Хожу в это отделение банка регулярно по самым разным вопросам. Персонал очень вежливый, выполняют свою работу четко, быстро и профессионально. Особую благодарность хочу выразить Апухтиной Наталье и Алине. Как Чип и Дейл всегда прийдут на помощь. Руководитель отделения вообще особый талант не только профессионал, но и хороший психолог. Порой смотришь на посетителей, люди разные конфликтные, неадекватные, она всегда терпеливо и доброжелательно всем все обьяснит куда надо направит. Девушки вы лучшие терпения вам и всех благ. Сбербанку тоже спасибо, лучший банк, партнер во всех финансовых делах. Ура!
Хотела обратить внимание Управляющего на работу ипотечного отдела.Сбербанк самая большая кредитная организация в РФ как по количеству клиентов , так и по охвату населенных пунктов.Ипотечный отдел превратился в личную вотчину сотрудника Апухтиной Н.А. поведение которой вызывает мягко говоря недоумение на непозволительное обращение с клиентами.Не возможно представить,что политику и этику сотрудников Банка могу т представлять такие сотрудники у которых на вопрос с разьяснениями по поводу качества обслуживания ОТВЕТ один я одна такая на всех не "хватает"!!!🙃
Хамское отношение сотрудников, а именно, Давыдовой Алины, менеджер клиентской поддержки, а на самом деле уровень этой самой поддержки нулевой, крайне неприятно общаться, в прочем, чего ещё ожидать от сбербанка, как всегда показал свое "лицо". Пришлось настоять на решении прямо здесь и сейчас, иначе будут пулять в другие отделения вечно. Самый крупный филиал в Ногинске, в конце прозвучала фраза *из-за одного придурка задержались ", нормально ли это для банка, акциями которого 50% владеет государство? Надеюсь, управляющая Светлана проверит камеры и убедится в клиентоориентированности сотрудников, в общем остались скорее негативные впечатления