Банкомат 24/7, вежливые сотрудники, отличный сервис. Минимальное время ожидания, быстрое обслуживание. Удобное расположение, хороший пандус при входе. Есть кулер с водой. Чистое и современное отделение.
Бывают очереди, но не большие. Банкоматы бывают иногда не исправны, иногда не принимают купюры. Но всё чинится быстро. Расположен удобно, персонал вежливый, адекватный.
В сб ере отличное обслуживание. Персонал очень внимателен к клиентам банка, выслушают и предложат лучшие варианты. Спросят все ли вопросы решены. Совершенно неожиданно, но я сделал ОСАГО НА машину, потому что были сотрудником предложены такие условия. Спасибо.
Хороший Сбер,были проблемы с поступлением денег на карту, сотрудники быстро решили вопрос,буквально за 10 минут. Денежные средства отдали наличными через кассу
Обычное отделение банка, ничем не примечательное, время ожидания не превышает норму, персонал вежливый, банкоматы имеются, но можно было бы и обновить их уже.
Персонал вежливый, обслуживание внимательное. Одно не понимаю, почему остался только один терминал оплаты. Не все оплачивают онлайн. Бывает много народа.
Сбербанк как Сбербанк, большой, просторный, правда, долго ждёшь свою очередь к операционисту, может я так попадала
Сотрудники разные, ести внимательные, а есть не очень
Имееются банкоматы круглосуточные
Банк и сотрудники просто кошмар, сотрудни ки не знают почти не чего и не могут даже по паспорту снять с карты деньги говоря что клиент должен выпустить новую карту потом только можно снять либо ждать несколько дней, а потом снова перейти с документами что бы снять
Во всем Сбербанке проблема, подключают финмониторинг, который что то мониторит, специалисты банка немогут объяснить по каким критериям мониторится, все исполняет робот, блокируют дко, приходится ходить в банк с платежками по старинке. Стоимость платежки онлайн 100р, на кассе у оператора 600р. Пополняют бюджет.
В целом Сбербанком доволен. Но! К сожалению попалась мне одна сотрудница, которая решила, что обманом можно взять у клиента биометрические данные без его согласия(в каком отделении не скажу).Я ей попытался объяснить, что так не надо делать. Уважаемые начальники Сбербанка, большие и маленькие, объясняйте своим молодым подчинённым перед рабочим днём простые истины:честность и доброта это залог уважительного отношения к себе со стороны людей.Я рад, что, в основном, в Сбербанке работают хорошие отзывчивые люди.
Замечательный был офис, очень хорошо, что закрыли.
Chiffa
Level 20 Local Expert
February 16, 2022
Потрясающе, за 10 лет что не использовал банк смогли таки успешно деградировать, хотя казалось бы, куда дальше, ниже только ситибанк.
итак, изменения за 10 лет:
- карту выдали на руки без конверта, т.е. карта скомпрометирована еще до выдачи.
- карту выдали без подписания каких либо документов
- попытались убедить что работодателем на меня оформлена кредитная карта, т.е. менеджеры вообще не стесняются врать, лишь бы сделать kpi
- без спросу подключили платные уведомления.
-приложения сбербанка требует предоставить разрешение на управление звонками, без него не пускает. Вопрос, за каким чертом нужен доступ к управлению звонками в ультимативной форме, особенно с учетом того, с какой дикой скоростью банк сольет мои персональные данные третьим лицам?)
количество банкоматов - 10 из 10
все остальное - 1 из 10.
Всё нормально.единственный минус что подход к банку к только по проезжей части.все тротуары заняты машинами.ну а денег на столбики наверное у грефа нет.
Сбер борется с очередями снижением процентных ставок по вкладам
Обновлю отзыв. Наболело, долго наблюдал систематическое использование доверия клиентов. Сегодня 13.08.2020 забирал кредитку, был перевыпуск, давно делал эту карту, ставки еще хорошие были, поэтому держу на всякий случай. Карту выдали, но в конце операционист сказал , что еще необходимо обновить персональные данные и предложил подписать документ на несколько страниц юридической казуистики - при беглом прочтении страховой договор)). Ни слова о том что это именно договор страхования, ни слова об условиях, комиссиях, которые , между прочим составляют 1% при долге от 3000 руб, сказано не было. На прямые вопросы , почему мне это предлагается и почему в такой скрытой форме - невразумительное блеяние , что это бесплатно, что это по желанию, а потом уже и про стоимость вспомнил. Вопрос к банку - это злоупотребление доверием клиента или попытка мошеннических действий)? Вы чему своих сотрудников учите под предлогом клиентоориентированности - лгать клиентам, вводить их в заблуждение, особенно бабушек, дедушек, впаривая им страхование и ненужные кредитные продукты. Пока ждал карту слушал как консультант не информировал , а именно навязывал уже пожилому клиенту сервис проверки кредитной истории, однако ошибся с моментом входа, клиент в начале общения собран, его проблема не решена, мой консультант оказался опытнее в этом плане. Юридически конечно скрипты общения с клиентами , уверен, выверены, но сути скотского отношения к людям со стороны банка это не меняет. Люди будьте бдительны ) банку, который занимает доминирующее положение, а для ряда категорий граждан безальтернативен, нет дела до вас, ему нужны только ваши деньги.
Сберба нк работает нормально... Единственный минус всех банков что они все подчиняются ЦБ а ЦБ это филиал ФРС США по конституции РФ статья 75.2 ... Поэтому у нас такие высокие проценты