Sberbank
317 reviews
November 18, 2024
Приходил вместе с отцом, которому 86 лет, чтобы снять деньги с вклада и переоформить еще один вклад.
Отец ветеран и инвалид, поэтому приняли без очереди, минут через 5. Но дальше все было очень грустно.
Деньги, которые были заказаны заранее, мы смогли получить примерно через час.
Второй вклад переоформить так и не смогли. Ушли через час и 20 минут.
Постоянно сбоила программа, были звонки в тех. поддержку,
постоянно приходили сотрудники для подтверждения операции и тд.
Но это ещё не всё!!
Примерно через час отцу позвонили из банка и попросили прийти еще раз.
Оказывается деньги они выдали, а проводку по банку не сделали.
Сотрудница была не похожа на ученицу, вполне зрелая женщина.
2
1
September 18, 2024
Самое лучшее отделение, где была! Все сотрудники вежливые и тактичные, ходим только сюда. Очереди конечно подольше, но оно и понятно. В отделениях рядом все угрымые; так что лучше здесь посидеть, но обслуживание на высоте!
2
December 6, 2024
Спасибо большое за таких работников как Елена (фамилию я не запомнила). Была в банке 5.12. очень внимательный сотрудник, грамотно всё обьяснила,помогла с моим вопросом. Побольше бы таких терпиливых, компетентных вежливых работников. Спасибо большое за хороших работников.
2
January 10
Отзыв написала моя бабушка.
Отзыв составлен в авторской редакции.
«Заказали деньги 21 декабря на 23 декабря (16 часов). Хотели получить и закрыть вклад. Пришли до 16 часов. Деньги не были готовы. Взяли талон. Специалист перешла на другой компьютер и тут он перестал работать. Пробовали много раз, другим способом получилось, муж посмотрел в камеру, его лицо засняли. Так как муж плохо слышит, я сидела рядом. Ему отправили код на телефон, но у него не работал телефон, начали заполнять какой-то документ с опросом, зачем нам нужны деньги. Потом связали со специалистом Сбера, опять те же самые вопросы, куда нам нужны деньги? Муж уже сильно разнервничался, ему 77 лет. У меня поднялось давление. Мне 72 года,инвалид 2 гр. Я сказала,что на дачу, на установку газгольдера. Тут же мужа спрашивают, подтвердите. Он подтверждает, тут же связывают ещё с одним специалистом и опять одни и те же вопросы, про мошенников и куда вам нужны деньги? Оказывается, что Сбер приостановил выдачу денег. Я показала свой паспорт, общались со специалистами по моему телефону через меня из-за плохого слуха мужа. Он понервничал и перестал слышать вообще. В основном разговоры велись со мной. Показала фото газгольдера, какой будем устанавливать. Ещё спрашивали про то, кем мы относимся друг другу. Пришлось показать документ, что мы в браке 52 года.
Сказали ждите, с Вами свяжутся. Через полчаса позвонили. Оказывается, что ещё не подготовили деньги на выдачу. Опять сказали, что ждите. Хорошо, что завели в отдельное помещение и мы смогли получить свои деньги. На это ушло более 2 часов!!!, а дома парализованная мама лежачая после инсульта, без движений, 96 лет. Пришли домой без сил. Я понимаю, что ***, я сказала, что мы в своем уме и разуме и деньги снимаем на свои нужды. Но спрашивать и задавать вопросы нескольким специалистам это, по-моему, уже перебор.
Почему мы за свои деньги должны тратить свое здоровье?»
1
November 16, 2024
Благодарен сотруднику Воробьевой Полине за качественное обслуживание - выслушала, проявила тактичность, объяснила, максимально эффективно выполнила свою работу по открытию лицевого счета. 16.11.2024 ~ 11 утра
2
December 15, 2024
Снова все решается через номер 900, непонятно зачем там сотрудники. Во-первых, долгое ожидание, ну да ладно. Пришла в банк так как не работала система быстрых платежей. Девушка сказала что ничего не может сделать, все якобы настроено и что бы я звонила на номер 900 и может там мне подскажут. Оказалось что версия установлена не актуальная и мне снова нужно идти в офис банка 🙈 Позорище
2
December 7, 2024
Всем здравствуйте)
Поставила четыре звезды за то, что сотрудники работат в выходные дни!!!
Сняла одну звезду из-за некомпетентной сотрудницы, которая просто не захотела решить мой вопрос!
Позвонила по телефону , всё решилось за три минуты!!!
Сначала хотела поставить одну звезду! Но, кто-т
старается работает, а вот из-за одной такой
сотрудницы остается осадок!!!!
November 21, 2024
Очень удобно, что отделение Сбербанка работает до 21-00. В отличие от многих, которые закрываются в 19-00. Из минусов-пришлось ждать 30 минут до обслуживания.
1
1
September 8, 2024
Пришёл обменять валюту. Просидел в очереди из трех человек 30 минут (валюты не оказалось в отделении) . Кофемашина не работает! В целом отделение модное и стильное.
3
July 3, 2024
Само отделение вполне приличное. Непонятна концепция Сбербанка. Почему в одной очереди и получение кредита и открытие вкладов и выдача посылок? Люди часами должны сидеть и ждать минутную операцию?
Раньше проблем не было, сейчас в сбербанк идти не хочется от слова совсем!
Услугу просто не получить!
На табло в ожидании порядка 50 номеров, в зале сидит 5 клиентов, следовательно люди просто не дожидаются очереди и уходят.
6
April 2, 2024
Я давний клиент Сбера вообще, и постоянный посетитель именно этого его офиса.
Концепция обслуживания клиентов необычная — нет привычных стоек-барьеров, всё общение с менеджером проходит за отдельными столами.
В этом же помещении сберовская ЕАптека. Пожелание одно — в пространстве ожидания не помешало бы добавить сидений для клиентов.
1
1
January 9
Сотрудники компетентны и доброжелательны. Иногда в офисе по вечерам бывают очереди, это нужно учитывать.
1
July 12, 2024
Много персонала, но никто не хочет работать... Ходят туда-сюда, смеются, громко разговаривают, а люди в очереди сидят. Приняла меня женщина, долго " тыкала" по кнопкам, потом говорит, что мне необходимо идти в другой офис, так как я именно в другое отделение относила постановление об снятии ареста.... После моих объяснений, выдала мне сумму.... Ужасное место(
5
December 1, 2023
Приятные , вежливые сотрудники сбербанка. Всё спокойно, терпеливо объяснила , мне очень понравилось. Помещение после ремонта, чистое, красивое, сотрудник приглашает и провожает до оператора,
1
2
December 14, 2024
Сижу в очереди 40 мин,чтобы получить заказ сбер маркет. Полный зал ожидающих. Очень,очень,очень медленно работают!!! Или не работают!!!!
1
July 28, 2024
Лучшие сотрудники сбера сидят именно здесь. Благодаря им сбылась мечта буквально в последние часы ее возможности существования 👍👍👍
1
1
October 28, 2024
Ну очень очень долго, пока ждала свою очередь отделение набилось под завязку, максимально медлительные сотрудники, больше ходят туда сюда
2
1
June 3, 2024
Отличный офис банка, много места , работает кондиционер, персонал доброжелателен, электронная очередь, есть сбер аптека.
1
1
December 27, 2024
Мне выдали справку не подписав ее! И мне пришлось вернуться! Потерять целый день!
Проверяйте то что вам выдают!
Удивляет невнимательность!
1
July 4, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники. Очень удобно, что работают до 21:00. Вчера была очень приятная девушка была жаль не обратила внимания на бейдж.
1
3
January 30, 2023
Удобное расположение отделения. Внутри просторно, чисто, уютно. К услугам клиентов несколько современных банкоматов. Если необходим специалист, очередь движется быстро. Персонал компетентный, вежливый, всегда готовы прийти на помощь.
1
November 2, 2023
Как я пытался поменять валюту. Ловкость рук и никакого мошенства.
В приложении сбера курс евро был 1 к 100.90 руб., предварительно посмотрел курс в офисе Луначарского 64, так же 100.90. Пришел в офис, на табло курс 100.90, подождал очередь, сел к оператору, дама говорит: евро есть, но курс 102,50......... предварительно о чем то переговорив с соседкой, я говорю не понял, почему??? Посмотрел на табло над дамой, а там уже не 100.90, а 102,50 стал за 15 секунд ...фокус. Пожелал всего хорошего, поехал в Райф и обменял по 98.90...Факиры ... Подкручивают что-ли если на подходе лошок...Покупайте валюту у порядочных банков...
7
2
November 18, 2024
Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. Радует график работы до 11 вечера
1
June 25, 2023
Заходила в офис 16.06.2023г.Быстро и вежливо обслужили.Помогли выбрать удобный вариант и подробно ответили на все интересующие вопросы.Отличное обслуживание.Отделение приятное,работники хорошие.Климат в помещении замечательный.Все устраивает.Спасибо вам!
3
1
November 17, 2024
сотрудники все делают очень долго,просила полтора часа очереди, ради 5 минут разговора с сотрудником
1
November 12, 2024
Быстро аккуратно решили проблему за не сколько минут .Знают свою работу и помогают
1
November 26, 2022
...Понравилось то, что очень близко к дому - это бывает необходимо. А так нормальное отделение, без особых очередей, и посидеть есть где...
Этот отзыв я писал больше двух лет назад. Поставил 5 звезд.Называлось это "Сбербанк", и все было так.
Год назад был сделан ремонт. Теперь тут горит гордая надпись СБЕР. Так вот, раньше количество банкоматов было больше, они находились в первом после входа боксе и работали круглосуточно. Сейчас вход закрывается в 21-00 и воспользоваться банкоматами уже нельзя. Зато появилась никому тут не нужные СберАптека, которых и так вокруг полно, и еще кофе to go, который тоже есть недалеко. Очень жаль, теперь больше двух баллов место не заслуживает.
4
2
December 2, 2023
Второй офис Сбера в городе,на который я наткнулся в поисках ближайшего отделения банка.Без операционистов и кассы,только банкоматы и менеджеры,которые помогают клиентам решить их проблемы.Есть кофейный автомат,правда цена за стаканчик кофе заряжена офигенно и пенсионерам не по карману,которых я встретил вечером в банке.
March 10, 2024
В этом отделении сбербанка у меня банкомат не защитал купюру в пять тысяч рублей.
И банк мне естественно ничего не вернул.
Все повернул так, что я сама типа ошиблась...
Поэтому я закрыла карту этого банка и не рекомендую никому этот банк вообще....
1
January 3, 2024
Приятное отделение, тихо, уютно, столы в зале достаточно далеко друг от друга. Есть кофемашина.
Очередь хоть и небольшая, но очень неспешная.
Одним словом если вы спешите и банкомат вас не устроит - запаситесь временем.
1
3
November 26, 2023
В выходной день работает один оператор. На каждого клиента 20-25 мин. Очередь из 3–4 человек создает период ожидания 1час.
Две звезды за новый офис, все чисто и свежо.
Но с такой скоростью нету желания посещать его вообще некогда
3
2
February 17, 2023
Случайно зашла в этот офис, чтобы сделать оплату. Сразу понравился ;))) свежестью , новизной интерьера! Запах кофе стоял сногсшибательный ))) Примерочная удивила, а именно ее наличие... Нужна, конечно, если доставкой СБЕР занимается... Подождала, пока сотрудница была занята другим клиентом, за это время успела все рассмотреть. Многофункциональный офис получается: и банковские услуги, и доставка с примерочной))), и кофе, и аптека. Диванчики удобные....Девушка приятная обслужила: доброжелательна, услужлива. Услуга у меня была самая простецкая. Все прошло прекрасно.
1
October 19, 2023
Хороший современный офис с кофе и примерочной(видимо с доставки забирают посылки, есть постамат).
Персонал вежливый, работают быстро и в выходные.
5
1
March 16, 2024
космическое место! новый ремонт и работает по выходным! техника на уровне, единственно напрягают эти новые банкоматы... они рассчитаны на карликов?! человеку высокого роста приходиться приседать чтоб выполнять операции на этом аппарате?!
но это не к отделению вопрос, очень удобно что и аптека там же и часы работы удобные! вежливый персонал! в общем твердая 5!
May 11, 2023
Отличный филиал. Профессиональные операторы. Новый офис. Чисто, современно. И если вдруг душно, то можно попросить включить кондиционер. Очень знающий и вежливый персонал.
2
2
October 28, 2023
Частенько пользуюсь банкоматами снять/положить, несколько раз получал и отправлял посылки, получал заказ Еаптеки. Очень жаль, что нет ночного доступа к банкоматам, поставили бы один между дверей, чтобы можно было попасть к нему круглосуточно.
August 27, 2024
Самое долгое отделение в котором я когда-либо была. Очереди часами 😨😨😨
2
August 24, 2023
Сотрудница банка выгнала с диванчика в зале, где принимают клиентов, в зал ожидания, где не было мест, под предлогом того, что мы не услышим объявления о своём талоне. Позже несколько раз в очень грубой форме повторила, что нам нужно выйти в другой зал.
Больше никогда не приду в это отделение, персонал грубый и неадекватный
2
1
July 10, 2023
Пришел отправить посылку через СберЛогистику, людей было много, взял талон, просидел 15мин ничего вообще не двинулось, поехал в Сбер через 3 остановки, зашел и отправил, потому что у них посылки СберЛогистики в отдельной очереди, как у нормальных людей! И так уже не первый раз! Очень долго и неудобно, а потом еще 10 раз нужно отказаться от кредитки или какой-то подписки….
2
3
November 2, 2023
Единственный Сбер в районе, у которого удобный график. Сотрудники всегда вежливые, быстрое обслуживание.
1
1
April 22, 2024
Спасибо огромное Ольге Петряевой, сотруднику банка. Очень приятная и чуткая девушка.
2
October 17, 2023
В этом отделении есть СберАптека , заказал товар пришёл забирать везде камеры , даже в терминале и биометрические , пиппц полный , чувствуешь себя преступником или вором , собирают биометрические данные, не советую туда ходить !
2
3
December 3, 2023
Очень удобное, небольшое отделение, современные автоматы, можно получить необходимые услуги.
1
2
April 5, 2024
И сбербанк и сбер аптека- отлично чтовсе в одном флаконе и недалеко..
1
1
May 15, 2023
Обслуживание клиентов на высшем уровне, персонал вежливый, отношение к клиентам великолепно, время ожидание большое, жалко что банкоматы не 24 часа, расположение банка хорошее.
3
November 29, 2023
Банк работает в воскресенье это большой плюс, сложно найти в округе ещё такое место, можно сделать какие-то банковские дела которые не успел сделать за будние дни
1
June 26, 2024
Интересно отделение красиво слов нет но персонал не хотять работать очереди дикий .
3
1
June 17, 2023
Норм отделение Сбера. Но Есть е-аптека в отделении, там есть сотрудница с вечно недовольным лицом. У кассы постоянно никого нет. Выходит из подсобки, будто к ней не на рабочее место пришли, а в гости и помешали отдыхать. За это определённо минус звезды. Всё же хотелось бы, чтобы и сотрудники смежных со сбером компаниями не портили имидж Сбера.
3
1
May 6, 2023
Отделение банка довольно просторное, так же в этом отделении есть аптека и продают какие-то бесполезные приставки с планшетами
Народу всегда много
Обслуживают не очень быстро
Персонал позитивный или мне просто повезло ))
1
September 10, 2024
Единственный минус отделения, что нет банкоматов 24/7