено, теперь забрать предлагают с потерей того, что внесли, за то чем не пользовались.
Полный бардак и беспредел!
Греф решил, что всё должен решать искусственный интеллект, а принцип 'клиент всегда прав' просто слил в унитаз .
13:40, 10-е окно (там не окно, а мини-помещение), очень удивила приветливость и непосредственность сотрудницы. Причём всё это было искреннее, а не показное. Как будто не в банк пришёл, а просто пообщался со знакомым, а у неё нет каждый день недовольных клиентов. (пожалел в этот момент, что не очень общительный). Очень надеюсь, что она просто умеет с этим справляться и сохранять хорошее настроение и внутреннюю гармонию, а не потому что недавно на этой работе. Такие люди и на такой работе в наше время большая редкость.
Внезапно закрыласьпрограмма Сбера. Требовалось обновление Пошёл в ближайшее отделение и , к счастью, оказался первым таким несчастливцем. Сотрудник Павел Большов оказался предельно внимателен и всё переустановил, дал полезные пояснения. Огромное спасибо!
Много банкоматов, которые, что немаловажно, не только выдаютд, но и принимают денежки. Услугами персонала тут пользовался всего раз, когда карту перевыпускал, вежливые и быстрые, без ожиданий и косяков.
Обычный офис Сбербанк.
Удобно расположен, практически всегда есть место для парковки, но парковка платная. Во дворах не вариант, да и без особой надобности.
В сентябре я оформляла кредит в офисе Сбербанка по адресу г.Калуга пл.Мира 2.
При оформлении кредита я была согласна на программу страхования, т.к. хотела обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств. Сотрудница и руководитель офиса предложили сделать страховку, которая выходит дешевле. Конкретно что это за страховка они не уточнили и всех условий не рассказали, мотивировав только тем, что это будет выгоднее. Документы в бумажном виде мне не предоставили, сказав что сейчас все в электронном виде. Через три месяца я досрочно погасила кредит и планировала вернуть деньги за страховку, потому что знала, что сейчас возможно вернуть деньги за неиспользованнво кредит. Должно было получится примерно 44000₽. Но по приходу в в этот же офис мне сказали, что по моей программе страхования деньги вернуть нельзя. Когда я начала разбираться выяснилось, что мне оформили программу страхования для денег, здоровья и дома, которая вообще никик не относится к кредиту. Я оставляла письменное обращение и обращение на горячей линии. Везде получила отказ. Сотрудница и руководитель просто обманом оформили не нужную программу страхования.
Удобное расположение банка и круглосуточные терминалы!) Вежливый персонал! Очень быстро и качественно обслуживают, с талонами не нужно ждать очереди часами)). Есть новый сервис, доставка продуктов! Сотрудник поможет быстро вам набрать набор продуктов если вы затрудняетесь. А курьер в течении 15 мин доставит его в банк. Получите и полезное и приятное не отходя от кассы))))!!!
Хороший сбербанк, достаточно большой. Кассиры вежливые и внимательные. Окон обслуживания много, но и людей бывает много. Сотрудники стараться побыстрее обслужить.
Приходил в банк оформить зарплатную карту,
Ожидание:
Напишу заявление и пойду домой
Реальность:
-мы оформим на вас кредитную карту, потом если не будете пользоваться принесёте через два месяца назад. Не переживайте мы всем сейчас оформляем.
-на вас открыта заявка на кредит, но мы её сейчас сразу закроем. На вопрос откуда она взялась ? Сказали была ранее открыта. Чушь и ложь
- сейчас еще проверим ваш кредитный потенциал. Зачем? Это бесплатно будете знать сколько можно в кредит взять
По итогу : звоню на 900, спрашиваю это что за процедура такая по оформлению карты? Сказали, что так быть не должно.
Вывод мой такой, что сотрудники Сбера видимо повышают свои продажи таким образом или рейтинг конкретного филиала. Дай бог, чтобы данные не сливали куда нибудь.
26.07.23 отправляла посылку сберлогистикой, а ушла с кредитной картой, которую мне впендюрила Исаева Марина. Сто раз спросила зачем мне эта карта. И сто раз в ответ Марина мне что только не плела. В итоге сказала, что пусть полежит у вас два месяца и принесете назад, что это сейчас так во всех банках надо брать карты на два месяца. Так положено. Я с давлением после суток сдуру и взяла эту карту. Утром, конечно, принесла назад. Выдайте Марине Исаевой медаль за шикарные методы работы. Бесценный сотрудник. Чемпион по навязыванию кредитных карт клиентам. Можно сказать что я сама должна была думать, соглашаясь на эту карту, но ребята, работники сбербанка не телефонные *** пользоваться такими бессовестными схемами впендюривания услуг. Что это за наглое навязывание, что это за хватание зубами за рукав??? Да, Марина Исаева просила поставить ей в приложении пятёрочку. Обойдётесь, дорогая Исаева Марина. Другие поставят, те кого вы дальше будете облапошивать.
Всегда вежливые сотрудники помогут быстро решить любой вопрос, связанный с Вашими финансами.
Недавно меняла карту, потратила на визит ровно пять минут. Красота!!!
Понравилось прежде всего то что банк работал в выходной день. В Калуге не каждый Сбербанк работает по выходным. Все сложные операции работники провели быстро, обращение работников банка с клиентами доброжелательное и очень уважительное.
Очередей не видела, хотя я клиентов в банке было достаточно.
Обратился за помощью при оформлении пенсионных документов. Кроме благодарности за внимание и профессионализм ничего сказать не могу. Огромная благодарность заместителю руководителя отделения Сбера ,которая работала с моими документами..
Странная политика Сбера - получаешь деньги на глазах у всех посетителей ((( хоть бы чуть разгорлдили банкоматы а так место удобное с парковкой правда немножко платной))
Отличная точка Сбербанка! Центр, множество магазинов, близость достопримечательностей, приветливый персонал - всё это сделало для меня этот филиал любимым!
Дважды посещала это отделение. И оба раза, сидя в очереди, наблюдаю картину, как престарелые люди подходят к стойкам с талонами, а им нервным голосом говорят, что не тот талон взяли, отправляют взять новый и снова ждать в очереди. Что за дурдом? Сотрудники банка, вы ослепли? Почему нет помощника у терминала? Для чего этот круговорот очередей? Даже я, работник банка молодого возраста, трачу уйму времени, чтоб понять, какой дебильный талон надо взять, чтобы попасть туда, куда надо с первого раза!
В кои-то веки встретил представителя персонала, удивительно радушного, доброжелательного и идущего на встречу пожеланиям клиента!
Был удивлён, обескуражен и обнадежен верой в человеческий облик всего состава данного банка 😂
Хорошее отделение, внимательные, обходительные, всегда помогут если возникают вопросы и всё доходчиво объясняют. Был несколько раз по различным вопросам, решили всё насколько возможно быстро и даже больше чем ожидал. Отдельное спасибо специалисту работающему за 10 столом (имя и фамилию не запомнил)
Персонал готов помочь и решить любую ситуацию в сторону клиента!!! Расположение отделения очень удобное, есть по близости парковочные места что немаловажно!)