Была в банке 04.08.22 с целью взять выписку со счета для зачисления денег для ипотеки. Мне предложили стазу оформить заявку на ипотеку, обещали, что рассмотрят в течении суток. По итогу каждый день получала уведомление, что о укладывается рассмотрение заявки. Думала, что до 08.08.22 решат. По итогу сегодня обратилась на горячую линию, где мне сообщили , что не видят моей заявки. Вчера менеджер по продаже квартиры так же не видела заявки в программе, подать новую заявку программа не даёт, отменить ее тоже, так как старая заявка зависла где-то в системе. Единственное место, где вижу заявку только я-Домклик. Менеджеры с 900 и с сайта Домклик отправляют друг к другу. По телефону 900 на меня ещё и накричали, что я не понимаю, что рассмотрение заявки задерживается. С Домклик предлагают ждать. Сделка через 3 дня (так как изначально мне было сказано в данном отделении, что придёт результат в течении суток). Ситуацию осложняет то, что я сейчас даже не в городе, что б прийти в данное отделение. Но как я поняла , какая-то ошибка в моих данных или в отправке самой заявки из данного отделения. По итогу: мне за сегодня одобрил другой банк заявку менее чем за сутки с меньшим процентом, а в сбере я хотела брать только посчитав, что это более надёжный банк. Но, видимо, в этом банке (а может, и в отделении) даже заявку на ипотеку нормально отправить не могут!
Не думала, что когда-то на столько разочаруюсь в данном банке! (Особенно не нравится, как никто не желает решать мою проблему ни в банке, ни по горячей линии)
Уже не первый год являюсь клиентом данного отделения. Кроме самых хороших слов сказать нечего. Персонал очень доброжелательный, иногда молодые сотрудники бывают немного мрачноватые, но это иногда. Всегда работает банкомат, можно с комфортом подождать своей очереди на удобном диване. Но ждать почти не приходится. Одним словом, пользоваться услугами банка в данном отделении очень удобно.
Когда все сбербанки приведут к этому стандарту качества обслуживания будет замечательно. А пока, если есть возможность выбора куда заехать - рекомендую сюда. И запарковаться можно и обслужить быстро и грубить не будут. Девочки все как на подбор, красивые и вежливые.
Почти всегда очень много народу, стоило бы задуматься орендовать по соседству помищение побольше и расширить штат сотрудников. Это позволило бы людям не сидеть в очередях.
Нравится это отделение сбера всегда открыто даже в выходные дни.проффесиональная помощь персонала всегда подскажут.так же есть пункт сбераптеки можно купить лекарства
Вот очень приятно удивлен! Наверное, новая концепция Сбера. Мягкие диваны, открытое пространство, не вымучено дружелюбный персонал. За 5 минут до окончания рабочего дня спокойно решили дополнительный вопрос.
Может, повезло, может всегда так - непривычно, но спасибо за посещение.
Единственный сбер оставили в нашем районе. Удобно конечно, что увеличили часы работы. Теперь до девяти вечера и без выходных. А вот в районе остановки Штатова банк закрыли ну хоть в магазине каком нибудь терминал бы поставили.
Отправляла товар через сберлогистику, мне попалась очень хорошая девушка, быстренько рассказала , оформила... Оставила очень хорошее впечатление, если мне надо будет ещё что то отправить, отправлюсь именно в это отделение)))))
Интересная ситуация... при всей технологичности и идущей впереди в банковской сфере организации, в этом офисе напрочь нет интернет приёма в телефоне, только Wi-Fi, который не так быстро подключить, потому что смс не может прийти из за отсутствие связи и интернета на мобильном( неужели нельзя поставить какой нибудь усилитель сигнала и всем будет счастье или решить эту проблему, ведь для Сбера это не должно быть трудностью, если такая ситуация происходит с клиентами ежедневно! А в остальном все хорошо)
Такое ощущение, что персонал из стажеров полностью. Более менее сложные ситуации и ответа никто не знает. Заблокировали мне счёт благодаря им. Спасибо, что деньги успела снять. Бойтесь их
После реконструкции там стало ещё комфортнее. Обслуживание быстро,понятно,доступно. Есть банкоматы. Сьер аптека ( цены на некоторые лекарства дешевле,чем в др аптеках)
Только что открыли после ремонта,посещала 20.10.2021г. Для оплаты в дальнем углу зала установили 6 терминалов для оплаты нового образца,2 из них стояли с приклееными сверху объявлениями о технической неисправности, установленный терминал с окном на улице тоже не работал.Возле терминалов была только одна девушка оператор,когда скопившаяся очередь стала возмущаться,а некоторые просто не стали ждать,подошли еще 2 оператора.В таком огромном зале на виду аптека,ряд непонятных стоек и в самом дальнем углу скопление людей у терминалов.Спасибо Сберу за заботу!Одновременно закрыли несколько филиалов в городе совсем,онлайн пока еще не всем доступен,некоторые ходят с кнопочными телефонами,карты раздали всем,а вот смартфоны к ним дать забыли!
Современный офис, работают окна четыре и ещё один сотрудник в зале. Есть банкомат ( штук 6 в зале и один на улице) НО! Это единственный офис на достаточно большой район от 8 школы до ул. Космонавтов
Было время, когда не было уличного банкомата, на улице, круглосуточного но слава Богу, он появился. Однако в последний раз взималась комиссия 50 рублей практически на все квитанции и меня не предупредили, что комиссия будет на все квитки.
Переходим на новый уровень банкоматов.
И много помогающих сотрудников, которые помогают разобраться пенсионерам с платежами. В зале поставили диванчики для ожидания с беспроводными зарядками.
После 19 работает один уличный банкомат, дурацкая организация пространства с НИКОМУ НЕ НУЖНЫ И диванами, маленькими столиками, аптекой и кофе. Не удивительно, что в отделении стало меньше людей:оно утратил свою ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ! Сейчас посещаю главный офис, в данном не приятно находиться...
После ремонта стало не удобно находиться в банке. Все люди в одной куче. Кассы убрали. Наличные нужно выложить на стол и считать при всех. Не очень комфортно себя чувствуешь. А в общем персонал приветливый и компетентный.