Консультации не совпадают с процедурами. Элементарно на сайте указано одно, рассказывают другое. Хотела сделать рефинансирование кредитов других банков, пока была возможность...отказали только на основании "мнения" а не инструкции. Не проверив даже возможность. А ведь такая возможность как выяснилось в итоге - была и отказали неправомерно.
Просидеть у оператора 25 минут, чтобы получить зарплатную карту взамен просроченной - это уровень. Плюс получить мутные предложения по страховке от грабежа у банкомата, новой уникальной пенсионной программе, персональному кредитному предложению... паразитируют на своем монопольном положении.