Отличная работа сотрудников отделения на ул. Димитрова! Всегда все доброжелательны, отзывчивы, всегда придут на помощь, не задерживают очереди! Объясняют терпеливо, подробно, отвечают на все интересующиеся вопросы. Отдельное спасибо руководителю отделения: практически всегда выходит в зал и встречает с улыбкой, готова в любой момент откликнуться на просьбы и пожелания.
Обращалась с целью оформления вклада . Сотрудник грамотно ответил на все мои вопросы, предлодил все варианты, исходя из моих пожеланий и требований. Очень понравилось качество и оперативность обслуживания
Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка которые оперативно разобрались в моей спорной ситуации и вынесли решение в мою пользу. Прекрасный филиал и профессиональные сотрудники!
долго не работали со сбером, но пришлось. заставляют в школе брать дебетовую карту, альтернативы нет. в пятницу. пришла смс (карта готова), заехали в офис, 40 минут посещения ни к чему не привели. сказали, ждите другое смс. в понедельник пришла смс, что карта в отделении. приехали. посещение 40 минут также привело к тому что услугу не оказали. нач отдела в хамской манере начала указывать куда смотреть клиентам и тд, под конец с визгом убегая сказала что вызовет гбр. ждали ждали, никто так и не приехал. возможно данный руководитель не может наладить работу. судя по ее поведению это очень даже может быть.
Отвратительное заведение. Свою очередь ждешь по 2 часа. Приезжала по 3 раза издалека, просто чтобы получить перевыпущенную карту, и то безрезультатно. Персонал вежливый, хоть за это спасибо
Худший офис. Клиентоориентированность -0. Хамство руководителя - 100!
Потратила час на этот офис! Обращалась в офис с проблемой. Не решили её.
Заместитель руководителя банка (если я не ошибаюсь - Дмитриева Наталья) ссылалась на какие-то внутренние документы банка, которые она мне предоставить не может, поэтому она отказывает в обслуживании.
Прямая цитата: "ну, это Ваша проблема". Задача руководителя в решении проблем? Или я ошибаюсь?
Чем обычный сотрудник отличается от руководителя?
4
Александра Светловская
Level 3 Local Expert
July 10
Хочу поблагодарить коллектив отделения. Мне пришлось почти всю неделю находиться в отделении и решать свои вопросы. Все специалисты очень внимательно отнеслись и помогли мне в решении моей проблемы. Большое спасибо!
Очень хорошее обслуживание. Если люди сами не создают себе проблемы. Передо мной был очень скандальный мужчина. Но девушка администратор вела себя достойно и всё объяснила. Хотя от него только сыпались оскорбления. Сбербанк на Правом самый лучший!
4
2
Е
Евгений Епищев
Level 10 Local Expert
July 29
Вежливые, подскажут. Удобно расположено.Чисто. Охраны правда там на входе не видел 🤷♂️. Ну а так вроде всё хорошо.
Хорошее отделение Сбербанка, несколько банкоматов, если нужна консультация специалиста, как правило, народу немного. Для меня в шаговой доступности от дома, очень удобно
Отличное отделение! Вежливый персонал, пришедший на помощь. В последние 5 минут работы отделения в пятницу были выбежала к ним, потому что нужно было получить симку Сбер мобайл, которую заказала на пробу. И тут кроме того, что время было без 5 минут 6,оказалось, что паспорт я забыла дома. Замечательные менеджеры решили мою проблему - подключили Сберпрайм с бесплатной симкой в подарок на полгода!!!! Супер, даже не знала, что такой вариант есть. Спасибо большое за не равнодушие и профессионализм
Небольшое отделение. Операторы помогают в рабочее время.
В специальном тамбуре установлены банкоматы и терминалы для оплаты услуг и выдачи наличных. Работают круглосуточно.
Очень удобный филиал сбера, несколько банкоматов, на снятие/внесение наличных, рядом МФЦ, Т/Ц "Микс" +пиццерия, шаурма кофе и естественно прекрасный сквер Матерей!!!
Мне кажется одно из самых быстрых отделений Сбера , даже посылку крайний раз отправила от Авито , используя только телефон и приложение , в в другом отделении просили паспорт ...
Странно конечно видеть отрицательные отзывы. Ну что же действительно, сколько людей столько мнений. В моём случае всё получилось просто идеально. Мало того, что у меня не получилось из-за работы приехать вовремя, а только под закрытие. Сотрудники данного Сбербанка отнеслись с пониманием,
и были очень доброжелательны. Оформляли довольно емкую по времени операцию по замене карты. Девочки большое спасибо 🙂
Отлично расположен для операций в банкомате. Но график работы самого отделения очень не удобен! Нехватке времени работы по будням чтобы успеть решить какие-то вопросы, а в выходные отделение вовсе не работает.
Профессионально некомпетентный персонал, сколько обращалась, все время убеждаюсь в этом, просишь справку о доходах, дают все в подряд, в том числе, что например, взяла кредит, одобрили кредит в другом банке, пришла, чтобы другую сумму взять, нет, чтобы сказать, что не надо рисковать, сотрудник одобренный кредит удалила, давай с суммами играть, не дает вводить код, который пришел клиенту секретный на телефон, а сама вводит, во всех отделениях банка на планшете вводит сам клиент и т. д.
Просто ужас!!!!кто придумал что бы банк работал до 18.00!я задал сотруднику вопрос почему так !на что мне нагрубили,ответил,что не нравится ваши трудности!!@
Сбербанк хороший обслуживание отличное, но есть одно но работает до 18:00 . Людям нужно отпрашиваться с работы что бы попасть и не работает в выходные дни
Люди, которые там работают, точно компетентны в своём деле.
Приходила туда недавно, чтобы помогли с картой, всё заняло минут 15 и я вышла из отделения Сбербанка довольная.
По выходным не работает, в будни только до 18.00, что неудобно, но клиентов меньше чем в городе и поэтому быстрее
4
1
Екатерина Захарова
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Обратилась в отделение этого банка. В очереди была 3я. Вместо того, чтоб нормально уточнить информацию, у меня просто в очереди сотрудник поинтересовалась по какому я вопросу. Я объяснила, она сказала мы вам всё равно ничего сделать не сможем, вы сами дома зайдите через веб-версию. Короче говоря, чтоб не работать, отправила меня домой. Дома я попыталась самостоятельно решить вопрос и позвонила в службу поддержки. Мне пояснили, что я должна обращаться с заявлением в отделение банка, дома я сама это сделать никак не смогу...