Вот вроде и персонал вежливый, и очередь быстро идет, но как же раздражает, когда менеджеры начинают втюхивать свои продукты. Раз скажешь что не надо, два... Так с тобой начинают разговаривать, как с полоумным, мол узко мыслите, ничего не понимаете. А я как бы вежливо отказывала как раз по той причине, что отлично все понимаю. Мне от этих продуктов никаких выгод, А если и есть, то настолько копеечные, что заморачиваться не хочется. А осадочек от такого разговора остаётся. Периодически хочется сказать, что хожу я к вам не потому, что вы лучшие, вы просто в шаговой доступности.
4 звёзды за очереди , в остальном всегда помогали.
1
Сергей Малышев
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Как повезёт то много народу то никого… персонал тоже, то адекватные молодые, то взрослые скряги которые неспеша, немного притормаживая, вполне справляются с обязанностями..все хорошо, запасайтесь временем и вперёд, либо выбирайте будни пока все на работе и мало народу
Вечер понедельника, из персонала только три человека занимаются клиентами. Прождали ровно час. Невнимательные сотрудники, часто допускают ошибки в работе.
Ужасный банк. Пришла оформить дебетовую карточку, а мне впарили кредитную карточку вместо дебетовой. Рассказали все так сладко гладно, пошла в другой филиал, и выяснилось что меня обманули. Мне сказали, золотая карта это очень выгодно, бесплатное годовое обслуживание, безлимит при переводе денег, и просто крупное везение, так как не всем предлагается. Я теперь понимаю как меня на бабки могли кинуть, хорошо хоть прочитать договор додумалась, так они ещё в договоре страховку мне оформили, за которую потом через некоторое время платить надо будет. Вообщем, люди, не видитесь на это, это все ЛОХОТРОН. И во всем этом участвали девушка консультант и менеджер Елизарова Д. М, если не ошибаюсь с фамилией.
В этом отделении работают черепахи древних времен, не потому что старые, а потому что такие медлительные... Ужас.., неделю в обед приходила и за час, готовую карту так и не получила, а работают до 18:30, когда я еще на работе... 1 человека принимают по не менее 45минут.., это кошмар
Удобно расположен, внутри вечные очереди. Сберлоги стика вечно пытается впарить "купи ерунду" и вся их доставка в постомат становится автоматом хуже почты России! Ждать долго (я в ящичек доставку заказываю), а они в отделение несут. Как и весь зверьбанк
Для оформления ипотеки ждяли 50 мин.
При том, что очередь электронная, раньше нас проходите те люди, которые зашли позже нас 🙄 из всей консультации мы поняли, что ипотеку проще оформить через приложение. Смысла в банк идти нет
Примерно через год этот офис банка перепрофилируют. Уже сейчас сокращают менеджеров по работе с клиентами. Очереди приходится ждать от сорока минут. Здесь будет что-то типа ,,сбер-хотдог,, или ,,сбер-кайф-выпейрюмочку,,
Ужас... На сайте написано, что банк в субботу работает до 17:30. Приехала, чтобы получить карту и "поцеловала" закрытую дверь. На двери объявление, что сб и вс выходной... А как быть тем, кто в будние дни не может приехать?
Доброжелательное обслуживание довольно-таки проходят быстро её девочки очень отзывчивые как бы рекомендую
3
Pierre
Level 17 Local Expert
November 17, 2021
Стою уже минут 30, чтобы забрать выпущенную карту. И думаю уже, что не так она не нужна мне, с таким сервисом. А скучающим сотрудникам кажется пофиг, постоянно проходящей мимо менеджеру тоже. Отличный сервис.
К персоналу претензий нет вообще, очень вежливы и отзывчивы. Очереди бывают правда, приходится ждать, но это претензия в принципе к администрации банка. Не устраивает режим работы. Хотелось бы видеть открытые двери в 8.00 и до 19.00 хотя бы!