Вы уж меня простите, но такого скотского отношения к клиентам мало где встретишь!!! Жара невыносимая!!! И нет туалета!!! ,, Эрмитаж,, отделали, а о туалете забыли! И старики в этом безжалостном отделении не ходят, а подпрыгивают! Не советую это отделение никому!
Немного неуютно сидеть в очереди и наблюдать троих абсолютно ничем не занятых сотрудниц, в то время, как все прочие окошки заняты. Пусть они хотя бы делают вид, что работают! Была в другой раз - не разъяснили условий по перевыпуску карты, что конечно недопустимо. Одну звездочку добавляю специалистам Ипотечного отдела - ребята работают идеально.
Абсолютно идиотская система. Чтобы оплатить визовый сбор, необходимо либо платить наличными, либо картой сбербанка. Кому в 2022 году нахрен нужна карта сбербанка? И кто в 2022 году носит наличку?
Или сбер таким образом пытается смотивироватьих карты оформлять? Если так, то эффект обратный.
К сотрудникам отделения претензий никаких, сервис хороший, проблема в самом банке.
В своё время управляющим здесь был замечательный человек, впоследствии героически выучивший английский и, в том числе и благодаря этому, ставший зам/пред'ом северо-западного Сбера. А теперь он стоит во главе северо-западного Россельхоза.
Отношение к клиентам положительное. Правда время ожидания долгое, даже если все кабинки свободные, ждать всё равно долго. В целом обслуживание отличное
Удобное расположение, несколько банкоматов и очередей у них не образуется, чего не скажешь о работе операторов. Бывает очень долго, два работающих окна в вечернее время этого недостаточно
Хотим выразить огромную благодарность и спасибо Курчатовой Наталье Владимировне , руководителю отделения 9055/1821 г.Санкт-Петербург 3линия д.34 , за чуткое отношение к клиентам, за понимание и главное, усилие понять что хочет клиент и оказанную помощь в вопросах .С уважением и благодарностью Большое Спасибо !!!
Заказывала карту. Меня обслуживала менеджер Русали на Черная. Очень милая, приветливая девушка. Всё объяснила, рассказала. Я осталась очень довольна. Побольше бы таких.
Можно проторчать час в очереди в окно, которое тебе при входе сказали, что именно оно тебе нужно, а при обращении в это окно тебя отправят ждать ещё час в другое окно. И так постоянно
1
Юлия
Level 11 Local Expert
October 12, 2022
Хочу оставить отзыв и огромную благодарность сотруднице отдела аккредитивов Заречневой Анне.
Анна очень оперативно помогла решить вопрос с раскрытием аккредитива, о проблеме которого сотрудники отделения банка на ВО не сообщили.
Анна, благодарю Вас за отзывчивость и профессионализм! Побольше бы таких сотрудников в сбере!
Ипотечный центр работает по записи. Кабинеты не большие на 2-3 человека… остальные в коридоре))
Очередь в ячейки как повезёт) как-то ждали более 1,5 часов.
Помещение большое, но можно просидеть в очереди 30 мин и больше, тк есть разделение по окнам и карточку вам могут выдать только в 2 окнах, а другие даже если свободны, то не вызовут. Летом очень дущно
Научите нормально разговаривать молодого человека в отделе ипотеки, который носит очки, также отдельный привет вранью сбербанка касательно того, что у Сбербанка и ДомКлика единая экосистема, приходишь в отделение за помощью, так мало того, что как минимум два сотрудника в отделе ипотечного кредитования не умеют себя вести и разговаривать с клиентами, так еще и помочь ничем не могут, т.к. с ДомКликом они не взаимодействуют.