Распечатка реквизитов банковской карты стоит 200 рублей одна страница А4. Оплата данной услуги наличными или карточкой Сбера. В соседнем банке взял реквизиты бесплатно, так что пенсию буду получать у них.
Пол помещения пустует пол нет🤔 закройте тогда вторую часть. В сфере обслуживания все хорошо
1
В
Виктория Слепова
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2022
Всем доброго дня.
Хочу поделиться впечатлениями о закрытии расчетного счета юр.лица.
Закрывают счёт быстро. Остаток переводят на карту физ.лица. Потом начинается самое интересное. Оказывается, если ты не скачал выписку за этот год в последний день работы счета, то после закрытия это платно. 2500₽)) Да-да, та самая выписка, которую вы формировали нажатием трёх кнопок безграничное количество раз. Мне она необходима для сдачи отчётности в налоговую за этот год.
Если вам повезло взять кредит на этот расчётный счёт, то после закрытия вы будете поражены, сколько времени можно истратить на то, чтобы узнать остаток по кредиту. СберБизнес больше вас не обслуживает. Технически отсутствует личный кабинет, ничего не посмотреть. Физически - можно позвонить. Либо, как мне посчастливилось, внести сумму для досрочного полного погашения на ссудный счёт и посетить офис. В отделении банка сотрудница долго не могла понять, где ей смотреть суммы, и, как рассчитать, хватает ли средств для полного погашения или нет. После погашения в итоге эта же сотрудница позвонила об этом сообщить. На мой вопрос о справке, что кредит закрыт от банка, выяснилось, что справка тоже стоит 2500₽). К слову, имею опыт закрытия кредитов в других банках. Справку о закрытии кредитов получала бесплатно и без личного посещения.
В целом, остался неприятный осадок. Сразу чувствуешь, что ты больше - НЕ КЛИЕНТ банка.
Сегодня впервые воспользовался услугой "сбер логистика". Посылку получал 30 минут, такого я не припомню даже на почте России в новый год. Для получения посылки надо взять номер в очереди и долго-долго сидеть и ждать - это максимально не современно и не удобно. Далее, когда очередь подошла и я обратился по своему вопросу к оператору, он начал самым навязчивым образом спамить, предлагая ненужные мне услуги сбербанка (какие-то видео приставки и прочую лабуду), такую агрессивную рекламу можно встретить только тут - это очень отталкивает. Когда же оператор пошла за моей посылкой, она включила какой-то рекламный ролик с вашими услугами - это оказалось вишенкой на торте из недостатков, описанных мной выше. Пользоваться вашими услугами не рекомендую. Исправьте то, на что я указал, и, возможно, другие клиенты от вас не отвернутся.
Большое помещение, вежливый персонал, отдельные отделения для юридических и физических лиц, парковка большая но бывает забита, с талонами очереди не замечал.
2 раза обращались в это отделение, забрать карты готовын и оба раза очень долго ждали в очереди. Операторы друг у друга что то все спрашивают. Больше нет желания туда приходить.
Я ПРОСТО В ШОКЕ! 14.01.2021 мой муж посетил это отделение с целью замены новых паспортных данных. Когда его пригласили к окну (№5), сотрудника на месте не было. Ее вызвала девушка работающая за соседним окном. Объяснив цель своего посещения, муж даже не ожидал услышать ТАКОЙ ОТВЕТ! Оказывается....... ЭТА УСЛУГА ПЛАТНАЯ!!! По словам, этой оборзевшей, сотрудницы, стоимость замены паспортных данных, аж 800 рублей!! Даже сумму озвучила! " А если хотите бесплатно, занимайтесь этим лично в своем кабинете",- добавила она.
В этот же день, я позвонила на горячую линию СБЕРА, передала весь этот разговор, естественно с названием адреса и номера отделения. Меня уверили, что это абсолютно бесплатно и приняли мою жалобу.
Как, в дальнейшем, произойдет разбор моей претензии к этой сотруднице, я не знаю, но очень надеюсь ,что, хотя бы, руководящим звеном этого отделения, это будет услышано!
Вот такое отношение к своим клиентам!
p.s. услышав эту историю в другом банке, сотрудники от души посмеялись...
Ничего не умеют, ничего не знают, общаются при клиенте, называя его «она», банк колхоза высшего пилотажа. По громкой связи объясняла менеджеру банка, что такое «эскроу» - позор!
Получала подпись ЭЦП как ИП. Все оформила через банк-клиент. Пришла. Взяла номерок. Через 10 минут получила подпись и ушла. В офисе чисто и весь персонал доброжелательный.
Не хороший филиал,ничего не объясняют,стараются скорее стряхнуть клиента,если человек попал в трудное положение и не знает какие шаги делать дальше,сотрудники как будто сразу пытаются от него отделаться,возле метро Комендантский пр.в Сбербанке никогда себе такого не позволяют.
Три клевых банкомата что бы снять с карты, пополнить карту, узнвть баланс. Это вообще супер, я до этого не был знаком с такой концепцией, Тинькоф реально делает вещи