Организация процесса на высоте. Отношение к клиентам достойно уважения. Одна печаль в настоящее время ремонт помещения где располагаются банкоматы. После закрытия офиса свободный доступ к банкоматам закрыт. Но надеюсь этот ремонт ненадолго.
Открыли дебетовую карту несовершеннолетнему, не объяснив что за выпуск карты взимаются деньги в сумме 500 р. Для ребенка это немалые деньги. В рекламе карта бесплатная, а на деле взимаются деньги. Это просто жульничество
Бывает и по 20 минут сидишь а так всё цивильно тут даже подарок матери дали на день рождения на 300 рублей сказали выбирай что хочешь заказали в самокате доставили за 10минут
В принципе, всё в норме и консультанты грамотные, но часто бывают очереди к операторам. Долго приходится ждать. Бывает, не все банкомат и терминалы работают, что тоже провоцирует возникновение очередей.
Пользуюсь в основном только зоной терминалов/банкоматов. В основном зале организована электронная очередь и рабочих окон достаточно, по сравнению с другими посещенными отделениями очередь обрабатывается быстро и есть удобно расположенное место для ожидания. Все таки основная масса посетителей это люди в возрасте.
Мне очень нравиться этот сбербанк. Хоть он и находиться далеко от моего дома. Я всё равно пойду именно туда, а не в тот который находиться рядом с моим домом)
Пришла забрать карту, взяла талон Т014, передо мной 2 человека, ждала мин 40,долдна идти я..и она вызывает Т015... Это как?! Истёк срок ожидания???!!!! Жесть
Обслуживание очень быстрое. Комфортный и удобный офис, вежливые, добросовестные сотрудники.
Балл снижен до 4 за финансовую политику самой организации. (скрытые комиссии, отсутствие сохр. банковской тайны и пр.)
7
2
Елена Сергеевна
Level 30 Local Expert
April 11, 2021
Хорошо, что рядом с домом, по-домашнему, есть такое отделение. Зону ожидания нужно приводить в соответствие нашему ритму жизни.
1. Для снятия денег с бесконтактной карты (менее 1000р.) всё равно надо набирать код!
2. Помещение для банкоматов и терминалов маленькое. На терминалах не закрыта клавиатура набора пин-кода. Жульё не дремлет!
3. Выход из помещения для банкоматов на проезжую часть. Мэрии наплевать на опасность, а сберу почему наплевать?
Это отделение Сбербанка было выбранил мной потому, что карточки изготавливают в считаные дни. Когда мы зашли, автомат с талонам не работал, рядом бегала девушка, которая объясняла кто за кем стоит. Довольно смешная ситуация в циклоп не плохое, чистое отделение)