Долгое обслуживание, огромные очереди, долгое ожидание. Очень неудобно, что нет разграничений по услугам. Для получения пятиминутной услуги приходится ждать много времени. Перед нами 14 человек, очередь тянется долго, слышно много негативных отзывов, люди уходят, не дождавшись своей очереди
Обслуживание по талончикам. Так как вопросы у всех разные, время ожидания у меня лично, составило полчаса. Персонал вежливый. Надо было оплатить квитанцию за электроэнергию, но для этого меня идентифицировали по фото, не понятно для чего это сделали. Ведь я отдавала свои деньги, а не снимала.
5
1
Мустафа Икромов
Level 3 Local Expert
May 24
Сотрудники не умеют общаться с клиентами.
очень грубый персонал
Прошу отметить и пощрить Михайлову Инну Александровну. Она предотвратила преступление мошенников которые хотели снять деньги со вклада родного человека(нины александровны).
Отделение уже работает, открылось после ремонта. И оно ужасное! Такое ощущение, что там работают вчерашние школьницы, без всяких навыков и опыта. Очень, очень долго! Пришла с целью купить 150 евро. Выбор в электронной очереди один - банковские услуги. Это означает, что вы будете в одной очереди с теми, кто получает кредит, платит за квартиру и получает пенсию. Впереди меня было 8 или 9 номеров. Из них 6 ушли не дождавшись. При этом 3 человека я ждала полчаса! Работало 5 операторов! Наконец, дождавшись своей очереди я попала к оператору N1. Узнав, что мне надо купить валюту, девушка скорчила рожицу, с надеждой и тоской посмотрела в сторону окна 5 и попросила паспорт! Ровно 10 минут, с помощью старшего коллеги заносила мои данные, после чего сказала, что валюты у неё нет и мне придётся ждать очередь в 5 окно. Но я слишком ценю свое время. Я не могу ждать столько времени. Ужасно. Ни в коем случае не обращайтесь в это отделение. Долго, не профессионально, неуважение у вам
Кошмар одним словом.
Приходится, сидеть ждать в очереди по 40 минут.
Работает 1 специалист.
И никого больше нет.
Ужас и это организация , которая работает с деньгами!!!
Очень долгое ожидание, персонала либо недостаёт, либо просто отсутствует на месте, ожидание больше получаса, в связи с этим не хочется лишний раз посещать банк.
Очень внимательные и профессиональные сотрудники, благодарна им за решение моей проблемы. Рекомендую.
3
4
A
Anonymous review
October 28, 2022
Ни о каком времени не думай , оно перестаёт существовать в этом месте. Тут можно просидеть весь день и не потому что тебе здесь хорошо , просто ты ждёшь свою очередь.
Зашёл задать вопрос! Электронная очередь. В зале клиентов я шестой просидел 48 минут! Очередь так и не дошла!!! Ушел на Кима сделал дела в Сбербанке за минуты
Хочешь снять денег в нерабочее время банка - твои проблемы, всё в зале. Кофемашина, детский стол и стул, получение из Китая превращается в пытку (проверку паспорта, навязывание услуг банка)
Всегда приходится ждать, как и в других банках, но не по пол часа. Когда много народа, а работники ходят без дела, на улицу курить, пьют кофе и отдыхают, это бесит и раздражает.
Удобно расположен, рядом метро, легко найти место парковки. Есть возможность посещния и для колясочников - пандус. Единственное неудобство - мало места для автоматов где происходят оплата и снятие денежных средств. Из-за этого там всегда много народа и иногда пройти в сам банк проблематично.
Был один раз, в выходной. Обслужили корректно, без вопросов. Но (а) не смогли закрыть брокерский счёт и (б) ооочень долго пришлось ждать (около 30-40 минут сидел, хотя в отделении никого не было, когда я пришёл, а потом после меня заходила пара человек, их обслужили раньше меня).
Вряд ли это проблема конкретного отделения, надеюсь, обратят внимание те, кто системно решает такие вопросы в Сбербанке.
Всегда приятно наблюдать профессионализм на местах. Вдвойне приятнее, когда это помощь тебе. Во всех отделениях СБ чёткая работа, а это удивило ещё и оперативностью в решении нестандартного вопроса. Спасибо огромное неравнодушным сотрудникам!
2
6
Ksenia Gubareva
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Если честно, была крайне удивлена, что это отделение, сможет помочь мне с решением моей проблемы, так как даже в центральных отделениях мне давали неверную информацию, а в этом с ответственностью отнеслись к вопросу и даже действительно держали в курсе дел и перезвонили после подачи заявления. Насчёт работы с физ лицами не знаю, но девушки работающие с юр лицами - просто замечательные! Прям искреннее спасибо))
Это отделение стало началом моего разочарования в Сбербанке. Сначала - глупое требование предъявить паспорт без обложки, затем негибкие тарифы и ненужные мне услуги. Единственный вариант использования этого отделения - банкомат для выдачи денег.
удаляли зуб супруге в 2016 году, оставили осколки зуба,после третьей чистки,когда челюсть раздуло до не реальных размеров назначили антибиотики. осколок вышел сам. до момента не слушали и убеждали что все хорошо. выводы делайте сами.