Ужасное обслуживание! На протяжении ГОДА регулярного посещения этого отделения, НИ РАЗА не обошлось без заминок. Даже элементарный перевод каждый раз норовят сделать по иному. Постоянные "согласования" при любой операции, с вышестоящим начальством, или кем-либо из коллег. Получение карты заняло 4 часа!
Если есть возможность воспользоваться другим отделением, ПОБЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
В июле 2018 года пошёл оформлять карту, именную. Мне сказали, что будет готова где-то через неделю. Через 10 дней не дождавшись смс-оповещения, пришёл в отделение за картой. Мне сказали, что мою карту случайно отправили в Мытищи и что её точно привезут через неделю. Через десять дней, опять не дождавшись смс - приглашения, я вновь отправился в это отделение. На этот раз более результативно - карту в этот день получил. Я многое понимаю, курьер мог ошибиться, курьеру могли дать неверную информацию Это понятно, всякое бывает. Но я же ждал смс в обоих случаях!!! Досадно, что один из лидирующих банков страны не уделяет должного внимания сервису.
Оборзевшая менеджер по выдаче дебетовых и кредитных карт, сидит в стеклянном закутке. Я пришла в отделение Сбербанка по ул. Михалевича, с целью получить еще одну дебетовую карту, взяла талон, озвучили мою очередь зашла к ней, она очень увлеченно общалась со своей коллегой, которая будучи одетая в верхнюю одежду, все никак по всей видимости не могла уйти, и тут я с получением какой-то карты, меня осмотрели обе с ног до головы, и с явно выраженным недовольством, задают вопрос: а вам что? Я говорю карту получить дебетовую, ответ: а. понятно, а можете позже прийти, или завтра? Я объясняю что мне карта нужна для социальных выплат, и я взяла талон дождалась своей очереди, почему вы меня не принимаете, а что меня реально выставили, сказав: подождите там. Такого хамства я не встречала среди работников банка!
Огромная очередь. можно простоять около часа о чем также предупреждают у терминала когда выписывает талон. Особенно если надо открыть счёт или карту завести. Персонал мало обучен. Особенно долго приходится "ловить" главного оператора или как там его чтоб подтвердить операцию
3
Константин Каупуш
Знаток города 17 уровня
19 июля 2021
Общались с кредитным отделом. Всё ок, без нареканий