Sberbank
207 reviews
November 18
Отличное отделение, поверьте была во многих и почти везде некомпетентные сотрудники. Специалист Светлана очень опытный сотрудник, всё объяснила, без спешки, вникла в подробности и решила вопросы. Если попадёте в это отделение, только к ней , побольше таких сотрудников 👍Само отделение чистое, новые банкоматы последней модели, и что для меня немаловажно есть отличный кофеаппарат с безупречным кофе, посоревнуется ещё с кофейнями.
July 19
Это отделение открыто после ремонта, но стало, по моему мнению, хуже, т.к все операции, включая финансовые, производятся открыто в зале. Такая организация труда удивительна. Но работники этого отделения СБЕРа стараются . Время ожидания небольшое. Банкомат имеется.
June 5
Отделение большое, посетителей много. Менеджеры стараются работать быстро, но не всегда получается. Документы оформили быстро, однако кассира пришлось ждать целый час, и нас было уже трое ожидающих.
November 2
Сбербанк, где нету касс. Новый формат и это интерсно… но не более!!!Когда просидел с талончиком почти 20 минут и никто не мог принять, с учетом того, что никого передо мной не было…. Короче дорабатывать им такой формат и дорабатывать!!! В итоге все решили, но своего потерянного времени жаль! Еще Сберу дорабатывать и дорабатывать этот формат.
April 21
Вежливый персонал, удобное уютное помещение. Быстро работают, банкомат без очередей. Мне все понравилось, спасибо. Перевыпускал там карту, сделали быстро и чётко. Спасибо ещё раз
3
July 19
Сбер на высоте, как всегда. Ничего лишнего, все лаконично и доступно. Обращаюсь в это отделение часто
March 11
Получила карту в этом отделении, спросила у сотрудника банка нужно ли как-то активировать карту? На что получила ответ ничего не нужно можно сразу пользоваться. Не уходя из банка попробовала перевести на новую карту деньги с другой карты, не получилось пишут что сервис не доступен, попробуйте через банкомат или обратиться к сотруднику. Ещё раз взяла талон отсидела очередь попала опять к этой девочке всё ей объяснила,показала всё что в телефоне, в результате она всё посмотрела и сказала что ничего сделать не может это в банке технический сбой и отправила меня домой сказала что нужно будет позже ещё раз попробовать. В результате я просидела в банке 30 минут и уехала. Дома конечно ничего не получается позвонила на номер 900 и там мне сказали что нужно пробовать только через банкомат. Я теперь должна опять ехать в банк,потеряла столько времени а нужно было всего-то сотруднику банка встать из-за стола и пройти к банкомат было утро и в отделении ещё мало людей банкомат свободны. Не помню к сожалению фамилию сотрудника она сидела в 9 утра за столом номер 2.
3
1
July 11
Отвратительное обслуживание. Убрали менеджеров из зала. Пенсионерам никто не помогает. Три сотрудника заняты клиентами по 40-50 минут. Получить адекватное обслуживание не возможно
1
January 30
Большое светлое пространство с современным оборудованием. Банкоматы. Служащие банка отзывчивы и искренне помогают в решении поставленных задач. Электронная очередь. Всем добра❤️
1
May 19, 2023
Офис этого филиала очень понравился, уютный,чистый. Хочу выразить благодарность Евгении Зябловой за ее профессионализм,клиентоориентированность,четкую,грамотную работу.Была приятно удивлена.
2
1
September 13, 2023
Хочу поблагодарить и особо отметить сотрудницу данного филиала Сбербанка на Университетском проспекте. Я обратилась к ней по вопросу утерянной карты, а также еще по 2м вопросам. Елена очень четко и оперативно решила все проблемы, в результате чего я вышла из отделения Сбербанка с новенькой картой и с отличным настроением. Очень приятно, что в ближайшем отделении Сбера работают такие отзывчивые и симпатичные сотрудники. Огромное спасибо Елене за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм!
January 2
Прекрасное отделение с очень милыми девушками. Мне можно сказать в одном окне решили крайне сложную жизненную ситуацию с валютными счетами, пополнениями. Просто и удобно без комиссии всё сделали очень выгодно для меня и рассказали как делать в будущем.
2
March 14
Сижу в очереди уже двадцать минут впереди ещё два талона, судя по скорости приёма это ещё на минут 25-30 почему - то решили за счёт экономии сотрудников тратить время клиентов. По 40 - 50 минут тратить в ожидании, это как?
1
October 29, 2023
Обстановка современная. Безбарьерная среда - прилавка нет! Персонал очень корректный. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания обычное.
April 11, 2023
Отличный сбербанк, замечательные сотрудники, красивый, современный интерьер, есть кофейный аппарат, есть уборная. Отлично всё.
2
1
February 14
Данную услугу в отделении оказывать никто не умеет, в том числе и руководитель Елена Сергеевна, которая недовольно отчитывает сотрудников за несамостоятельность в присутствии клиентов. Ждала около получаса, пока менеджер пыталась выяснить что-то у техподдержки, в итоге так и не разобрались
October 23, 2023
Сбербанк рядом с работой. Всё время там кладу деньги на счёт руководителю. Очень удобное отделение. Там стоит автомат с кофе и есть туалет доя посетителей
January 3
Хорошие,приветливые сотрудницы. Все объяснят, подскажут,посоветуют! Девочки,спасибо вам за все!
2
May 22
Очень много народу. Формат обслуживания неудачный. Чтобы взять распечатанные реквизиты пришлось самостоятельно искать сотрудника.
June 24, 2022
Раньше было здесь тесно( после ремонта все так удобно и просторно. Все новейшее. Но как везде проблема, сотрудники, пришли, работают всего двое. 1 справочник, а другая слева. На просьба пригласить ещё кого-то, ответила сотрудница- больше никто, подождите отошла кассирша сейчас подойдёт. Не хотят платить сотрудникам или так составляют график работы.
4
April 8
Более долгого обслуживания я еще не встречала. 08.04.2024 талон взят в 17:38 А212, на момент написания отзыва 19:46 до сих пор не вызвали.
1
October 17, 2023
хорошее банк👌 все сотрудники там очень хорошее👍 помогает объясняет если надо и быстрее делает всё что нужно👍
1
September 7, 2023
Бываю раз в месяц, оплачиваю квитанции. Как открыли после ремонта стало не привычно потому что нет перегородок между людьми и кассой, везде как есть а здесь нет! А так все быстро, все ок!
January 25
Все оперативно и чётко. Ответы подробные и содержательные. Пока проблем не возникало.
July 18, 2023
Отличное облуживание. Вежливый персонал. Обслуживают быстро. Всё удобно. Есть банкоматы.
1
1
June 3, 2023
Обслуживание хорошее. Время ожидание не большое. Но самый главный плюс - это наличие в зале ожидания туалета. Что очень удобно.
2
1
May 16, 2023
Слишком часто выходной - это крайне неудобно местным жителям. Оформление зала неуютно - сидеть с оператором за одним столом, как в кафе, думается не удобно не только посетителю, но и оператору. Особое внимание - чеки слепые - краска то ли не пропечатывается до конца, то ли стирается со временем. Извините, но как потом доказывать, что это оплачено, если половина знаков на чеке не видна?
4
August 12, 2023
Раньше,до переделки было лучше. Сейчас какой то "нью-хаос". Впечатления - ниже плинтуса. Работа персонала ухудшилась,квалификация стала ниже. Везде улучшается обслуживание,а здесь стало хуже.
4
1
March 21
Отношение к клиентам хорошее, но продолжительное ожидание в очереди, маловато сотрудников.
3
July 21, 2023
Было все для удобства людей. Сделали ремонт и из 3-4 банкоматов (которые работали в выходные и после 20:00) остался один. Теперь в очереди надо простоять минут 10-20
2
1
November 18, 2023
Сотрудница быстро вникла в суть вопроса ,помогла разобраться со списанными деньгами через телефон.
И отказаться от платной услуги,которую я не оформляла.
January 3
Обычный банк, из минусов ужасная звукоизоляция после ремонта, живу в этом доме на 2 этаже, все звуки из офиса слышно на всю мою квартиру
September 6, 2023
Отделение нормальное. Толь на машине не остановиться, парковаться негде.
Очереди большие но движутся. Закрыть карту ждал полчаса. Но сделали быстро.
September 29, 2023
Все мои задачи решили, персонал обучен, кофе вкусный, спасибо, молодцы
January 18, 2023
Переоборудовали отделение. На мой взгляд, стало менее удобно. Операционистки сидят на юру посреди зала за столиками. Убрали удобные многоместные диванчики для посетителей, несколько стульев в зале заняты клиентами. Нужно постоять, правда, недолго. Работают оперативно, вопросы решают, персонал приветливый.
1
July 7, 2022
После ремонта стало все по новому.Хорошо,светло, всё без суеты,хотя много клиентов.Персонал видно,спецы. Кофе, кулер и даже туалет для клиентов.Особое спасибо начальнику этого филиала,построил работу грамотно.
1
2
May 4
Это банк, которым я пользуюсь много лет. Могу сказать только все самое хорошее
3
March 7
Открывал счёт для ИП, всё отлично и сразу ЭЦП сделали бесплатно
1
December 26, 2022
Хороший ремонт, выглядит современно. Чай/кофе по разумным ценам. Больше нет окошек, а просто стол с сотрудником без всяких перегородок, ближе к народу так сказать.
Но очереди старые. Зашел отправить посылку, пришлось ждать 15 минут, при том, что я был первым, и половина сотрудников скучала за своими столами. Видимо узкая спецификация каждого сотрудника не позволяет любому свободному принять коробку и наклеить штрихкод
3
December 30, 2021
Продукты:магазинов много, толку мало! Работайте над ассортиментом, он у вас скудный по каждому магазину! Такси тариф высокий, даже со скидкой дороже на 150- 200 рублей по сравнению, например с Uber. Аптека: мои лекарства оказались рецептурными, можно заказать только самовывозом, ближайшая аптека в приложении далеко, пошла туда, где обычно покупала, дешевле и быстрее, рецепт никому не понадобился. С процентом по вкладу, который переоформляла взгруснула. Кредитную карту закрыла на месяц раньше, захотела новую, с лучшими условиями, получила отказ. Где моя выгода по подписке? Её стоимость грабёж! В каждой позиции вы меня огорчили!
February 26
Банк без разделения талонов. Мне, чтобы получить посылку за 3 минуты, надо ждать 10-рых бабок
3
1
March 21
Очень грамотный и отзывчивый персонал
November 4, 2023
Очень красивое помещение с приятными консультантом.просто 😘
1
1
June 8, 2022
Если бы была оценка «ноль» поставил бы ее.
Захотел расторгуть все взаимоотношения с банком, пришел в отделение, закрыл карты, закрыл счета, написал зачвление на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Уточнил у сотрудника по поводу универсального договора банковского обслуживания, нужно ли писать заявление на его закрытие, на что получил ответ-нет все закрывается автоматически с закрытием всех счетов и карт. По итогу оказывается, что ничего подобного и нужно писать заявление на закрытие удбо, написать его модно только лично явившись в отделение!
Тоесть взять кредит можно дистанционно, а закрыть все договора-нельзя. Еще больше убеждаюсь, что савдеповский банк в красивой обертке.
3
1
October 4, 2022
В зале было несколько человек клиентов, но обслуживание происходит настолько медленно, что скопилось достаточно много народу. Операторы, ходят между собой общаются, обслуживает всего два оператора, и очень медленно, одна просто сидит, ещё один со рудник просто прогуливается по залу. Худшее отделение котороя я видела
5
2
February 4
Все отлично и персонал и обслуживание .
April 24
Работники банка стараются молча впихнуть кредитную карту, если даже ты и не просил
1
December 4, 2021
Мне бы очень хотелось взглянуть на того гения инженерной мысли, который при проектировке нового Сбера додумался поставить в помещение перед банком всего лишь ОДИН банкомат. При том, что раньше их было около 6 и всё равно иногда собирались очереди. Теперь же люди в выходной день вынуждены стоять в очереди либо на улице, либо в душной комнатушке, чтобы пробраться к банкомату. Сегодня днём, например, собралась очередь из 7 человек)
Честное слово, Сбербанк, это надо ещё постараться так опозориться. Два с лишним месяца что-то ремонтировать, замусорить весь Университетский, пропустить все сроки сдачи (обещали открыться 25 октября, а на самом деле закончили только в ноябре) и ВСЁ РАВНО сделать неудобно и не для людей. Ну просто первый приз в номинации "Провал года". Зато кофейня есть)
10
2
December 2, 2022
Весьма оригинальное отделение нового формата: обстановка что-то типа домашнего кафе. Рекомендую к посещению.
2
1
May 17, 2023
Удобное расположение, персонал внимательный. Плохо только, что офис не работает по субботам, приходится искать другое отделение сбера.
1