Офис хороший. Чисто удобно. Обслуживание хорошее. Все очень достойно. Лучше многих заграничных банков. Главная проблема Сбербанка , На мой взгляд , в том, что дают мизерные проценты на вклады в рублях. в рекламе часто очень привлекательные условия, как садишься и разбираешься со специалистом в банке чтобы открыть вклад выясняется, что все совершенно иначе. Особы условия действует несколько месяцев и условия по снятию и пополнение очень жёсткие. Для обмена валюты, которая находится на счёту нужно приезжать обязательно самому в банк. Невозможно онлайн менять валюту на валютной бирже. Сервисы Сбербанка типа дом клик и Сбер бокс оставляет желать лучшего как все что предоставляется Сбербанком. Покупая Сбер бокс ты покупаеш за свои деньги бесконечную рекламу от Сбербанка, который он продает своим контрагентам. За то чтобы снизить количество рекламы ты должен заплатить деньги. То есть заплатив деньги за приставку порядка 5000 руб. ты должен ещё заплатить деньги за то чтобы тебя не заваливали через каждые 5 минут огромным объемом рекламы бесконечно. за все остальные сервисы фильмы и прочее нужно платить отдельно. Домклик такая же история. Я заплатил продвижения своей рекламы на неделю и каждый раз когда просматривала свое объявление для контроля вместо моего объявления всплывала реклама которую продает Сбербанк своим контрагентам. То есть я заплатил деньги за продажу своей квартиры а Сбербанк вместо того чтобы показывать детали моей квартиры каждый раз показывал рекламу других объектов исключительно новостроек. Кстати я заснял это всё на видео и при случае отправлю в Роспотребнадзор.
Очень довольны обслуживанием и работой со старшим клиентском менеджером Давидом. Все четко, по делу, быстро. Были предложены интересные опции по вкладам и инвестициям. Спасибо большое.
Выражаю благодарность сотруднице отделения на Бакулева Саиде (к сожалению, не знаю фамилию). Это единственный отзывчивый и доброжелательный человек в отделении, который помог решить проблему 84-летней маломобильной пенсионерки с получением пенсии (кстати, проблема возникла из-за самого же Сбербанка после обновления программы). Желаю Саиде всех благ!
Обходите это отделение стороной! Или закладывайте на ожидание 40-60 минут. Это отделение ближайшее к моему дому, был тут несколько раз, поэтому знаю, о чем говорю. Сегодня банально пытался забрать кредитную карту, но, просидев 20 минут, ушел. Окошек очень много, а вот специалистов явно не хватает. Причем тот специалист, который по всей видимости отвечал за мой вопрос – сидел и просто трепался с клиентом, отвечая на одни и те же вопросы много раз. Короче говоря, сегодня я достиг точки кипения и написал этот отзыв. Спасибо за внимание.
Хорошее обслуживание, всегда подскажут и расскажут. Если непонятно - то объяснят! Персонал всегда вежливый, несмотря на то, что приходится работать с пожилыми клиентами
Клиентоориентированность - 0
Уровень знаний специалиста, во всяком случае, по моему вопросу - 0
Рекомендую выбирать другое отделение банка или другой банк в целом
Нередко я не могу получит ответа на мои бесконечные вопросы, которые меня самого унижают, но видимо современная жизнь …такая… и дело не в сотрудниках, а тенденция развития межличностных отношений…
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения Сбербанка, особенно - Шургиной Алёне за помощь в оформлении документов! Быстро, четко и доброжелательно работают сотрудники данного отделения!
Просторное отделение и очень вежливыми и компетентными сотрудниками. Все быстро, четко, организованно. Видео, что точно знают, что делают. Однозначно можно рекомендовать. Больших очереднй не скапливается
Я благодарна сотруднику сбербанка, которая уделила мне внимание и установила мне новую версию банка на телефон. . Сожалею, что не запомнила её фамилию. С этим банком я дружу давно. Место удобное, всё хорошо организовано, толчеи нет.
Дорогие пользователи, есть места, которые посещают все. Так вот Сбербанк одно из них. Раньше, когда цифровизация почти отсутствовала и люди стояли в очередях , это было одно из мест общения, правда не всегда доброго. Сегодня это тоже место встречи, но совсем на другом уровне. Так наше отделение на Бакулева после ремонта преобразилось : просторные помещения, удобные места и ожидания, и обслуживания, приятные, вежливые работники, всегда помогут и подскажут. Приходите к нам в Сбербанк на Бакулеаа!!!!
Офис просторный, но на обслуживание основного потока клиентов приходится чаще всего лишь 2 окна из 10... Это создаёт очереди...Большинство окон пустуют, а в это время люди сидят в очереди...
Удивило равнодушное отношение к посетителю. В пустом практически помещении, за окошками сидели операторы, переговариваясь.., я так и не дождалась очереди, чтобы ответили на один простой вопрос: об изменении лимита на карте. Талон взяла, вызова не дождалась.
Отвратительное место, на сайте было указано, что работают до 17:00, пришли в 16:34, необходимо было срочно оплатить по реквизитам, так как оставался крайний день, на просьбу помочь хотя бы показать как оплатить самому в приложении Сбербанк получили отказ и вывод за дверь, наплевательское отношение, абсолютное нежелание помочь людям в сложившихся обстоятельствах, отвратительный сервис, поставила бы -10, но к сожалению самая маленькая оценка 1.
Отделение с быстрым и вежливым обслуживанием. Всегда приятно там находиться,когда бывает это необходимо. Достаточно место в помещении, где банкоматы, просторно, что очень радует!
Отличное отделение банка, чисто. без очередей. Отдельное спасибо сотруднику банка Мусаеву Назилю. Были в 2!! отделениях, и только он помог успешно решить нашу проблему
Стандартное отделение Сбера с полным перечнем всех услуг. Вежливый квалифицированный персонал, всегда консультируют по существу без навязывание дополнительных услуг. Банкомат круглосуточный.
Так то все хорошо, но я бы наверное сделал так, чтобы пенсионеров обслуживали в отдельных окнах, они любят поговорить о жизни , а так хорошее отделение
Внимательный администратор на входе быстро определил куда мне тыкать для получения талончика, заведующая, увидев, что все сотрудники заняты, сама села за стол и решила мой вопрос. Ну прям круто однако. 5 звёздочек.
Ну Сбер. Все стандартно. Молодцы. Но скучновато...
A
Anonymous review
June 26, 2023
К сожаления очень заметно отставание в ИТ, уже многие банки на несколько шагов вперед. В Сбере еще нужны кучи бумаг, справок, заверенных и не заверенных, заявлений написанных и напечатанных.
Пройдите мимо это отделения если вы Юридическое лицо.
Внесение наличных на счёт в этом отделении занимает мин 30 , без очереди, отделение пусть с утра .
Сначала оператор не знает как заполнять форму , потом кассир зовёт зав отделением и вдвоём по распечатке проводят деньги .
21 век на дворе , а работают как в начале 90х
Зачем вам компьютеры дали если вы по распечатанной инструкции работает и вообще не знаете как проводить операции?
Позорище !!!
Так работать нельзя, ведь Сбер за это берет не маленькую комиссию !
Сотрудники бывают разные. В этом банке работают большинство отзывчивых профессиональных сотрудников, не боящихся своей работы, уважающих посетителей и их детей. Спасибо, в этом отделении очень помогли безоговорочно, легко , когда в отделении Академика Виноградова 1 бессовестно и неоднократно работают так что из-за их некомпетентности пришлось упустить много времени, но благодаря сотрудникам этого сбербанка все пошло на лад. Так держать вы помогаете людям чистосердечно не задрав носы. Спасибо