Sberbank
374 reviews
December 8, 2020
Управления активами Защита капитала - полный развод.
1 Нужно заплатить деньги специалистам
2 Прибыли нет ни какой. пролежали более года
3 При снятии ранее срока еще снимают процент с ваших денег не с дохода , со всей суммы
4 Вывести деньги срочно не получится банк еще месяц будет крутить ваши деньги.
вывод: с своих денег платите за управления, процент за снятия ранее срока, причем при прибыли в минус, так и снять вовремя не получится, будете умирать вам скажут ждите месяц.
5
January 12, 2023
Удобное расположение банка рядом с домом. Правда бывает такое то что скользко и всё время ремонтируют ступеньки даже один раз навернулась на ступеньках потому что отвалились пару ступенек А я наступаю ногой и она просто улетает эта ступенька.
4
1
April 29, 2022
Ужас, просто ужас нет других слов совсем, необходимо было получить бумагу по аккредитиву, сотрудница банка в ужасно хамской манере заявила что такую услугу они не предоставляют, выйдя из банка позвонили в колл центр и с оператором на связи вернулись, оператор по нашему телефону объяснял сотруднице, что ей надо делать, а сотрудница смотрела на нас какбудто мы ей должны денег! Потом она отказалась ставить подпись на бумаге которую распечатала, и подписала ее после повторного звонка в колл центр! Кроме кучи негатива посещение этого ужасного места не вызывает ничего
3
2
September 13, 2021
Качественное оперативное обслуживание. Грамотные профессиональные сотрудники. Много окон и Сбербанк премьер. Рекомендую.
1
2
December 2, 2021
Всё устраивает.Работники банка приветливые и доброжелательные.Маски при входе бесплатно.Помогают и подсказывают,если есть какие-нибудь вопросы.Вообще по удобству у СБЕРА сейчас другим банкам нужно поучиться.
3
1
February 19, 2024
Молодцы народ, мы зашли прям за минуту до закрытия, но они нас не бросили, всё сделали, умнички!
3
September 1, 2022
хотел бы заметит недостаток с желанием исправления этого недостатка
получив код на телефон ,может подтвердит третий операцию , зная номер карты
если телефон заблокирован, код все ровно на экране и слова никому не передавайте смешно, если телефон украли или лежит не там
получается смс выдаёт на заблокированном экране информацию принадлежащему владельцу телефона , который после разблокировки должен был увидеть
4
October 13, 2022
Ужасное отделение, некому не советую сюда ехать. Администратору объяснил что мне нужно, она дала талон, час продал, потом подхожу в окошко по талону а там мне говорят что не туда что нужно брать талон в другое окно. В другом окне мне сказали что придётся ещё 40 мин ждать. Кто ценит свое время лучше сюда не ехать, персонал некомпетентен и нечего незнает. Обращался по бизнесу
3
1
November 8, 2022
Отличное отделение Сбера.
Просторно и чисто, а главное - быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы!
5
1
February 29, 2024
Всё хорошо, но почему-то я думала, что банкоматы круглосуточные.
2
January 28, 2023
Была здесь пару раз за последний год, осталась довольна обслуживанием, быстро и качественно. Банкоматы также все работали исправно.
1
1
January 19, 2022
Клиентский менеджер сказал, что можно обратиться в любой Сбербанк, чтобы заблокировать счета, и я, к сожалению, обратилась в этот, где мне отказали по всем вопросам, даже не посмотрели документы и впечатление об этом офисе крайне негативное
4
3
May 24, 2023
Удобное расположение, квалифицированные и приветливые сотрудники обслуживают быстро, отвечают на все вопросы.
4
2
August 14, 2021
Самый посещаемый мною банк. Быстрое и качественное обслуживание даже при большом потоке людей. Вежливые и всегда готовые прийти на помощь сотрудники.
4
March 21, 2024
Специалисты банка очень низкой квалификации. Не знают правила обслуживания клиентов ! Печально.
2
August 24, 2022
Каждый раз когда обращаюсь вопросы решаются быстро и компетентно. В очереди никогда не сидел больше трёх минут. У терминала при входе всегда подсказывает компетентный и вежливый сотрудник. Рекомендую.
3
1
January 1, 2023
Вроде все хорошо, но при выдаче карты, девушка болтала по сотовому телефону и решала свои семейные проблемы. В такие моменты ощущаешь себя лишним, хотя вроде это её работа и она должна уделить тебе время.
4
2
May 19, 2024
Хорошее отделение банка, всё устраивает в обслуживании клиентов.
1
December 24, 2021
Самый отстойный банк, который кидает своих клиентов. Находилась за границей. Хотела перевести денежные средства с карты Мир Сбербанка на карту другого банка. Операцию отклонили и заблокировали карту и приложение Сбербанк онлайн. Позвонила, сказали разблокируют только в офисе. В Турции офиса почему что не нашла, осталась без денег.
4
1
July 11, 2021
Пожалуй, один из немногих офисов, где быстро и вежливо обслуживают. Жаль, что убрали кофейный аппарат.
3
September 23, 2021
Зашли, консультанта не было. Потом нашли и спросили, правильно ли взяли талон. Сказали - да. Нужны были операции по 2-м картам, нас двое, никто не предупредил, что талона нужно брать 2! В итоге потраченное время т. к разница между приемом оказалась в 2 человека. Соответственно еще сидели. Сотрудников мало. Народу много.
5
3
August 3, 2020
Очень хороший банк, отзывчивый, грамоты персонал. Нет скопления народа. Осталась довольно посещением.
5
August 20, 2023
Не ухоженная территория около банка. Мимо проходишь и неприятно смотреть - всё в траве, всё заросло, не поймёшь что и растёт. Некрасиво.
3
2
November 20, 2022
Очень удобный офис. Всё в современном духе. Нет как таковых "окон" - удобные сидячие рабочие места. Спасибо Сбер, умеешь удивить)
3
1
August 27, 2020
Как и большинство отделений без нареканий. Решается любой вопрос,всегда есть человек,который поможет,сориентирует,направит
7
November 27, 2020
Хороший персонал, приветливый и помогающий.Быстро открыли аккредитив, не ожидал для Красногорского отделения! Молодцы, рекомендую!
4
3
March 4, 2024
Большое отделение. Много банкоматов работающих 24/7
3
May 22, 2023
Быстро и качественно, всегда поможет консультант. Время ожидания по талону в среднем 5-10, минут,зависит от дня недели и времени суток)
3
1
July 7, 2022
Современный офис, много банкоматов, окоп сотрудников, отвечают адекватно, очередей у банкоматов практически нет, советую
3
1
March 30, 2023
Хорошие специалисты. Делали сделку со сложными расчётами. Всегда помогут. Всё объяснят. Спасибо девушкам.
3
1
March 19, 2023
Сбер - банк, которому нельзя доверять!
Сожалею о том, что сотрудничала с этим банком! И банк, и его сотрудники опустились до уровня обмана своих клиентов! Стыд и позор! Как будто не крупнейший банк страны, а сборище мошенников, которые вместо того, чтобы налаживать честное и длительное сотрудничество с клиентами, норовят обмануть и обобрать их!
1. Сотрудники Сбера сами вышли на меня и предложили открыть счет для моих ООО и ИП. Мне на тот момент еще один счет был не нужен, но они предложили низкий % по эквайрингу и я согласилась. Через некоторое время я обратила внимание, что % по эквайрингу повысился. Я обратилась в банк за разъяснениями и мне сказали, что низкий % был временно, это была акция, которая закончилась. И % стал не просто выше, а значительно выше, чем даже у других банков! Естественно, меня об этом никто не предупредил! Я отказалась от эквайринга Сбера и нашла значительно более выгодные предложение в другом банке, которым до сих пор и пользуюсь.
2. У меня был личный менеджер - Купраш Елена Сергеевна. Ну такая вежливая, ну такая заботливая. Давайте, говорит, откроем вам кредитную карту по очень выгодным условиям. Я долго отказывалась, кредиты мне на тот момент были не нужны. Но Елена Сергеевна звонила чуть ли не каждый день и расписывала, какая выгодная у них карта - и кэшбек начисляют за все траты, и % не начисляется, если каждый месяц погашать определенную сумму. Я знаю, как пользоваться кредитными картами, поэтому я несколько раз уточнила у Елены Сергеевны, какие условия я должна выполнять, чтобы мне не начислялись %. Просто погашайте каждый месяц ту сумму, которая отражается в личном кабинете и всё. Естественно, это условие я выполняла. Но через некоторое время заметила, что долг на карте не уменьшается, несмотря на мои ежемесячные платежи. Я позвонила в Сбер и выяснилось, что у этой карты есть период в 100 дней, который закончился и уже 5 месяцев мне начисляются %! В общей сложности я переплатила 51000 рублей! В виде процентов по карте, которая мне даже не была нужна!
Я написала Елене Сергеевне и что она мне ответила? Конечно же, «да вы что! Я не могла вам такого сказать!» И еще один факт - она никогда не писала в чате, на все мои вопросы перезванивала и вела разговоры по телефону, чтобы потом нечего было ей предъявить!
Я подала обращение в Сбер по этому вопросу и что же мне ответили?
Конечно же, «вы подписали договор по карте, согласились с условиями, деньги не вернем», а для менеджера дополнительно проведем обучение, чтобы типа не косячил. Да вы шутите?? Мне зачем теперь ваше обучение менеджера?? Конечно, можно сослаться на то, что договор надо читать, но вообще-то личный менеджер нужен не для того, чтобы обманывать клиентов, а для того, чтобы создавать взаимовыгодные условия для сотрудничества, предполагается, что его словам можно доверять!
И кстати, мне так и не было начислено ни копейки кешбека. А в личном приложении Сбера отражается только одна сумма, которую надо оплатить по кредитке. Ее я и оплачивала. А на горячей линии мне сказали: « ну в приложении отражается только минимальная сумма платежа, а сумму для беспроцентного периода надо было смотреть в веб версии на компьютере». Короче, все сделано специально, чтобы ввести клиента в заблуждение и не дать возможности погашать кредитку без уплаты %. У всех банков в приложении отражаются и минимальная сумма и сумма для беспроцентного периода, а к Сбер бизнес почему-то не так. Удивительно, правда?
Еще один неприятный факт: на следующий день после того, как я обнаружила огромную переплату по кредитке и отправила жалобу на менеджера, мне прямо с утра позвонила другая менеджер и представилась моим новым личным менеджером. А на горячей линии, когда я назвала имя Купраш Елены Сергеевны очень удивились и сказали, что у меня менеджер Мартынюк и не о какой Купраш они не знают. Представляете! Ну до такого опуститься, это просто дно какое-то! Сначала поощрять своих сотрудников обманывать клиентов, а потом быстренько их менять, чтобы ничего нельзя было доказать! К счастью, у меня сохранился скриншот, который я делала ранее.
Такая вот история. Повторюсь, от такого солидного банка как Сбер ожидать такого низкого и позорного поведения! Хорошо, что я больше ничего не успела с ними заключить, с ведь были планы на оборудование в лизинг, а также покупку недвижимости и автомобиля в кредит. Сбер мог бы заработать на мне гораздо больше честным путем, благодаря длительному и взаимовыгодному сотрудничеству, с вместо этого потерял меня как клиента и опозорился.
Никому не советую доверять Сберу и его сотрудникам!
1
1
March 4, 2023
Здравствуйте. Открывал счёт для ИП в этом банке. Специалист все рассказал, посоветовал тариф под мои доходы, включили необходимые функции, активировали приложение. Все понятно и чётко. Спасибо!
4
1
November 15, 2023
Хорошее отделение. Обслуживание достаточно быстрое.
1
February 13, 2023
Есть круглосуточняе банкоматы, есть офис(правда обслуживание оставляет желать лучшего, сотрудник лучше, оказывается, знает для чего вы пришли и что вам нужно, могут обмануть)
4
1
February 20, 2021
Отличное место с вежливым персоналом. А по мимо прочего много банкоматов для снятия-принятия денежных средств
3
June 16, 2024
Чистота, скорость обращения!
3
February 23, 2023
Хорошее отделение и персонал профессиональный. Часто бывают очереди, но двигаются быстро.
3
1
January 11, 2022
Открывал аккредитив для сделки по недвижимости. Девчонки-умницы. Ответили на все вопросы продавца. Предложили изменения в стандартный договор в связи с локдаунами.
3
February 22, 2022
Чисто, культурно, очередь двигается быстро, мне понравилось, в 10 минут решился мой вопрос.
3
December 1, 2022
Претензий нет. Всё на уровне. Менеджеры вежливы, профессиональны.
Возникающие вопросы решаются быстро. Вопрос ответ.
1
1
March 24, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
2
July 24, 2023
Хорошее отделение, опытные специалисты, для, сделок тоже
1
May 13, 2024
Отвратительное отделение , сидела в очереди 40 минут,
1
July 13, 2021
Взяла кредит в СБЕРБАНКЕ и ПОЖАЛЕЛА! Банк выкрал 2800 уже за услугу которую не подключала! Операторы в поддержке толком ничего решить не могут. А вопрос, куда писать претензию игнорируют!
5
2
July 14, 2023
Хорошие сотрудники, всё вежливо и быстро
3
1
December 6, 2022
Хороший банк. Оплачиваю в этом банке счета. Банкоматом пользуюсь. Операторы в этом банке все очень хорошие. Всегда помогут если есть вопросы.
4
1
July 23, 2023
Есть работники, которые не качественно исполняют свои обязанности. Спустя рукава.
3
1
July 19, 2023
Быстро. Компетентные, доброжелательные сотрудники.
3
1
October 28, 2022
Удобное помещение, доброжелательность и профессиональное обслуживание.
Ждал не долго.банкоматы в наличии.
3
1
May 27, 2022
Всё прекрасно пока нормально меня нравится и общается с клиентами хорошо Сбербанк....
3
1