Давно тут не был, но хочется отметить, что в целом сбер очень старается улучшать свой сервис и делает посещение банка более приятными, нежели раньше, но до уровня других банков пока к сожалению не дотягивает.
Удобное расположение, отдельной парковки нет, в будни тяжело припарковать авто. Грамотные специалисты. С вопросом по обслуживанию ипотеки взяв талон просидел больше часа, но тех кто заключает ипотечный договор это не касается, таким клиентам назначают время сделки.
Принимают исполнительные листы к исполнению очень быстро. Обрабатывают в течении двух часов, все по законодательству РФ, о результатах информируют незамедлительно.
Девочки-консультанты на входе не опытные. Что не спроси у них нет ответа на вопрос. Только и могут что талончики выдавать. Искали специалиста который оформлял нам ипотеку, нужно было отдать документы, так мы полтора часа это пытались выяснить. Никто ничего не знает.
Обратившись однажды для закрытия карты, написала заявление. Через полгода узнала что карту никто не закрыл. Или сотрудник сам не знал как это делать или просто не захотел
Ну, это можно сказать,мой втором дом. А этом замечательном месте,я провожу сделки со своими клентами.Команда менеджеров на высоте. Все девочки очень грамотны и вежливы. Когда наша сделка попадает на Коммунистическую 40. Я, сразу спокойна за ее исход.
Возможность решить проблемнве вопросы, обслуживание хорошего качества, грамотные специалисты. Выгодные условия кредитования😏 В ожидании очереди можно выпить вкусный кофе, не за бесплатно конечно🙄
1
2
Ю
юлий Филонов
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
Ничего не могу с собой поделать, мне не нравятся государственные банки. СБЕР в атирейтинге не первый. Офисы по городу закрыл, в главном здании очередь. Операционисты неквалифицированные, комиссия за перевод по счету 40 рублей составила 50. Банкоматов всего три. А так все для акционеров.
Хорошее, современное здание. Очень удачно в городе расположено (почти центр). Мало парковок (проблема Волгограда). Безобразная работа службы безопасности- обратился по поаоду мошенничества... просто "послали".
Хороший большой офис, удобное расположение, профессиональные сотрудники
3
Екатерина
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Хороший банк, но непонятно для чего сделан детский уголок, оттуда постоянный шум и ор, невозможно находиться. Понятно, что дело в воспитании, но в любом случае развлечениям не место в банке. Искренне сочувствую сотрудникам, работать в постоянном шуме…
Работает некомпетентный сотрудник на входе, который выдаёт талоны. Выдал мне не верный талон. Ждал долго свою очередь, после сказали, что я не в это окон должен идти.
Отличное место, очень внимательный и чуткий персонал. Очень хотелось бы отметить руководителя ипотечного отдела Татьяну Николаевну за ее ответственность и личное обаяние. Спасибо!
Администратор на входе приветливый, доброжелательный. Всегда правильно помогает взять талон в окно. Сотрудники вежливые, быстро и качественно представляют продукты банка
Пробую уже 3 й день оформить страховку "дети под защитой". Должен приходить в смс код подтверждения, а его нет. Ужас просто нет слов. Звоню по телефону горячей линии с одного оператора кидают на других и ожидаешь каждого . Задают вопросы одни и те-же, а толку нет. Вопросы типа : у вас подключены уведомления ? Подключены. Номер вводите без +7 , ? Без +7, сразу с 9 начинаю . А вы Подключены к сбер онлайн,? Да отвечаю, смс получаю . А номер ввели верно ? Верно , и снова ожидайте. В итоге ждите 2 дня для решения вопроса . Прежде чем раздавали людям эти промкоды для страхования, наладили бы систему. А то не возможно её оформить только и делаешь звонить по горячей линии.
Также подруга заказала в ленте продукты по промкоду сбермегамаркет, в итоге из 10 позиций, оказалось всего 2, а взамен вместо мяса по 260р предложили по цене почти 700за кг и т.д . Просто нет слов , ну и сервис. Лучше бы указали другой банк ,а не этот сбер с их промкодами, а в другом банке давали наличкой, а не промкоды.
Худу банка еще не видел! С клиентами разговаривать не умеют и работают одни хамки! Больше добавить нечего! Без комментариев! Худшие👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Не советую этот банк
Удобное расположение в центре города, огромное благоустроенное здание, электронная очередь, квалифицированные специалисты, отделение банк-премьер, всем советую
Банк как банк, не лучше и не хуже остальных. Отличие одно - монополист. А вот кофе на первом этаже в отдельчике "Кстати кофе" - вот это что-то... Сетевой отдельчик, но настоящий вкус арабики. Я беру обычно "флэт-уайт", в основном из-за этого и посещаю это отделение Сбера!
Ждала посылку отпрааленную 9 июля 2022 года из Воронежа в Волгоград сберлогистикой, посылка была потеряна. От работников одни отговорки, обратной связи нет! , Не рекомендую!!! Стыдно за сбербанк!!!
Самый огромный и самы́й суетливый банк, возможностей много, обслуживают немного быстрее чем в обычных отделениях, к стати этот банк единственный который продает монеты и слитки из драг. металлов на весь Волгоград.