Sberbank
359 reviews
December 8, 2024
Очень удивилась самомому помещению, необычно и интересно находится, приветливый персонал, очередей особо нет.
Быстрая и качественная помощь, доходчиво объясняют, рекомендую
1
1
January 11
Хорошо расположенный, удобный большой офис.
Ипотечный центр радует чёткостью работы.
Аккредитив можно открыть у менеджера по сделке.
Касса светлая просторная.
Сбербанк не перестаёт удивлять!
December 12, 2024
Хочу выразить большую благодарность за профессионализм и доброжелательность Манаковой Алине Владимировне! Сбербанк обычно,не блещет такими людьми. В какое отделение ни зайдешь не возможно получить полноценную консультацию по вполне привычным в наше время кредитным вопросам. Очень рада, что попала именно к Алине Владимировне! Она быстро и четко мне помогла разобраться с закрытием части кредита, чего не возможно сделать в приложении Сберонлайн(Кстати, разработчикам это на заметку! Важно давать возможность человеку в приложении видеть возможные вварианты закрытия своего собственного кредита, а не предлагать однозначно списать одну сумму и поставить уже перед фактом рассчитанного ежемесячного платежа!). Руководство Сбера, обучайте своих сотрудников быть такими же профессионалами, как Манакова Алина Владимировна!
October 28, 2024
Выражаю искренне огромную б лагодарность Хадипсат Зафуговне Маджиевой (надеюсь, сотрудник верно написал имя).
Она, будучи старшей смены, сделала всё и даже больше, просто по человечески отнеслась к жизненной ситуации.
и с её помощью вопрос был решён.
только благодаоря её человеческим, профессиональным качествам и опыту, вопрос был решён максимально в кратчайшие сроки, и без лишних потерь времени, нервов и средств.
уважаемое руководство, пожалуйста, премируйте и отметьте эту замечательную специалиста.
если бы все сотрудники были как и она, то это был бы самый лучший банк во вселенной на многие тысячи лет вперёд.
с огромным уважением к ней!
September 28, 2024
Мне очень понравилось здание и интерьер, красиво. Также персонал был вежлив, мне помогли разобраться со всеми делами быстро и качественно. Даже когда офис закрылся (решение дел подзатянулось, хаха) мне оказали помощь без негативных эмоций
2
1
January 12
Очень пафосно! Историческое здание. Консультант в новогодние выходные была очень приветлива и асе объяснила . Из неудобств . Найти вход трудно с учётом вывески маленькой на двери и большой на втором этаже . В целом отличный офис
December 25, 2024
Хорошее отделение, персонал отличный. Но во т внимательности не хватает. Сотрудник не заметил ошибки в документе. В течение 2 дней от банка не было никакой информации. Складывается впечатление что на клиентов банка им наплевать.Теперь смогу получить деньги намного позже. Конечно это не вина сотрудника ему такой документ принесли но он взял его в работу! Отчасти это невнимательность тоже явилась причиной…и оставляют негативные эмоции.
1
November 1, 2024
Ужаснейше организовано обслуживание!! Пришли сделать вклад, взяли талончик, чтобы попасть к специалисту. 10 окон, где сидят сотрудники, принимают только в 2-х, остальные окна вызывают по талончикам несуществующие номера, никто не подходит к этим окнам!! соответственно очередь тянется не час, а несколько часов! Лично я сижу уже час, продвижения очереди не наблюдаю и не факт, что попаду к специалисту!!! На вопросы смогут ли они принять людей сотрудники не реагируют! На просьбы принимать людей в остальных 8-ми окнах тоже не реагируют, на вопросы почему люди не подходят к этим 8-ми окошкам, где сидят сотрудники, но номера талончиков высвечиваются тоже не реагируют! Больше сюда не вернусь, это ужасно, время потеряно впустую!
March 8
Здравствуйте всем, кто читает.
Плюсы:
- Приятный вежливый персонал,
- Красивы й интерьер.
Минусы:
- не все специалисты компетентны в вопросах. Тут уж как повезет)))
October 26, 2024
Ужасно организовано обслуживание! Пришёл оформить ЕКП Единую карту петербуржца. Просидел полчаса, в зале посетителей почти нет, но меня не вызывают. Обратился к сотрудникам, они говорят сейчас-сейчас вызовут и ничего не происходит. Сижу дальше, подходит сотрудница, спрашивает какой вопрос, говорит сейчас и уходит. Это просто жесть! Я не выдержал и ушёл. Больше сюда ни ногой, да и, вообще, в Сбербанк!!!
2
August 28, 2024
Один из лучших в городе офис, для м еня лучший. На всех направлениях особо отзывчивый персонал! Всегда готовы ответить на все вопросы, хорошее взаимодействие между собой всех отделов, чётко, ясно, профессионально. Особая благодарность коллективу всему - и Премьер, и ЦИК, и операционный зал. Вы лучшие!
3
2
June 13, 2024
Благодарю менеджера Галину за проведенную сделку - внимательно, вежливо профессионально и с огромным пониманием нашей ситуации. Спасибо большое!
Интерьер банка - это, конечно, восторг.
А вот одна из кассиров с презрительным тоном и недовольством оставила впечатление неприятное. Имя, к сожалению, не запомнилось.
1
January 12
Хорошее и красивое место и очень д обрые сотрудники вежливые доброжелательные 👍 всем советую 😁
November 1, 2024
Отвратительное место, сотрудники делают вид что работают, по факту ни чего не делают, не знаю куда руководство смотрит но сотрудники бездельники, один из сотрудников просто тыкает в терминал взятия номерков и делает вид что якобы работает, хотя людей достаточно в зале которых можно обслужить, другой сотрудник нам сказал съездить к нотариусу и сказал что примет без очереди, но по итогу скинул всю ответственность на другого сотрудника
1
October 1, 2024
Для того чтобы воспользоваться своей сейфовой (оплаченной!) ячейкой приходится проводить в очереди часы! Только один сотрудник во всем банке занимается обслуживанием ячеек и никто другой во множестве окошек не вызовет. Так и сидят 13 свободных окошек и очередь в сейф часами… Если есть такое узкое место в работе, почему нельзя решить этот вопрос, уважаемое руководство отделения?
Вот мой талон, взят в 12:16. Сейчас 13:24 и я до сих пор сижу в очереди! Просто позор отделению!
PS: Через полтора часа ожидания меня соизволили принять. Закрою ячейку в этом отделении и никому не рекомендую связываться.
July 25, 2024
Уютно, комфортно. Есть круглосуточный доступ к банкоматам. Вежливые сотрудники (в большинстве). Но могут попытаться сделать биометрию весьма навязчиво, поэтому стоит быть внимательным при оформлении карт.
1
October 19, 2024
Выбрал это отделение как работающее с клиентами Сбер-премьер, ибо в отделении без галочки "Сбер-премьер" оператору мой профиль просто недоступен и услугу я получить не могу, отсидел полтора часа в очереди, до закрытия попасть к оператору не успел. Не рекомендую.
January 23
Просторное помещение. Очереди почти нет, но и обслуживающих сотрудников недостаточно. Спасибо менеджеру, которая проконсультировала по моему вопросу.
November 9, 2024
Громадные очереди, несмотря на достаточное количество специалистов. Есть любители поговорить с клиентом на вопросы, не относящиеся к финансам (за жизнь...), а ты сидишь как минимум час и смотришь на это безобразие...
November 2, 2024
Невероятно долгое обслуживание в окне сейфовых ячеек.Д ля такого крупного банка просто несерьезно.Работает только одно окно по данному вопросу.Каждый клиент проводит более 40 минут.
September 17, 2024
14.09.2024 были записаны на сделку( в части оплаты через домклик) были отправлены сотрудником сделок в зал общего приема, там пришлось ждать больше часа , непонятно каким образом перераспределяется очередь, нам нужно было открыть аккредитив( 5 минут оформления) несколько раз пришлось дергать «начальника» чтобы очередь с буквой «В» начала двигаться, отвратительно работают, сотрудники гуляли в зале, большая часть окон не функционировала. Все бездельники работают в этом отделении банка.
July 9, 2024
Сбербанк работает отлично 👍👍👍Очередей нет практически 👍👍👍👍👍Операторы опытные и во всем помогаю ,молодцы 👏👏👏Охотно рекомендую,внутри очень мне понравилось 🥰
1
October 16, 2024
Как я поняла, данное отделение очень насыщенно клиентами, особенно студентами. Поэтому если вы хотите быстро что то сделать, то вам не сюда, точно!
January 6, 2024
Молодцы, большой Сбербанк, обслуживание быстрое, качественн ое. Стараются, работают быстро. Рекомендую. Очереди отсутствуют, окошек много, сотрудников много. Персонал знающий, оперативно отвечают на вопросы, решают задачи.
1
March 8
Не объявляется твой талончик, ты долж ен сам догадаться. Когда куда смотреть, то есть тебя просто выкинут из очереди и будешь доказывать, что ты имеешь право, чтобы тебя приняли, оказали услугу. Всё остальное хорошо
September 18, 2024
Полная шляпа отделение. Ждал больше часа в очереди, чтоб просто получить карту и уйти. Учитывая, что передо мной никого не было на получение карты. 14 окон, в них сидит 7 человек, но видимо специалистов, которые могут выдавать карты, ещё не взяли на работу. Сервиса нет вообще, либо начальник отделения не выполняет свою работу. Вообще НЕ рекомендую никогда!!! Выбирайте другое!
April 23, 2024
Это отделение Сбербанка просто сказочное! Сам офис просторный,много удобных мест для ожидания. Но главная его драгоценность для рядового клиента- сотрудники. Они компетентные, проворные, грамотные и необыкновенно приветливые Люди. Спасибо вам.
1
March 27, 2024
Отличный офис. Много воздуха) большое количество сотрудников, всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Приятно находится в таких комфортных отделениях этого банка💞
May 13, 2024
Хорошее отделение после ремонта. Высокие потолки, интересный дизайн. Залы обслуживания разделены . Комфортно было проводить сделку с недвижимостью .
1
September 30, 2024
Только оформила карту Сбера, уже пожалела. В этом отделении можно умереть от ожидания. Очередь на 40 минут - это норма для этого заведения. Чтобы получить свою "заветную" карту, будь добр потратить в пустую кучу времени. Ужасно! Разберитесь с персоналом, некоторые окошки просто сидят не приглашая людей. Грустно
October 29, 2024
Очень медленная скорость обслуживания. Минимум полчаса. Сегодня вообще ушла не дождавшись вызова. Половина окошек пустует. Работает молодежь,но так медленно и неохотно будто мухи сонные.
February 22, 2024
Брал ипотеку в этом месте! Семейную под 6%. Впрыгнул в последний вагон перед введением всяких там комиссий…
С точки зрения удобства и обслуживания - все очень технологично и правильно)
Не знаю, правильно ли я поступаю, но не сдержусь опубликовать фото менеджера, которая оформляла мою кабалу)) Это что-то из Гарри Поттера…
5
May 3, 2024
Одна звезда за то, что легко карту оформить. Получить невозможно. Два сотрудника работают для выдачи. Но они же и выполняют более длительные операции. По итогу прошло 40 минут! Я до сих пор жду выдачу карты. С похожим запросом за все время приняли только одного клиента! С таким отношением хочется поменять банк. При таком длительном ожидании здесь должны быть розетки для зарядки телефонов и туалет.
К самим сотрудникам вопросов нет.
1
1
May 21, 2024
Хорошее отделение Сбера в Василеостровской районе СПб,все достаточно цевильно,но нет туалета,пришлось ждать около часа,приходилось пользоваться в соседнем кафе.А так вполне все цивильно.
December 17, 2023
Большое отделение, удобные помещения для ипотечных оформлений. Персонал как всегда вежливый и отзывчивый. Рядом есть столовка с приемлемым ценником. Парковка только платная
December 23, 2024
Отличное отделение ,просторный .Сотрудники очень грамотные .
May 31, 2023
Рядом с метро Василеостровской. Обслуживание профессиональное, ждать долго не приходится, внутри чисто, можно комфортно ожидать своей очереди. Персонал квалифицированный, опытный, готовый всегда оказать помощь.
June 7, 2023
Очень хороший филиал, открывала здесь аккредитив при приобретении квартиры, сотрудники вежливые, очереди не было. Здание историческое и находится в нём особенное удовольствие, так как оно ухожено и отремонтировано, но как и во всех Сбербанках нет туалетных комнат. На мой взгляд- это устаревший подход к природе человека, но видимо так этому и быть до скончания века. Собираетесь в Сбербанк- сначала зайдите в кофейню, выпейте кофе, пописайте, а уже потом по банкам ходите.
October 9, 2023
Классный специализированный фил иал по работе с недвижимостью, недалеко от метро. Сюда на Ваську просто приятно приехать в очередной раз, побродить. Сотрудники чудо! Всё работает как часы. Рекомендую.
November 23, 2024
Удобно достаточно свободно очереди нет обслуживанияе хо рошее
December 28, 2023
Я Шахноза благодарна этот банк , особенно сотрудику Кари ну , она очень любезная и вежливая , и очень добрая помогала во всём , не смотря что я иностранка, желаю ей счастья и здоровья и повышение на своем карьеры, Спасибо ей ещё раз !
1
1
June 15, 2023
Очень удобное расположение. Огромные залы. Очень просторно внутри. Даже если бы были очереди, ( а их нет), просто приятно посидеть внутри. Отношение к клиентам доброжелательное, все объясняют, помогают во всем. Одно из лучших отделений, на мой взгляд.
March 6
Хороший банк и сотрудники.
Живые люди! Выслушают и сделают всё, что могут в трудной ситуации.
February 28, 2024
Не хочу даже 1 звезду ставить!
Уважаемый господин Греф, решите для себя, Вашему банку нужны бизнес-клиенты или нет? Если нет, то напишите везде крупными буквами: «Банк для обслуживания пенсионеров под смешные проценты». И не надо вводить в заблуждение бизнес-сообщество, с такой скоростью обслуживания никакой бизнес не выдержит! Разоримся мы, уважаемый господин Греф, если 30 минут в офисе будем сидеть только для того, чтобы готовую бизнес-карту получить!
Ни один уважающий себя и своих клиентов банк не позволит себе так относиться к своим бизнес-клиентам, которые приносят доход банку!!
3
1
November 30, 2023
Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый . Объяснят всё покажут, всё расскажут
По времени обслуживания достаточно быстро , очередей почти не бывает
Продолжайте в том же духе!
3
January 27
Красивое отделение банка! В целом на 10 сотрудников это конечно перебор в наше время, видимо у сбера деньги куры не клюют :)
November 1, 2024
Нравится только два сотрудника из 13 и 8 окна ,молодой человек и симпатичная девушка.только они нашли подход к малышу которому оформляли детскую карту.
June 6, 2024
Такое удобное месторасположение, такая красота внутри, и такое долгое обслуживание! Смс о готовности карты пришло быстро, но получить её в отделении- просто невозможно! Ожидаю уже 50 минут. Работники совсем не заинтересованы в быстром обслуживание.
3
July 3, 2023
Отличный офис у Сбера на 3 линии Васил ьевского острова. Отзывчивый персонал, немного народа… рядом метро, удобно. Красивый атриум напоминает о пышных 2000х, тогда банки демонстрировали кто круче…
October 12, 2024
Все классно, но очень много людей, очереди.