Здравствуйте!
В данном отделении банка в отделении по ипотеке безграмотные работники. Приходил чтобы досрочно оплатить кредит. В ответ получил отказ, т.е. "изменения срока досрочного погашения в договоре". Заехал в другое отделение сбербанка на Пионерской, там все было сделано за 5 минут! А об изменений с с кредитом НЕТ)) Так что перепроверяйте их слова и действия.
Удачи всем!