Сравнивая с годом ранее, отношение ВСЕХ сотрудников к клиентам банка резко изменилось в худшую сторону.
1.Теперь подключить автоплатёж Вам никто не поможет, причём нападают на клиента всем коллективом. Прошла выше, на Калинина, там подключили без проблем.
2.Пришла заказать карту, так как у старой закончился срок использования. В окне №8 мне навязали карту кредита на 75.000 рублей. Я им говорю, что я вообще не пользуюсь кредитами и вы не имеете право мне кредит. карту навязать. Мне сказали, что на данный момент у меня не остаётся активной карты и вы должны взять эту или приобретайте платную. Карту кредит. я получила, но, придя домой, сразу позвонила на общий телефон. Мне ответили, что не имели право этого делать, пусть закрывают этот счёт. Через 5 дней пришла за своей готовой картой, а кредит. карту потребовала закрыть счёт, эту карту у меня забрали и сказали, что счёт закроется только через месяц. Я в шоке!
3. 10.июля 2023г, где то в 9.30, в окне №7 я получала свою новую карту. Оператор(я думою нечаянно) нажав- пригласила следующего клиента, ну те и подошли. Всё, оператор заволновалась. Я клиентам посоветовала взять другой талон и их пригласят в окно №8 (тоже занимаются по картам). Оператор вспылила, что не надо, я уже заканчиваю. В итоге, № телефона к моей карте не привязала, кодовое слово не поставила, смс оповещения не спросила какие мне надо. Пришлось приходить вновь на следующий день. Всё остальное я сама настроила в Сбер Онлайн.
Один из главных посещаемых банков, тут и личные дела, и оплата коммунальных услуг, и налоги, конечно, в дни ( обычно в первых числах месяца) оплаты коммунальных услуг создаются очереди, но при наличии операторов, а здесь окон приема 6, очередь быстро обслуживается, молодцы, девушки- операторы грамотны, приятны, досконально выслушивают и помогают, а операции проводят быстро и качественно
30.01.24 обслуживался в Сбербанке в г. Челябинск, ул. Кирова, д. 7. О громное спасибо Бабаевой Земфире за профессионализм , чуткое отношение к клиентам и доброту. У меня был вопрос по страхованию автомобиля в Сберстраховании - она помогла мне решить все мои вопросы, "все разложила по полочкам" и отпустила меня домой счастливого и довольного.С такими руководителями Сберу прямая дорога к успеху!
Только могу сказать одно,, персонал отлично👍👏😆 работает,, очереди нету по любому вопросу отвечают бистро и обращают внимание на любой нехватке документации подскажут что делать в дальнейшем 👍
Рядом находится ещё одно отде ление . Я пришла не в то место. Но персонал компетентный, ответил на все мои вопросы. Правильно сориентировали и подсказали где и как решить мой вопрос
Отвратительно работают, очереди, начальство хамит, пришёл открывать вклад, стоял час в очереди в кассу, сначала к менеджеру. Ни в одном банке такого нет, что бы клиент с деньгами ждал, об него с удольстаием вытирали ноги. Что сказать, это Сбер...
Удобное расположение отделения Сбербанка. Несколько банкоматов в холле, мне вполне квалифицированно и быстро помогли сотрудники банка в решении вопросов.
Я бы вообще никому не рекомендовал пользоваться сбером, простоттупо не выгодно это. Но отделение хорошее. Просторное, с пандусом. Хорошо проветриваемое. Сервис достойный.
Нет кондиционера в отделении банкоматов.
В жару вообще не зайти, задохнутся можно.в холод ооочкнь душно.
Для такой организации как Сбер,это серьезный минус
Приходишь взять реквизиты карты, тебе говорят: "Услуга теперь платная, плати 200 рублей или скачивай приложение и оттуда распечатай сам"
"Хорошее" отношение к клиентам, которые хотят, чтобы в ваш банк перечисляли их деньги
Часто посещаю зону самообслуживания-все устраивает(если все бан коматы/терминалы функционируют).
В зону по обслуживанию физических лиц практически не обращаюсь-все решаю онлайн!
Расположение отделения удобное,единственное,что нет парковочных мест!
Был в самом отделении еще до перепланировки, поэтому сейчас могу сказать только о зоне с банкоматами - она очень тесная, рядом дверь в операционный зал, поэтому, если очередь хотя бы 2 человека, стоять невозможно. Банкомат, конечно, не один, но тем не менее, пространства слишком мало. в холодное время года часто в помещении (после закрытия отделения) греются бомжи...