Отвратительное обслуживание в кассе, полный непрофессионализм, сотрудник уверяет что за снятие наличных по конкретной карте не будет комисси, в результате списана комиссия в достаточно приличном размере
Рядом с домом, очень приветливый персонал, почти не стою в очереди, об'яснения по всем вопросам доступно. К сожалению, % по вкладам в Сбербанке самые низкие среди других банков. Но это не вина сотрудников:)
Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам на 5+. Персонал вежливый и внимательный, не хамят. Время ожидания не превышает 15 минут. Все банкоматы в рабочем состоянии. Удобный график работы.
Просто Сбербанк. Отделение пока ещё находится в старом бренде. Требуется ребрендинг - переформатирование в новый утверждённый формат - Сбер, а следовательно и ремонт со всеми дополнительными функциями.
Сегодня, 21.11.22, прибежала в банк , у дверей была в 19:10-19:15. Банк был закрыт и не только что. Ни одного человека за стеклянными дверями. На стук реакции нет. А на двери режим работы- до 19:30. Вот, что почта, что сбер- совок, какие бы они не придумывали новые продукты , линейки и пр. Все встали и ушли задолго до конца рабочего дня.
Обратился в отделение офиса для получения справки об остатке средств на счету и снятия наличных средств, По Генеральной Доверенности.
Операторы Бешенцева Ольга и Коновалова София(Управляющий отделением)Отказали в выдачи справки и снятии наличных без обоснования причин. Так же сообщили что не обязаны без сообщения от клиента номера счета, давать по нему информацию даже при наличии генеральной доверенности.
Нормальный сбербанк, хоть и не самый современный по дизайну, зато грамотные и тактичные специалисты, которые знают свое дело, а не делитанты как в сбербанке на ул. Марксисткая, где помещение в новом стиле и по размеру в футбол играть можно, а работают даже специалистами трудно назвать, не все конечно, но по моему мнению треть операционистов можно отправлять переучиваться.
Очередей нет. Но сотрудники не в состоянии решить элементарную проблему, подсказать по использованию личного кабинета или замене логика пароля, необходимо ждать пока посовещавшись они решат кто сможет или кто знает как это делается и сможет рассказать это клиенту.....в кассе вообще отказываются помочь, сославшись делайте сами в Личном кабинете или приложении....
Да бывают непонятные ситуации, как и везде , главное желание их решить и помочь клиенту ! Мне очень помогла сотрудник банка Василиса , спасибо ей огромное 👍🏻