Решила взять кредит в Сбербанке,так как являюсь владельцем зарплатной карты Сбербанк. Пришла 08.04.13г.получить консультацию по получении кредита и условий его предоставления.
Зайдя в отделение,взяла талончик в кредитный отдел(очередь Т009). Через пару минут освободилось окно,загорелся номер моей очереди. Но в этот момент подошла женщина и работник банка стала обслуживать ее. В соседнем окне другой работник банка долго что-то выясняла по телефону. Подойдя к ней попросив о консультации,получила ответ,что она сегодня не работает. За эти полчаса мимо кредитного отдела прошла несколько раз девушка также являющаяся работником банка собирающая информацию с сотрудников банка о том кто какие роллы будет есть на обед вместо того чтобы заниматься клиентами.
В 12-00 освободилась Анна Александровна(фамилию к сожалению не рассмотрела) работник кредитного отдела. Я подошла к ней чтобы получить консультацию. В ответ я услышала:
Что у них острая нехватка кадров,что работает она сегодня бедная одна по кредитам,что клиентов(я так себе) она принимает по записи,работать ей со мной некогда,она ждала другого клиента и уделить мне 10-15 минут она отказалась и талончики очереди выдаются просто так. Конечно я получила информацию что могу взять кредит от 17% до 25%. Но эту информацию я узнала в интернете.
Я конечно понимаю,что с каждым клиентом работа ведется индивидуально,но объясните мне как я могу определиться в выборе вашего банка при таком разбеге процентов и такой поверхностной информации и таком отношении к клиентам.
В итоге потеряв в отделении Сбербанка 40 минут я ушла не получив никакой интересующей меня информации по кредитам.