все хорошо,здание чистое и сотрудники очень добрые и легко объясняют,очень отзывчивые и всегда помогут,девушка что оформляла мне карту улыбалась,и спокойно отнеслась к тому что я забыла свидетельство о рождении)
Хорошее отделение. Много банкоматов, которые удобно расположены в отдельном зале и работают круглосуточно. Операторы внимательные и отзывчивые. Даже если есть очередь, то обслуживают быстро.
Моё любимое 17 отделение сбербанка. Прихожу платить кварплату в терминалах каждый месяц, консультируюсь у работников офиса по всем затруднительным вопросам. Очень вежливый и выдержанный персонал. Спасибо!
Сбербанк расположен недалеко от места проживания, поэтому посещаю его достаточно часто. Специалисты обслуживают быстро, отношение к клиентам доброжелательное. Очень часто пользуюсь банкоматом.
Отвратительное обслуживание... Направили к сотруднице( окно 11) которая уронила подбородок на ладонь, видно очень тяжелая голова, и в такой позе и беседовала..., вернее мычала, что нет возможности, принесите паспорт и это при том, что я был в сбербанк онлайне... До этого приходил, парень сотрудник сделал всё быстро и без паспорта... В общем подошла ещё какая то пацанка, даже не представилась кто и что она, сказала, что сотрудники все квалифицированные... Хахахха, а голова так и была у той на ладони упавшей... Я конечно же не стал с ними спорить, просто встал и ушел... Что бы не видеть эту мычащую рожу... Обслуживание жесть.... Нет, есть конечно там хорошие сотрудники, не спорю. Черненькая девушка, кавказкой внешности, очень хорошо общается. респект ей и уважение....
Хорошее качество обслуживания, вежливый, приветливый персонал. Чистое и удобное для ожидания помещение. Непродолжительное ожидание при большом скоплении. Большое количество терминалов с круглосуточным режимом работы
Ждала когда мне откроют повторно кредитную карту,но они мне заблокировали.Персонал очень доброжелательный,все доступно объясняют. Прошло 3 месяца никто не позвонил....
Ну что я вам могу сказать про это отделение Сбербанка?!🙋♀️
На что я хочу обратить внимание- это на день недели СУББОТА, ведь именно в этот день, причём только утром, в Сбербанке не бывает народа, и можно смело попасть сразу к специалисту.
Первое второе, третье и четвёртое окна выполняют определённую одну функцию с клиентами- я так поняла операции по вкладам и по перевыпускам карт, а остальные окна - это работа с клиентами по выдаче карт и остальные вопросы.
Так вот, из первых четырёх окон работает в основном одно окно, Ну иногда два бывает. Из-за этого скапливается очень много народа, у которого и так нет времени, да ещё и здесь стоят надо. Я сейчас не говорю о пенсионерах, которым нечего делать дома, и они с удовольствием посидят там в очереди.
Если говорить об остальных окнах, то тоже некоторые окна закрыты, работают не все, из-за этого зал битком набит людьми.
Единственный плюс у этого отделения Сбербанка- это наличие мягких лавочек на которых можно посидеть и подождать своей очереди.
Желаю этому банку работать более оперативно, особенно в нагруженные дни, А их очень много.
Заходила недавно за выпиской. Сделали всë быстро. Но... почему четыре звезды. Зашла на следующий день оплатить ТДК. Нужен был чек. Прождала в очереди полчаса. Из пяти кабинок работали только две. Остальные-обед. Вызывали на оплату через шесть человек по другим просьбам. Потеряла много времени.
Отзывчивые, внимательные, компетентные сотрудники. Прекрасный филиал отделения банка. Удобное местоположение, если идти от остановки 3-4 минуты.
Плюсы: отдельное просторное помещение для банкоматов и терминалов;
имеется пандус, с ним облегчается подъём и спуск инвалидов и колясок с малышами.
Все печально с клиентоориентированностью. Сегодня были свидетелями следующией картины, к оператору подошел пожилой мужчина с сильным дефектом речи (как после инсульта) и обратился за помощью (что-то говорил про счет), оператор его не понимала. Мы, находясь рядом, предложили оператору позвать консультанта, чтобы он помог пенсионеру, на что был получен ответ "У нас никого нет". Мужчина так и ушел ни с чем. Хотели после оплаты сами догнать его и попытаться помочь,
хотя бы перевести, что ему нужно, но на улице его уже не было
Больше и не осталось отделений- то на Пятерке. Добираться до этого по грязным дорогам не очннь- то удобно, но кто же у нас заботиься о людях, приходиться ходить по лужам и ямам.
Было 3 банкомата, 1 сдох, осталось 2 - один тупой... Вчера вообще 100р украли, со счета сняли, а банкомат не выдал, в следующий раз буду ломать банкомат,пока деньги не отдаст...
Весьма заторможенные банкоматы, но принимают изношенные купюры, были случаи отсутствия работника зала, но в целом претензий нет, вполне отзывчивый и внимательный персонал, довольно быстрое обслуживание по талонам.
Быстрое обслуживание,грамотный персонал,народ конечно есть всегда,но это потому,что очень мало отделений сбербанка на Пятерке,а так уютно, чисто, комфортно!
Были несколько раз. Оформляли наследственные дела. Персонал грамотный, внимательный и добродушный.
3
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Быстрое обслуживание, минимальные очереди. Классное отношение к клиентам, помогут, подскажут. Банкоматы в соседней двери, но и внутри два стоят. Для местных расположение очень даже хорошее, график удобный.
Банкоматы работают как то медленно, зависают
Иногда есть проблемы с функционалом
Доступны функции раз через раз, не объясняют с чем связано
Внутри банка обслуживание на высшем уровне
Сотрудники подскажут и не оставят без внимания 👍🏼
30.11.2021 11:30-12:10.
Ждал очереди чтобы получить готовую карту 40 минут. Половина сотрудников выборочно выбирают талоны, которые им удобно, прямо по залу ходят ищут людей с этими талонами. Вторая половина ходят по офису туда-сюда с картой доступа и создают имитацию бурной деятельности или курят на улице. Каким то чудесным образом люди, которые пришли после меня, сделали свои дела раньше. Отвратительный филиал. А карту так и не получил.
Стандартный сбер. Любой каприз за ваши деньги. В часы пик народу как в банке, в обычное время нормально.
Главный плюс, круглосуточные банкоматы, аж 4 штуки.
Очень отзывчиваи консультанты, с любым вопросам помогут, посоветуют. Много раз, ввиду своей ограниченной возможности в знаниях пользователя, обращалась к ним и у них хватает терпения объяснить и научить пользоваться терминалом! Рекомендую обратиться в этот банк.
Сотрудники компании сбербанка России молодцы они работают замечательно объясняют подробно что и как, еслиб у меня было бы возможность то я поставила все 💯