Sberbank
227 reviews
June 10, 2024
Хорошее отделение, есть опыт обращения как физлицом так и юрлицом. Обслуживание юрлиц без претензий, все расскажут, ответят на все вопросы, очередей нет. А вот с физлицом иногда бывают проблемы, очереди по 30-40 минут, хотя окон много, но и трафик здесь большой, поэтому снижать оценку не буду. Я думаю можно сократить время обслуживания клиентов, если не навязывать доп.услуги, но я думаю прислушиваться ко мне не будут) Получал посылки через постамат и оператора, тоже все отлично.
February 3
Отношение специалиста Евгении Алексеевны Т., оставляет желать лучшего. Общается, будто бы клиент ей что-то должен.
Больше бы я к ней на прием не хотел попасть
Прошу руководство, обратить внимание
1
November 23, 2024
Оформляли ипотечные каникулы, заявку приняли, оформили, сказали в течение 5 дней придет ответ. Ответ не пришел. Через неделю, позвонив на горячую линию узнали, что заявка даже не заведена. "Классные" специалисты
2
1
December 28, 2024
Часто приходится обращаться в связи с ипотекой именно в этот офис. Всегда быстро решается вопрос. Спасибо.
1
January 8
Установить в этом помещении кондиционеры, набрать рабочий персонал чтобы народ не сидел и не ждал свою очередь! А лучше было бы если бы была электронная запись через интернет, также как и она есть сейчас везде, чтобы приехать к указанному времени к знающему окошку в удобный для тебя день для получения консультации по твоему вопросу! То есть получать электронный чек себе на электронную почту, а уже после этого прийдя в офис банка предъявить его сотруднику что это действительно вы!
2
November 14, 2024
Довольно хороший СберБанк добрые сотрудники всегда помогут и подскажут и ещё много банкоматов где можно нормально снять деньги
Рекомендую
1
January 24
Всё норм, только лужа внутри банка перед входом удручает. Сотрудники её не видят наверное, т.к. там не заходят внутрь. У них отдельный вход.
December 2, 2024
Ужасная работа с юр лицами. Сотрудники не знают какие документы надо предоставить. Заявку приняли, сказали, что все сделают, в итоге на электронку пришел "отрицательный ответ".
2
1
December 30, 2024
Что я могу сказать, как был банком для пенсионеров так и остался , обслуживание 0 поставлю, ждать час минимум , понабрали красивых девиц , а они не чего не понимают))
2
1
January 9
Относительно немаленький отдел. Очередей как правило не видно, при входе есть разные банкоматы и на прием и на выдачу наличных.
May 22, 2024
В отделении на героев Хасана, 8 постоянные толпы. В окно по операциям с валютой вообще тяжело попасть. То перерывы, то без очереди сотрудники своих проталкивают. Из двух окон работает одно. Только здесь такую ерунду встретила.
Дополню. Третий раз в этом банке и ситуация повторяется каждый раз. Почему проходят люди без очереди, а по электронной очереди сидеть приходится по полчаса и больше?
1
1
August 8, 2024
Сбербанк хороший всегда помогут. Подскажут . советую посетить этот сбербанк. Персонал грамотный уравновешенный спокойный.
1
1
January 11, 2024
Обслуживание клиентов быстрое. Консультант всегда поможет. Банкоматы свободные когда надо сделать какие-то аппликации. Консультанты доброжелательные вежливые приятные в консультирование .
1
1
April 23, 2024
Обычное отделение банка. Много рабочих окон, что не может не радовать. Специалисты вежливые, работают быстро. В качестве недостатка отмечаю, что в помещении очень душно - хоть и была недолго, но голова разболелась. Предполагаю, что сильно пожилым и нездоровым людям находиться в данном помещении очень трудно.
1
December 27, 2023
Хорошее отделение, географически расположено очень удачно,всегда много народу,хочу похвалить юридический отдел,не смотря на такой наплыв, справляются на ура!
October 24, 2024
хотели оформить сделку с недвижимостью. сотрудники не знают, что в ходит в эту услугу, какие действия банка, банк ни за что не отвечает, на звонки не отвечают скидывают
3
November 23, 2024
Очень бесят бабки которые просят и говорят: Помогите пожалуйста деньгами..." Очень бесит!
1
1
June 30, 2024
Сбербанк. Норм.
Но возле здания на самих лесенках часто стоит бабушка, она просит у всех деньги, зовёт и детей со словами "Помоги мне", после "лёгких денег" за ней приезжает белая машина.
October 25, 2023
Нужно было закрыть карту. Также поменялись паспортные данные, но свидетельства о браке я не взяла, так как случайно зашла в отделение банка. Просидела очередь, меня вызвали к окну. Но девушка отказалась обслужить меня без свидетельства о браке. По ее словам, закрыть счет можно только с актуальными данными, а поменять без свидетельства она их не может. Получается, я потратила время в пустую. На след день обратилась в другое отделение, там мне сначала закрыли карту, потом только обновили данные. Вопрос, почему один сотрудник смог закрыть карту со старыми паспортными данными, а этот сотрудник не смог? К сожалению, имя не запомнила
1
2
October 25, 2023
Действия сотрудников оставляют желать лучшего…
Я приехала в данное отделение банка с целью получения ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ.
Начала я работу с вашим «специалистом»: девушка требовала необходимую информацию, личные документы и т.д. После того как она занесла все необходимое, девушка отправилась за моей картой, но вернулась уже с двумя (одна из них была кредитная карта). На вопрос почему карты две, она ответила: «Вам видимо работодатель прислал и зарплатную, и кредитную карты». Я очень удивилась, ведь никакого заявления на получение кредитной карты я не писала, в тем более согласия на ее оформления не давала. К вопросу о ее блокировке девушка отнеслась скептически: «Карту вы сможете заблокировать только через два месяца, а сейчас можете ей просто не пользоваться». (К слову, карту мне заблокировали и закрыли счет в этот же день только в другом отделении банка) Я прекрасно понимаю, что работодатель никакого отношения к этому не имеет, а сотруднику вашего банка просто необходимо было всунуть эту карту, но нужно понимать границы дозволенного, ведь это прямое нарушение прав человека.
Честно, я в шоке с таких некомпетентных сотрудников, надеюсь, что это не останется без внимания….
5
December 21, 2023
Сбербанк придумал нововведение - оказывать копировальные услуги. По наивности ожидал, что копировальные услуги подразумевают и возможность сканирования. Как оказалось, отсканировать-то они могут, а вот отправить - нет, потому что почта "представляет угрозу безопасности"
Пока поддержка не объяснит мне как Email со вложением - угрожает банку и зачем нужен такой огрызок, вместо услуг - 1 звезда
1
November 4, 2022
Самый лучший сбербанк в нашем городе. Отличный коллектив. По любому вопросу быстро помогут. Пользуется спросом, т к здесь работают квалифицированные специалисты. Спокойный, сдержанный персонал. Быстрое обслуживание.
2
1
May 5, 2023
Менеджмент и операторы - замечательные ! А вот все 'остальное', собственно помещение - ШВАХ ! Духотина ! Свежего воздуха не хватает ! В коридорах 'затемнение', какие то 'закоулки и закуточки-пылесборники'! Честно говоря, жалко девчонок - операторов. Как они родные весь и каждый рабочий день могут и выполняют свою работу в этой душниловке. Ок, посетителей и клиентов оставлю ' без внимания', а вот персонал... Все девочки МОЛОДЦЫ ! Оперативно, аккуратно, вежливо и внимательно с нами с клиентами. Спасибо. Руководство Сбера - предлагаю обратить ваше внимание на ситуацию 'с помещением и обеспечением работы' вашего персонала
3
1
February 11
Все отлично и быстрая обслуживание
1
March 7, 2023
Хороший банк. Часто пользуюсь сбер логистикой, девочки очень шустро обслуживает. Есть ещё руководитель там, длинноногая красотка. Ну прямо на столько вежливая, просто с ума сойти можно. Спасибо девочки.
1
June 11, 2024
Всегда очень вежливые и компетентные работники этого офиса одно удовольствие работать с такими людьми!!!
2
1
January 19, 2024
Обслуживание отличное, можно заплатить коммуналку через кассу . Персонал помогает с установкой приложения. Есть банкоматы можно положить и снять наличные деньги. Все супер.
1
April 7, 2023
Время ожидания норм, не полчаса. Отношение к клиентам внимательное, обслуживание хорошое. Жаль, что не смогли решить проблему. Типа, банк работает по шаблону. Никакого индивидуального подхода к каждому клиенту нет. Клиент сам пришёл к банку решить проблему, а банк показывает кукиш в лицо и не желает урегулировать проблему, мол, сами расхлебывайте. Уже не знаю, как достучаться до них. Раз 5 ходили к ним, ну ни в какую. Проценты накрутили и платите как хотите и это сказали человеку, у которого инвалидность есть.
1
1
April 13
Сотрудники грамотно выполняют свою работу. В отделение есть все необходимые услуги.
December 14, 2022
Банк в котором мне закрыли счета по статье 113 ФЗ. Документы я полностью предоставил о контрактах, но банк посчитал по-своему И принял решение остановить мой бизнес. Все сканы договоров подписанные отправлял лично. В других банках ситуацию рассматривали и комментировали, оказалось что здесь просто не доглядели какие-то документы. Не рекомендую этот банке и никогда не буду работать со Сбербанком. Сам банк не клиент ориентирован. Они даже не пытались разобраться просто закрыли счета ссылаясь на финмониторинг. Решить вопрос письмами, до судебными претензиями у меня не получилось. Пришлось открыть счёт в другом банке. Каждый полгода Сбербанк предлагает всё новые условия, и не понимает почему клиенты не хотят к ним возвращаться, эту историю каждый раз рассказывал по телефону, как говорят сотрудники что все разговоры записаны, но видимо записывают только то что интересно. Ждал ответ я долго, отношение к клиентам плохое, А точнее никакое.
October 28, 2024
Нормальные,грамотные сотрудники. Очереди всегда по-разному.
1
1
May 27, 2024
Все хорошо, оформляли здесь ипотеку. Менеджеры все подробно рассказали.
July 1, 2024
Пришли решать проблемы с банковской картой и пока ждали вызова увидели ползающих по стенам тараканов.
Сделайте что то с этим.
1
July 22, 2024
Прекрасные, вежливые сотрудники, всегда помогут решить вопрос
March 19, 2024
Сотрудники супер! Сделки по ипотеке проводят очень качественно и быстро
October 30, 2023
Всё отлично . Все сотрудники доброжелательны.
Михайлова Татьяна Николаевна вообще СУПЕР.
January 28, 2024
Удобно организована работа , круглосуточные банкоматы , быстрое обслуживание
July 22, 2024
Хорошие ипотечные менеджеры! Очень вежливые и все понятно объясняют.
2
May 25, 2023
Все понравилось. Штат полный. Много новичков на обучении, но это делу не мешает. Ответственные руководители основные и важные вопросы решают сами. Спасибо за культурное обслуживание👋👍
2
March 11, 2023
Отличное отделение, оформлял здесь ипотеку. Менеджер была простоянно на связи, ко времени записи уже никого в кабинке из посетителей не было. Обслуживали тоже быстро, грамотно и что немаловажно, всегда с улыбкой.
3
1
July 9, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение. Круглосуточный банкомат👍
1
June 11, 2023
Пришел в это отделение проконсультироваться по кредиту. Под видом страховки для получения кредита продали мне другую, которая к кредитам вообще не имеет отношения. Позже заметил странность, что застраховали жилплощадь, которая для меня не актуальна. Доверия к сберу больше нет два раза.
November 29, 2023
Одно из немногих отделений где в субботу в фойе консультант может помочь с операциями через банкомат
August 15, 2024
Обслуживание как и везде. Приветливый персонал.
2
1
August 30, 2024
Бываю редко но видно не во время ни народа ни оператора /валютная камма/
1
August 25, 2023
Обслуживание юридических лиц в центре города! Приветливый и доброжелательный персонал
1
June 7, 2023
Отзывчиво ,живенько ,душевно по человечески по русски так , аж зацепило за душу. Мнение негатива быстро улетучилось. Так держать люди.
1
November 13, 2022
Обслуживание просто отличное, отношение к клиентам замечательное, расположение хорошее, время ожидания быстрое, персонал отличный
3
1
January 16, 2023
Обращалась несколько раз. Не все специалисты,к сожалению,компетентны,что создаёт для вас определенные проблемы. Обращалась несколько раз именно по вопросам по ипотеке,которые не решить было через Домклик.
.
May 18, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежлив, на все вопросы ответила консультант Наталья чётко и ясно!
3
1