Квалифицированные специалисты, за исключением стажоров, ну как без них... А так в принципе всё очень достойно. Помещения для обслуживания хватало бы с лихвой, если бы клиенты пользовались чаще сбербанк onlain и операции которые можно осуществлял бы там!"ооооочень удобное приложение!!!" вот тогда бы и не было бы такого скопления людей. Соответственно сократилось бы время ожидания.