Со временем обслуживание улучшилось, а очереди сократились на много. Всегда вежливый и внимательный персонал. Только дозвонится, как обычно невозможно, только по общему номеру...
Отвратительный Банк!!! Сотрудники или программа в компьютере сливает данные клиентов!!!! Не успела приобрести карту так через 3 дня уже звонят мошенники якобы у меня что-то с картой!!! И как это назвать?
Подал заявку на кредит сбербанк онлайн 24.02 , в этот же день поменялся статус типа с доками зайдите в отделение банка. Пришел в данный филиал девушка меня отфутболила идите и ждите статус должен поменятся и деньги должны попасть на карту онлайн. Некомпетентная . Статус висит до сих пор сегодня 01.03. Такое впечатление как будто сотрудница свои деньги мне должна была дать. 18.03. Уже взял оформил новый кредит и после этого статус посенялся вам отказано. Ребята это система не работает. Там какой то глюк в онлайн оформлении кредита.
Был вчера, с задачей забрать деньги из ячейки и оплатить ими новую квартиру.
Прийдя в банк в 17:30, мне сразу объяснили, что миссия невыполнима: один сотрудник имеет достп к ячейкам, но он оформляет сложную сделку и до 19:30 (до закрытия депозитария) не успеет, а это 2 часа напряжённой работы специалиста.
Поняв всю безысходность ситуации, я обратился к руководителю Гуцу Людмиле Константиновне и она взялась мне помочь и САМА оформила все необходимые документы для изъятия денег из ячейки, а приход денег на счёт и отправку их застройщику организовала Юрова Ирина Васильевна.
Завершали мы операции уже в закрытом банке, девушки просто настоящие волшебники, без них моя задача бы разбилась о скалы равнодушия сотрудников, которые работают без души.
Больше бы таких отзывчивых людей на этом свете, СПАСИБО ВАМ ДЕВУШКИ, низкий поклон.
В ночь я улетел в длительную командировку, купив квартиру благодаря этим не равнодушным красавицам.
Спасибо Вам!
Отвратно как и весь сбер.
Жуткие очереди. Сотрудники бродят туда сюда по залу, не думая обслуживать клиентов
3
Ева Г.
Level 21 Local Expert
September 28, 2020
Вежливый персонал, будет с заботой добиваться от вас биометрических данных. А если без шуток, то есть заезд с коляской, в помещении всегда чисто, часто бывают очереди в банкоматы - 3 х машин мало.
Пришел во вторник снять деньги. Сказали всю сумму не можем, заказывайте. Ок заказываем на четверг. В четверг приходим в то же время, как договаривались. Денег нет в 13:00. Предложили немного подождать. Прождали час. И тут сообщают, что ещё ждать 40 минут. Банк полный отстой, бардак. Талон б52, 3 окно в чт, 5 во вт. Развернулись, ушли. Отвратительное обслуживание, очень недовольны, напишем жалобу.
Очень маленькое помещение,в котором расположены банкоматы,почти всегда очередь.Для самого центрального офиса в городе необходимо более вместительное помещение.
ДВА часа не мог попасть в личную ячейку!!!!при том что много свободных сотрудников и должны обслуживать вне очереди (тех кто с ячейкой)!! Худший Сбербанк который есть в Московской области !! Зато они имена меняют по 300лямов