Sberbank
342 reviews
September 28
Мне очень понравилось здание и интерьер, красиво. Также персонал был вежлив, мне помогли разобраться со всеми делами быстро и качественно. Даже когда офис закрылся (решение дел подзатянулось, хаха) мне оказали помощь без негативных эмоций
1
June 13
Благодарю менеджера Галину за проведенную сделку - внимательно, вежливо профессионально и с огромным пониманием нашей ситуации. Спасибо большое!
Интерьер банка - это, конечно, восторг.
А вот одна из кассиров с презрительным тоном и недовольством оставила впечатление неприятное. Имя, к сожалению, не запомнилось.
1
August 28
Один из лучших в городе офис, для меня лучший. На всех направлениях особо отзывчивый персонал! Всегда готовы ответить на все вопросы, хорошее взаимодействие между собой всех отделов, чётко, ясно, профессионально. Особая благодарность коллективу всему - и Премьер, и ЦИК, и операционный зал. Вы лучшие!
2
July 25
Уютно, комфортно. Есть круглосуточный доступ к банкоматам. Вежливые сотрудники (в большинстве). Но могут попытаться сделать биометрию весьма навязчиво, поэтому стоит быть внимательным при оформлении карт.
1
October 28
Выражаю искренне огромную благодарность Хадипсат Зафуговне Маджиевой (надеюсь, сотрудник верно написал имя).
Она, будучи старшей смены, сделала всё и даже больше, просто по человечески отнеслась к жизненной ситуации.
и с её помощью вопрос был решён.
только благодаоря её человеческим, профессиональным качествам и опыту, вопрос был решён максимально в кратчайшие сроки, и без лишних потерь времени, нервов и средств.
уважаемое руководство, пожалуйста, премируйте и отметьте эту замечательную специалиста.
если бы все сотрудники были как и она, то это был бы самый лучший банк во вселенной на многие тысячи лет вперёд.
с огромным уважением к ней!
October 1
Для того чтобы воспользоваться своей сейфовой (оплаченной!) ячейкой приходится проводить в очереди часы! Только один сотрудник во всем банке занимается обслуживанием ячеек и никто другой во множестве окошек не вызовет. Так и сидят 13 свободных окошек и очередь в сейф часами… Если есть такое узкое место в работе, почему нельзя решить этот вопрос, уважаемое руководство отделения?
Вот мой талон, взят в 12:16. Сейчас 13:24 и я до сих пор сижу в очереди! Просто позор отделению!
PS: Через полтора часа ожидания меня соизволили принять. Закрою ячейку в этом отделении и никому не рекомендую связываться.
July 9
Сбербанк работает отлично 👍👍👍Очередей нет практически 👍👍👍👍👍Операторы опытные и во всем помогаю ,молодцы 👏👏👏Охотно рекомендую,внутри очень мне понравилось 🥰
1
September 17
14.09.2024 были записаны на сделку( в части оплаты через домклик) были отправлены сотрудником сделок в зал общего приема, там пришлось ждать больше часа , непонятно каким образом перераспределяется очередь, нам нужно было открыть аккредитив( 5 минут оформления) несколько раз пришлось дергать «начальника» чтобы очередь с буквой «В» начала двигаться, отвратительно работают, сотрудники гуляли в зале, большая часть окон не функционировала. Все бездельники работают в этом отделении банка.
November 1
Ужаснейше организовано обслуживание!! Пришли сделать вклад, взяли талончик, чтобы попасть к специалисту. 10 окон, где сидят сотрудники, принимают только в 2-х, остальные окна вызывают по талончикам несуществующие номера, никто не подходит к этим окнам!! соответственно очередь тянется не час, а несколько часов! Лично я сижу уже час, продвижения очереди не наблюдаю и не факт, что попаду к специалисту!!! На вопросы смогут ли они принять людей сотрудники не реагируют! На просьбы принимать людей в остальных 8-ми окнах тоже не реагируют, на вопросы почему люди не подходят к этим 8-ми окошкам, где сидят сотрудники, но номера талончиков высвечиваются тоже не реагируют! Больше сюда не вернусь, это ужасно, время потеряно впустую!
October 26
Ужасно организовано обслуживание! Пришёл оформить ЕКП Единую карту петербуржца. Просидел полчаса, в зале посетителей почти нет, но меня не вызывают. Обратился к сотрудникам, они говорят сейчас-сейчас вызовут и ничего не происходит. Сижу дальше, подходит сотрудница, спрашивает какой вопрос, говорит сейчас и уходит. Это просто жесть! Я не выдержал и ушёл. Больше сюда ни ногой, да и, вообще, в Сбербанк!!!
2
September 18
Полная шляпа отделение. Ждал больше часа в очереди, чтоб просто получить карту и уйти. Учитывая, что передо мной никого не было на получение карты. 14 окон, в них сидит 7 человек, но видимо специалистов, которые могут выдавать карты, ещё не взяли на работу. Сервиса нет вообще, либо начальник отделения не выполняет свою работу. Вообще НЕ рекомендую никогда!!! Выбирайте другое!
November 1
Отвратительное место, сотрудники делают вид что работают, по факту ничего не делают, не знаю куда руководство смотрит но сотрудники бездельники, один из сотрудников просто тыкает в терминал взятия номерков и делает вид что якобы работает, хотя людей достаточно в зале которых можно обслужить, другой сотрудник нам сказал съездить к нотариусу и сказал что примет без очереди, но по итогу скинул всю ответственность на другого сотрудника
1
September 30
Только оформила карту Сбера, уже пожалела. В этом отделении можно умереть от ожидания. Очередь на 40 минут - это норма для этого заведения. Чтобы получить свою "заветную" карту, будь добр потратить в пустую кучу времени. Ужасно! Разберитесь с персоналом, некоторые окошки просто сидят не приглашая людей. Грустно
January 6
Молодцы, большой Сбербанк, обслуживание быстрое, качественное. Стараются, работают быстро. Рекомендую. Очереди отсутствуют, окошек много, сотрудников много. Персонал знающий, оперативно отвечают на вопросы, решают задачи.
1
April 23
Это отделение Сбербанка просто сказочное! Сам офис просторный,много удобных мест для ожидания. Но главная его драгоценность для рядового клиента- сотрудники. Они компетентные, проворные, грамотные и необыкновенно приветливые Люди. Спасибо вам.
1
May 13
Хорошее отделение после ремонта. Высокие потолки, интересный дизайн. Залы обслуживания разделены . Комфортно было проводить сделку с недвижимостью .
1
March 27
Отличный офис. Много воздуха) большое количество сотрудников, всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Приятно находится в таких комфортных отделениях этого банка💞
June 6
Такое удобное месторасположение, такая красота внутри, и такое долгое обслуживание! Смс о готовности карты пришло быстро, но получить её в отделении- просто невозможно! Ожидаю уже 50 минут. Работники совсем не заинтересованы в быстром обслуживание.
3
October 19
Выбрал это отделение как работающее с клиентами Сбер-премьер, ибо в отделении без галочки "Сбер-премьер" оператору мой профиль просто недоступен и услугу я получить не могу, отсидел полтора часа в очереди, до закрытия попасть к оператору не успел. Не рекомендую.
May 3
Одна звезда за то, что легко карту оформить. Получить невозможно. Два сотрудника работают для выдачи. Но они же и выполняют более длительные операции. По итогу прошло 40 минут! Я до сих пор жду выдачу карты. С похожим запросом за все время приняли только одного клиента! С таким отношением хочется поменять банк. При таком длительном ожидании здесь должны быть розетки для зарядки телефонов и туалет.
К самим сотрудникам вопросов нет.
1
1
November 9
Громадные очереди, несмотря на достаточное количество специалистов. Есть любители поговорить с клиентом на вопросы, не относящиеся к финансам (за жизнь...), а ты сидишь как минимум час и смотришь на это безобразие...
February 22
Брал ипотеку в этом месте! Семейную под 6%. Впрыгнул в последний вагон перед введением всяких там комиссий…
С точки зрения удобства и обслуживания - все очень технологично и правильно)
Не знаю, правильно ли я поступаю, но не сдержусь опубликовать фото менеджера, которая оформляла мою кабалу)) Это что-то из Гарри Поттера…
5
May 21
Хорошее отделение Сбера в Василеостровской районе СПб,все достаточно цевильно,но нет туалета,пришлось ждать около часа,приходилось пользоваться в соседнем кафе.А так вполне все цивильно.
June 1
Чисто, симпатично, кондей работают.
Но обслуживание ужасное. Проводили большую сделку, назначили неопытного специалиста. Пока отходили в кассу, он занялся другим клиентом.
November 2
Невероятно долгое обслуживание в окне сейфовых ячеек.Для такого крупного банка просто несерьезно.Работает только одно окно по данному вопросу.Каждый клиент проводит более 40 минут.
December 17, 2023
Большое отделение, удобные помещения для ипотечных оформлений. Персонал как всегда вежливый и отзывчивый. Рядом есть столовка с приемлемым ценником. Парковка только платная
October 16
Как я поняла, данное отделение очень насыщенно клиентами, особенно студентами. Поэтому если вы хотите быстро что то сделать, то вам не сюда, точно!
July 26
Время затраченное на получение ЕКБ 72 МИНУТЫ.
примерное время ожидания не сообщается.
+ 40 минут было потрачено чтобы оставить заявку на получение ЕКБ в предыдущий заход.
Пользуйтесь другими отделениями.
May 31, 2023
Рядом с метро Василеостровской. Обслуживание профессиональное, ждать долго не приходится, внутри чисто, можно комфортно ожидать своей очереди. Персонал квалифицированный, опытный, готовый всегда оказать помощь.
June 7, 2023
Очень хороший филиал, открывала здесь аккредитив при приобретении квартиры, сотрудники вежливые, очереди не было. Здание историческое и находится в нём особенное удовольствие, так как оно ухожено и отремонтировано, но как и во всех Сбербанках нет туалетных комнат. На мой взгляд- это устаревший подход к природе человека, но видимо так этому и быть до скончания века. Собираетесь в Сбербанк- сначала зайдите в кофейню, выпейте кофе, пописайте, а уже потом по банкам ходите.
June 28
Неоправданно долгое ожидание, сами сотрудники не ориентируются, в какой из залов направлять клиентов. Простейший вопрос не решен, а час времени потерян. Филиал к посещению не рекомендую.
October 9, 2023
Классный специализированный филиал по работе с недвижимостью, недалеко от метро. Сюда на Ваську просто приятно приехать в очередной раз, побродить. Сотрудники чудо! Всё работает как часы. Рекомендую.
December 28, 2023
Я Шахноза благодарна этот банк , особенно сотрудику Карину , она очень любезная и вежливая , и очень добрая помогала во всём , не смотря что я иностранка, желаю ей счастья и здоровья и повышение на своем карьеры, Спасибо ей ещё раз !
1
1
June 15, 2023
Очень удобное расположение. Огромные залы. Очень просторно внутри. Даже если бы были очереди, ( а их нет), просто приятно посидеть внутри. Отношение к клиентам доброжелательное, все объясняют, помогают во всем. Одно из лучших отделений, на мой взгляд.
February 28
Не хочу даже 1 звезду ставить!
Уважаемый господин Греф, решите для себя, Вашему банку нужны бизнес-клиенты или нет? Если нет, то напишите везде крупными буквами: «Банк для обслуживания пенсионеров под смешные проценты». И не надо вводить в заблуждение бизнес-сообщество, с такой скоростью обслуживания никакой бизнес не выдержит! Разоримся мы, уважаемый господин Греф, если 30 минут в офисе будем сидеть только для того, чтобы готовую бизнес-карту получить!
Ни один уважающий себя и своих клиентов банк не позволит себе так относиться к своим бизнес-клиентам, которые приносят доход банку!!
3
1
August 12
Ожидание карты — час. Ни один человек в очереди передо мной не двинулся. Два сотрудника вместо оперативности сидели и праздно хихикали, имитируя рабочую деятельность. Самый отвратительный филиал СБЕРа на моей памяти😡
2
2
November 30, 2023
Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый . Объяснят всё покажут, всё расскажут
По времени обслуживания достаточно быстро , очередей почти не бывает
Продолжайте в том же духе!
3
September 12
Пришла получить карту . Просидела 20 минут. За 20 минут вызвали 1 раз номерок с буквой Л(номер 29) !
У меня номер 38
Это мне что еще ждать час??? Это что за обслуживание такое ?
October 29
Очень медленная скорость обслуживания. Минимум полчаса. Сегодня вообще ушла не дождавшись вызова. Половина окошек пустует. Работает молодежь,но так медленно и неохотно будто мухи сонные.
September 14
Хорошее отделение. Очень красиво внутри + быстро обслужили
1
July 3, 2023
Отличный офис у Сбера на 3 линии Васильевского острова. Отзывчивый персонал, немного народа… рядом метро, удобно. Красивый атриум напоминает о пышных 2000х, тогда банки демонстрировали кто круче…
January 21, 2023
Большое подразделение. Всё удобно организовано. Метро рядом, что добавляет удобства. Вежливое обслуживание. Профессиональная работа сотрудников. Оперативность. В общем и если сделка по недвижимости то я рекомендую это место!
November 23
Удобно достаточно свободно очереди нет обслуживанияе хорошее
May 23
23.05.2024 были на ипотечной сделке в 25 окне. Нас было 5 чел.в кабинете и всем хватило места. Сделку с СБР нам провели за час. В туалетную комнату отвели под присмотром менеджера, открытого доступа нет. В туалетной комнате было накурено, прям неприятно было. После сделки были еще в кассе, очень приятное обслуживание. Очень красивое отделение. Парковка платная прям напротив входа. Вход по лестнице наверх, банкоматы и потом небольшой красивый зал с окнами приема слева, а справа кабинки с ипотечными сделками. Спасибо, рекомендуем.😁
April 3
Красивое, впечатляющее здание, просторное, удобное. Сотрудники отзывчивы, терпимы,
November 1
Нравится только два сотрудника из 13 и 8 окна ,молодой человек и симпатичная девушка.только они нашли подход к малышу которому оформляли детскую карту.
January 4
Это провал. Максимально медленный персонал, 4 раза чтобы оформить карту, серьезно??? Хорошее впечатление только от вида и за 2 сотрудниц, которые реально решали мои проблемы (а пыталось их решить все село). А так я теперь человек с раздвоением личности для них по бумагам, смешно
2
2
September 26
Огромное спасибо Светлане -23 окно, за проведение сделки по ЗУ. Задержалась после работы на час, чтобы довести дело до конца, так как вся система зависла и сделка вместо 1 часа проходила часа 4!!! Побольше бы таких отзывчивых и ответственных сотрудников 🙏🏻
October 12
Все классно, но очень много людей, очереди.
September 19, 2023
Очень быстро провел заместитель ипотечного центра сделки,профессионально.огромная благодарность.очень клиентоориентированы.с туалетом только не очень продумано