Мне очень понравилось здание и интерьер, красиво. Также персонал был вежлив, мне помогли разобраться со всеми делами быстро и качественно. Даже когда офис закрылся (решение дел подзатянулось, хаха) мне оказали помощь без негативных эмоций
Благодарю менеджера Галину за проведенную сделку - внимательно, вежливо профессионально и с огромным пониманием нашей ситуации. Спасибо большое!
Интерьер банка - это, конечно, восторг.
А вот одна из кассиров с презрительным тоном и недовольством оставила впечатление неприятное. Имя, к сожалению, не запомнилось.
Один из лучших в городе офис, для меня лучший. На всех направлениях особо отзывчивый персонал! Всегда готовы ответить на все вопросы, хорошее взаимодействие между собой всех отделов, чётко, ясно, профессионально. Особая благодарность коллективу всему - и Премьер, и ЦИК, и операционный зал. Вы лучшие!
Уютно, комфортно. Есть круглосуточный доступ к банкоматам. Вежливые сотрудники (в большинстве). Но могут попытаться сделать биометрию весьма навязчиво, поэтому стоит быть внимательным при оформлении карт.
Это отделение Сбербанка просто сказочное! Сам офис просторный,много удобных мест для ожидания. Но главная его драгоценность для рядового клиента- сотрудники. Они компетентные, проворные, грамотные и необыкновенно приветливые Люди. Спасибо вам.
Сбербанк работает отлично 👍👍👍Очередей нет практически 👍👍👍👍👍Операторы опытные и во всем помогаю ,молодцы 👏👏👏Охотно рекомендую,внутри очень мне понравилось 🥰
Одна звезда за то, что легко карту оформить. Получить невозможно. Два сотрудника работают для выдачи. Но они же и выполняют более длительные операции. По итогу прошло 40 минут! Я до сих пор жду выдачу карты. С похожим запросом за все время приняли только одного клиента! С таким отношением хочется поменять банк. При таком длительном ожидании здесь должны быть розетки для зарядки телефонов и туалет.
К самим сотрудникам вопросов нет.
Хорошее отделение Сбера в Василеостровской районе СПб,все достаточно цевильно,но нет туалета,пришлось ждать около часа,приходилось пользоваться в соседнем кафе.А так вполне все цивильно.
14.09.2024 были записаны на сделку( в части оплаты через домклик) были отправлены сотрудником сделок в зал общего приема, там пришлось ждать больше часа , непонятно каким образом перераспределяется очередь, нам нужно было открыть аккредитив( 5 минут оформления) несколько раз пришлось дергать «начальника» чтобы очередь с буквой «В» начала двигаться, отвратительно работают, сотрудники гуляли в зале, большая часть окон не функционировала. Все бездельники работают в этом отделении банка.
Полная шляпа отделение. Ждал больше часа в очереди, чтоб просто получить карту и уйти. Учитывая, что передо мной никого не было на получение карты. 14 окон, в них сидит 7 человек, но видимо специалистов, которые могут выдавать карты, ещё не взяли на работу. Сервиса нет вообще, либо начальник отделения не выполняет свою работу. Вообще НЕ рекомендую никогда!!! Выбирайте другое!
Отличный офис. Много воздуха) большое количество сотрудников, всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Приятно находится в таких комфортных отделениях этого банка💞
Брал ипотеку в этом месте! Семейную под 6%. Впрыгнул в последний вагон перед введением всяких там комиссий…
С точки зрения удобства и обслуживания - все очень технологично и правильно)
Не знаю, правильно ли я поступаю, но не сдержусь опубликовать фото менеджера, которая оформляла мою кабалу)) Это что-то из Гарри Поттера…
Большое отделение, удобные помещения для ипотечных оформлений. Персонал как всегда вежливый и отзывчивый. Рядом есть столовка с приемлемым ценником. Парковка только платная
Такое удобное месторасположение, такая красота внутри, и такое долгое обслуживание! Смс о готовности карты пришло быстро, но получить её в отделении- просто невозможно! Ожидаю уже 50 минут. Работники совсем не заинтересованы в быстром обслуживание.
Чисто, симпатично, кондей работают.
Но обслуживание ужасное. Проводили большую сделку, назначили неопытного специалиста. Пока отходили в кассу, он занялся другим клиентом.
Рядом с метро Василеостровской. Обслуживание профессиональное, ждать долго не приходится, внутри чисто, можно комфортно ожидать своей очереди. Персонал квалифицированный, опытный, готовый всегда оказать помощь.
Классный специализированный филиал по работе с недвижимостью, недалеко от метро. Сюда на Ваську просто приятно приехать в очередной раз, побродить. Сотрудники чудо! Всё работает как часы. Рекомендую.
Очень хороший филиал, открывала здесь аккредитив при приобретении квартиры, сотрудники вежливые, очереди не было. Здание историческое и находится в нём особенное удовольствие, так как оно ухожено и отремонтировано, но как и во всех Сбербанках нет туалетных комнат. На мой взгляд- это устаревший подход к природе человека, но видимо так этому и быть до скончания века. Собираетесь в Сбербанк- сначала зайдите в кофейню, выпейте кофе, пописайте, а уже потом по банкам ходите.
Екатерина Владыка
Level 28 Local Expert
May 23
23.05.2024 были на ипотечной сделке в 25 окне. Нас было 5 чел.в кабинете и всем хватило места. Сделку с СБР нам провели за час. В туалетную комнату отвели под присмотром менеджера, открытого доступа нет. В туалетной комнате было накурено, прям неприятно было. После сделки были еще в кассе, очень приятное обслуживание. Очень красивое отделение. Парковка платная прям напротив входа. Вход по лестнице наверх, банкоматы и потом небольшой красивый зал с окнами приема слева, а справа кабинки с ипотечными сделками. Спасибо, рекомендуем.😁
Я Шахноза благодарна этот банк , особенно сотрудику Карину , она очень любезная и вежливая , и очень добрая помогала во всём , не смотря что я иностранка, желаю ей счастья и здоровья и повышение на своем карьеры, Спасибо ей ещё раз !
Не хочу даже 1 звезду ставить!
Уважаемый господин Греф, решите для себя, Вашему банку нужны бизнес-клиенты или нет? Если нет, то напишите везде крупными буквами: «Банк для обслуживания пенсионеров под смешные проценты». И не надо вводить в заблуждение бизнес-сообщество, с такой скоростью обслуживания никакой бизнес не выдержит! Разоримся мы, уважаемый господин Греф, если 30 минут в офисе будем сидеть только для того, чтобы готовую бизнес-карту получить!
Ни один уважающий себя и своих клиентов банк не позволит себе так относиться к своим бизнес-клиентам, которые приносят доход банку!!
Очень удобное расположение. Огромные залы. Очень просторно внутри. Даже если бы были очереди, ( а их нет), просто приятно посидеть внутри. Отношение к клиентам доброжелательное, все объясняют, помогают во всем. Одно из лучших отделений, на мой взгляд.
Время затраченное на получение ЕКБ 72 МИНУТЫ.
примерное время ожидания не сообщается.
+ 40 минут было потрачено чтобы оставить заявку на получение ЕКБ в предыдущий заход.
Пользуйтесь другими отделениями.
Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый . Объяснят всё покажут, всё расскажут
По времени обслуживания достаточно быстро , очередей почти не бывает
Продолжайте в том же духе!
Неоправданно долгое ожидание, сами сотрудники не ориентируются, в какой из залов направлять клиентов. Простейший вопрос не решен, а час времени потерян. Филиал к посещению не рекомендую.
Ожидание карты — час. Ни один человек в очереди передо мной не двинулся. Два сотрудника вместо оперативности сидели и праздно хихикали, имитируя рабочую деятельность. Самый отвратительный филиал СБЕРа на моей памяти😡
Пришла получить карту . Просидела 20 минут. За 20 минут вызвали 1 раз номерок с буквой Л(номер 29) !
У меня номер 38
Это мне что еще ждать час??? Это что за обслуживание такое ?
Отличный офис у Сбера на 3 линии Васильевского острова. Отзывчивый персонал, немного народа… рядом метро, удобно. Красивый атриум напоминает о пышных 2000х, тогда банки демонстрировали кто круче…
Большое подразделение. Всё удобно организовано. Метро рядом, что добавляет удобства. Вежливое обслуживание. Профессиональная работа сотрудников. Оперативность. В общем и если сделка по недвижимости то я рекомендую это место!
Это провал. Максимально медленный персонал, 4 раза чтобы оформить карту, серьезно??? Хорошее впечатление только от вида и за 2 сотрудниц, которые реально решали мои проблемы (а пыталось их решить все село). А так я теперь человек с раздвоением личности для них по бумагам, смешно
Очень быстро провел заместитель ипотечного центра сделки,профессионально.огромная благодарность.очень клиентоориентированы.с туалетом только не очень продумано
Отвратительный персонал.
У меня сгрузилась приложение СБОЛ, но оно осталось на телефоне. Такое случается не первый раз, но в это отделение пришла впервые.
В других отделениях я не ждала и обслуживали минут за 5. В этом отделении ожидала больше 20 минут, хотя людей совсем не было.
Перейдем к установлению приложения.
Женщина подключила мой телефон к ноутбуку и сказала входить в эпл айди этого сбера, сунув под нос бумажку с инструкцией. А сама спокойно наблюдала, как я вместо неё делаю её работу.
Благодаря работы персоналу у меня все подписки на телефоне онулировались! И зайти в свой эпл айди теперь я не могу
Очередь всегда в Сбербанке. Людей мало работает, поэтому и очереди. Проходимость бешенная самого нахождения банка. В общем как обычно и как везде!!! Поднимайте зарплату своим сотрудникам - тогда и люди придут работать и очередей не будет!!! Могучий Сбер))
Если возникают вопросы или проблемы, которые нужно спросить лично, а не взять талон в электроном аппарате, то постоянно перенаправляют долгое ожидание, когда мне зажевало карту в автомате, сотрудница хамила и грубо сказала решать свои проблемы самой
Наталья
Level 8 Local Expert
September 26
Огромное спасибо Светлане -23 окно, за проведение сделки по ЗУ. Задержалась после работы на час, чтобы довести дело до конца, так как вся система зависла и сделка вместо 1 часа проходила часа 4!!! Побольше бы таких отзывчивых и ответственных сотрудников 🙏🏻
Пожалуйста добавить вайфай для клиентов, старое здание с толстыми стенами в 50-100 см не пропускает связь, в итоге клиенты толпятся у открытого окна, чтобы подписать электронные документы. Забавно)
Также в самом дальнем углу отделения стоит кулер, но стаканчики как вид отсутствуют, менеджеры говорят что из попросту нет. После 3 часов ожидания для клиента существенно. Добавьте, пожалуйста, пластиковые стаканчики в кулер, проявите заботу о своих клиентах. Спасибо.
Просторное помещение, большое количество для сотрудников столов, но в 10 утра работало из более 25 всего 4 сотрудника, что создало очередь. Как итог простейшая операция на 15 минут заняла более 40 с ожиданием.
Хотел приобрести юани, увидел на сайте что тут они есть в наличии. Когда пришел в отделение, меня сразу спросили, какая операция интересует, узнали сколько в наличии юаней, и дали номерок. Немного подождав, приобрел валюту.
В общем, обслуживание мне понравилось.
Центральное отделение сбербанка на Васильевском острове. Можно открыть счёт, сделать вклад, осуществить платеж, перевести денежные средства. Чисто, много места, хорошая транспортная доступность.