Пришла проконсультироваться по вопросам вкладов , очень удивил сотрудник в зале словами «а чего в онлайне не прочтёте? Там все написано» . Видимо кто-то совсем не переживает за своё рабочее место и замену его «онлайном». Развернулась и ушла .
Банкоматы круглосуточные - удобно .
Консультаааанты!! Я конечно понимаю что некоторые только обучаются, но вы тогда их хотя бы не подпускайте к людям. Мама стояла у банкомата, снимала деньги, подходит девушка с планшетом и говорит "скажите свой номер телефона". От такой наглости (ни здравствуйте, ни добрый день) любой обалдеет. Ну мама из интереса спросила:" и с какой радости я должна вам свой номер говорить?"
Она ответила - я сотрудница банка... ну это вопросы к обучению и к руководителю.
Для такого района - крайне перегруженное отделение. Банкоматы часто перегружены деньгами и не работают. В отделении банкоматов всегда очень жарко и душно в любое время года
Хоть Сбербанк и стал Сбером. С Экосистемой и прочим современными благами. В оффлайн офисах все такая же жесть. Как в Сберкассе.
Ситуация: пришел снять денег со счета. Через оператора. От входа до оператора, всё быстро и классно. Оператор взяла паспорт, уточнила по какому вопросу. Дальше что-то произнесла, глядя в монитор. Я уже хотел переспросить, но понял что всё-таки услышал: Машка то уже обедать ходила?
Т.е. это она с коллегой по бытовым вопросам.
Простите я в Банке или на рынке, меряю джинсы стоя на картонке? Что за капец в 2020году?!
И это еще в формате открытого руководства, которое сидит за спиной оператора.
Ну что за колхоз-то.
Пора сделать ремонт в отделение. Управляющий самоуверенный типок. Позволяет понебратские взаимоотношения с персоналом. Ни раз отвлекал сотрудниц от работы с клиентом личными разговорами.
Злющая как собака заведующая филиалом Шевченко. Обратилась к ней в трудной жизненной ситуации: отец с диагнозом деменция не может перевыпустить карту, привязанную к пенсионному счету, чтобы снимать пенсию. Нотариальную доверенность ему в связи с его заболеванием не оформляют. Пенсия за полгода зависла, и её из Сбера никак не выдернуть. После детального разбора ситуации злющая Шевченка предложила обратиться в Госдуму. Противно думать о том, что мои родители столько лет держали там свои накопления.
Да, работают быстро, четко, персонал вежлив и доброжелателен, хорошие консультанты. Единственно, что ставки по вкладам меньше, чем в других банках. Поэтому деньги там держать невыгодно.
Некомпетентный сотрудник,совершил ошибку при оформлении для разблокировки карты,в результате пришлось туда идти,отпрашиваться с работы,жду второй день,результат- тишина,никто не звонит,опять совершил ошибку?Опять отпрашиваться?Сколько ещё раз приходить?В результате прошла неделя!Почему из-за ошибок сотрудника приходится ждать,и ходить туда,тратя свое время,свои нервы и деньги?
Самый лучший банк,отличная команда,добрые ,всегда готовы придти на помощь
3
Тимур
Знаток города 16 уровня
26 января 2024
Хорошие место удобно
3
дмитрий м.+Shon
Знаток города 10 уровня
9 сентября 2019
Сбербанк есть Сбербанк.Внутри помещения очень уютно,много скамеек для пожилых.Менеджеры всегда помогут и расскажут куда и как обратиться.Доступно для инвалидов колясочников.правда иногда бывает чехарда с номерами окошек для обслуживания .Рядом много магазинов поэтому бывают проблемы с парковкой.