Sberbank
218 reviews
June 10
Хорошее отделение, есть опыт обращения как физлицом так и юрлицом. Обслуживание юрлиц без претензий, все расскажут, ответят на все вопросы, очередей нет. А вот с физлицом иногда бывают проблемы, очереди по 30-40 минут, хотя окон много, но и трафик здесь большой, поэтому снижать оценку не буду. Я думаю можно сократить время обслуживания клиентов, если не навязывать доп.услуги, но я думаю прислушиваться ко мне не будут) Получал посылки через постамат и оператора, тоже все отлично.
August 8
Сбербанк хороший всегда помогут. Подскажут . советую посетить этот сбербанк. Персонал грамотный уравновешенный спокойный.
November 14
Довольно хороший СберБанк добрые сотрудники всегда помогут и подскажут и ещё много банкоматов где можно нормально снять деньги
Рекомендую
June 30
Сбербанк. Норм.
Но возле здания на самих лесенках часто стоит бабушка, она просит у всех деньги, зовёт и детей со словами "Помоги мне", после "лёгких денег" за ней приезжает белая машина.
November 23
Оформляли ипотечные каникулы, заявку приняли, оформили, сказали в течение 5 дней придет ответ. Ответ не пришел. Через неделю, позвонив на горячую линию узнали, что заявка даже не заведена. "Классные" специалисты
May 22
В отделении на героев Хасана, 8 постоянные толпы. В окно по операциям с валютой вообще тяжело попасть. То перерывы, то без очереди сотрудники своих проталкивают. Из двух окон работает одно. Только здесь такую ерунду встретила.
Дополню. Третий раз в этом банке и ситуация повторяется каждый раз. Почему проходят люди без очереди, а по электронной очереди сидеть приходится по полчаса и больше?
1
January 11
Обслуживание клиентов быстрое. Консультант всегда поможет. Банкоматы свободные когда надо сделать какие-то аппликации. Консультанты доброжелательные вежливые приятные в консультирование .
1
October 24
хотели оформить сделку с недвижимостью. сотрудники не знают, что в ходит в эту услугу, какие действия банка, банк ни за что не отвечает, на звонки не отвечают скидывают
December 2
Ужасная работа с юр лицами. Сотрудники не знают какие документы надо предоставить. Заявку приняли, сказали, что все сделают, в итоге на электронку пришел "отрицательный ответ".
April 23
Обычное отделение банка. Много рабочих окон, что не может не радовать. Специалисты вежливые, работают быстро. В качестве недостатка отмечаю, что в помещении очень душно - хоть и была недолго, но голова разболелась. Предполагаю, что сильно пожилым и нездоровым людям находиться в данном помещении очень трудно.
December 27, 2023
Хорошее отделение, географически расположено очень удачно,всегда много народу,хочу похвалить юридический отдел,не смотря на такой наплыв, справляются на ура!
October 25, 2023
Нужно было закрыть карту. Также поменялись паспортные данные, но свидетельства о браке я не взяла, так как случайно зашла в отделение банка. Просидела очередь, меня вызвали к окну. Но девушка отказалась обслужить меня без свидетельства о браке. По ее словам, закрыть счет можно только с актуальными данными, а поменять без свидетельства она их не может. Получается, я потратила время в пустую. На след день обратилась в другое отделение, там мне сначала закрыли карту, потом только обновили данные. Вопрос, почему один сотрудник смог закрыть карту со старыми паспортными данными, а этот сотрудник не смог? К сожалению, имя не запомнила
1
1
July 1
Пришли решать проблемы с банковской картой и пока ждали вызова увидели ползающих по стенам тараканов.
Сделайте что то с этим.
October 25, 2023
Действия сотрудников оставляют желать лучшего…
Я приехала в данное отделение банка с целью получения ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ.
Начала я работу с вашим «специалистом»: девушка требовала необходимую информацию, личные документы и т.д. После того как она занесла все необходимое, девушка отправилась за моей картой, но вернулась уже с двумя (одна из них была кредитная карта). На вопрос почему карты две, она ответила: «Вам видимо работодатель прислал и зарплатную, и кредитную карты». Я очень удивилась, ведь никакого заявления на получение кредитной карты я не писала, в тем более согласия на ее оформления не давала. К вопросу о ее блокировке девушка отнеслась скептически: «Карту вы сможете заблокировать только через два месяца, а сейчас можете ей просто не пользоваться». (К слову, карту мне заблокировали и закрыли счет в этот же день только в другом отделении банка) Я прекрасно понимаю, что работодатель никакого отношения к этому не имеет, а сотруднику вашего банка просто необходимо было всунуть эту карту, но нужно понимать границы дозволенного, ведь это прямое нарушение прав человека.
Честно, я в шоке с таких некомпетентных сотрудников, надеюсь, что это не останется без внимания….
5
July 22
Хорошие ипотечные менеджеры! Очень вежливые и все понятно объясняют.
December 21, 2023
Сбербанк придумал нововведение - оказывать копировальные услуги. По наивности ожидал, что копировальные услуги подразумевают и возможность сканирования. Как оказалось, отсканировать-то они могут, а вот отправить - нет, потому что почта "представляет угрозу безопасности"
Пока поддержка не объяснит мне как Email со вложением - угрожает банку и зачем нужен такой огрызок, вместо услуг - 1 звезда
May 5, 2023
Менеджмент и операторы - замечательные ! А вот все 'остальное', собственно помещение - ШВАХ ! Духотина ! Свежего воздуха не хватает ! В коридорах 'затемнение', какие то 'закоулки и закуточки-пылесборники'! Честно говоря, жалко девчонок - операторов. Как они родные весь и каждый рабочий день могут и выполняют свою работу в этой душниловке. Ок, посетителей и клиентов оставлю ' без внимания', а вот персонал... Все девочки МОЛОДЦЫ ! Оперативно, аккуратно, вежливо и внимательно с нами с клиентами. Спасибо. Руководство Сбера - предлагаю обратить ваше внимание на ситуацию 'с помещением и обеспечением работы' вашего персонала
3
1
November 4, 2022
Самый лучший сбербанк в нашем городе. Отличный коллектив. По любому вопросу быстро помогут. Пользуется спросом, т к здесь работают квалифицированные специалисты. Спокойный, сдержанный персонал. Быстрое обслуживание.
2
1
June 11
Всегда очень вежливые и компетентные работники этого офиса одно удовольствие работать с такими людьми!!!
1
1
October 28
Нормальные,грамотные сотрудники. Очереди всегда по-разному.
March 7, 2023
Хороший банк. Часто пользуюсь сбер логистикой, девочки очень шустро обслуживает. Есть ещё руководитель там, длинноногая красотка. Ну прямо на столько вежливая, просто с ума сойти можно. Спасибо девочки.
1
January 19
Обслуживание отличное, можно заплатить коммуналку через кассу . Персонал помогает с установкой приложения. Есть банкоматы можно положить и снять наличные деньги. Все супер.
November 23
Очень бесят бабки которые просят и говорят: Помогите пожалуйста деньгами..." Очень бесит!
April 7, 2023
Время ожидания норм, не полчаса. Отношение к клиентам внимательное, обслуживание хорошое. Жаль, что не смогли решить проблему. Типа, банк работает по шаблону. Никакого индивидуального подхода к каждому клиенту нет. Клиент сам пришёл к банку решить проблему, а банк показывает кукиш в лицо и не желает урегулировать проблему, мол, сами расхлебывайте. Уже не знаю, как достучаться до них. Раз 5 ходили к ним, ну ни в какую. Проценты накрутили и платите как хотите и это сказали человеку, у которого инвалидность есть.
1
1
December 14, 2022
Банк в котором мне закрыли счета по статье 113 ФЗ. Документы я полностью предоставил о контрактах, но банк посчитал по-своему И принял решение остановить мой бизнес. Все сканы договоров подписанные отправлял лично. В других банках ситуацию рассматривали и комментировали, оказалось что здесь просто не доглядели какие-то документы. Не рекомендую этот банке и никогда не буду работать со Сбербанком. Сам банк не клиент ориентирован. Они даже не пытались разобраться просто закрыли счета ссылаясь на финмониторинг. Решить вопрос письмами, до судебными претензиями у меня не получилось. Пришлось открыть счёт в другом банке. Каждый полгода Сбербанк предлагает всё новые условия, и не понимает почему клиенты не хотят к ним возвращаться, эту историю каждый раз рассказывал по телефону, как говорят сотрудники что все разговоры записаны, но видимо записывают только то что интересно. Ждал ответ я долго, отношение к клиентам плохое, А точнее никакое.
August 15
Обслуживание как и везде. Приветливый персонал.
May 27
Все хорошо, оформляли здесь ипотеку. Менеджеры все подробно рассказали.
August 30
Бываю редко но видно не во время ни народа ни оператора /валютная камма/
March 19
Сотрудники супер! Сделки по ипотеке проводят очень качественно и быстро
January 28
Удобно организована работа , круглосуточные банкоматы , быстрое обслуживание
October 30, 2023
Всё отлично . Все сотрудники доброжелательны.
Михайлова Татьяна Николаевна вообще СУПЕР.
May 25, 2023
Все понравилось. Штат полный. Много новичков на обучении, но это делу не мешает. Ответственные руководители основные и важные вопросы решают сами. Спасибо за культурное обслуживание👋👍
2
June 11, 2023
Пришел в это отделение проконсультироваться по кредиту. Под видом страховки для получения кредита продали мне другую, которая к кредитам вообще не имеет отношения. Позже заметил странность, что застраховали жилплощадь, которая для меня не актуальна. Доверия к сберу больше нет два раза.
March 11, 2023
Отличное отделение, оформлял здесь ипотеку. Менеджер была простоянно на связи, ко времени записи уже никого в кабинке из посетителей не было. Обслуживали тоже быстро, грамотно и что немаловажно, всегда с улыбкой.
3
1
July 9, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение. Круглосуточный банкомат👍
1
November 29, 2023
Одно из немногих отделений где в субботу в фойе консультант может помочь с операциями через банкомат
August 25, 2023
Обслуживание юридических лиц в центре города! Приветливый и доброжелательный персонал
1
June 7, 2023
Отзывчиво ,живенько ,душевно по человечески по русски так , аж зацепило за душу. Мнение негатива быстро улетучилось. Так держать люди.
1
July 22
Прекрасные, вежливые сотрудники, всегда помогут решить вопрос
January 26
Очереди, ждать приходится по пол часа и больше, ощущение что зашел в советскую сберкассу или на почту россии
November 13, 2022
Обслуживание просто отличное, отношение к клиентам замечательное, расположение хорошее, время ожидания быстрое, персонал отличный
3
1
March 20
Задержали перевод денег по сделке с ндвижимостью, даже не удосужились предуредить и извинитсься
1
May 18, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежлив, на все вопросы ответила консультант Наталья чётко и ясно!
2
January 16, 2023
Обращалась несколько раз. Не все специалисты,к сожалению,компетентны,что создаёт для вас определенные проблемы. Обращалась несколько раз именно по вопросам по ипотеке,которые не решить было через Домклик.
.
April 22
Всё хорошо, просто часто бывает что наличные заканчиваются
3
1
September 15, 2023
Большое помещение. Много окошечков со специалистами. Качественное обслуживание.
1
May 16, 2022
Большой просторный офис. Вежливые девочки-операционистки. Помогут и подскажут. Уголок для занятия детей пока решаешь свои вопросы это спасение от постоянных "мама, мама, мама...". Продукты банка не навязывают!
2
May 21
Быстро обслуживают,чисто,комфортно.
February 16, 2023
Быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Отличный банк. Можно выпить кофе в банке кофе.
2
2
February 16, 2023
Нет очередей, комфортное обслуживание, профессиональные консультации! Самый уютную для меня лично филиал!
1