Безобразная организация обслуживания. Электронная очередь отправляет к одному и томуже оператору людей, которые пришли позже. В итоге оказалось, что приняли позже, чем клиентов, которые пришли позже меня . Просидела 40 минут. Работало только 2 человека. Обслуживаюсь в банке в другом городе. Организация работы безупречная. А у вас здесь, на Каменноостровском 41 надо менять руководство.
Из всех отделений Сбербанка этот пожалуй самый адекватный. По минимуму раздражающие навязыващие предложения оформить кредит. Компетентное решение вопросов и проверенное отсутствие утечки персональный информации по оформленным картам. В отделении в Европолисе уже через десять минут после получения карты мне был предложен левый код регистрации.
В целом хороший банк с вежливыми сотрудниками. Не понравилось то, что почувствовав мою не компетентность в бизнес счетах - впарили платную карту позиционируя, что без неё невозможно пользоваться счётом!!!! А на самом деле в ней нет никакой необходимости!
Как и все в сбербанке, играет личный фактор. Зависит от профессионализма операциониста.В целом съездить в сбербанк с документами, скорее наказание, чем приятное времяпрепровождение.
находится на проходном месте , близко у метро .
Неудобство при большом скоплении народа ждать в очереди ( помещение для клиентов маленькое.
Сотрудники типа стажеров частенько НЕ оперативные.
Менял зарплатную карту, ждать не понадобилось. Сотрудник работал просто на пятерку, я уже сталкивался с ним ранее. Молодец парень, надо поощрять его и расти по службе. Остальные выглядели как унылое...
В отделении допустили ошибку при платеже, очень не внимательный специалист попался (про всех не скажу). Пришлось тратить свое время и дополнительные деньги на исправление ошибки, при то, что ошибка не исправлена уже 2 недели. Разочарована в система Сбербанка
3
1
A
Anonymous review
July 26, 2019
Обслуживание не на высоте.хоть и по талонам, но иногда сидеть приходится долго...
Не далеко от метро...просторное помещения...но места желающим всё равно не хватает..
Хорошее отделение данного банка. Однако специалисты в основном рассказывают и навязывают дополнительные услуги, вместо того, чтобы конкретно отвечать на вопросы о дебитовых и кредитных продуктах, которые действительно интересуют
Хотел получить информацию по банковской гарантии, пригласили в отделение. Когда приехал, спросили зачем приехал? Все очень долго, 20 минут просидел, чтобы получить информацию, которую можно было получить дистанционно. Работают из рук вон плохо.
Основная часть работающих доброжелательны, но есть и те кто всё портят. Следующий раз если попаду на таких то буду писать по фамильно с датами и временем.
На фото виден вход в Сбербанк для физических лиц, а если обойти дом с правой стороны, то с торца дома расположен Сбербанк для бизнеса. Хорошая организация!
Операционист Вербейникова И.М. ошиблась в назначении платежа. Почему мы (плательщики) должны страдать из-за этих ошибок? Справку же элементарно дать можно,что "назначение платежа" считать верным и так далее.
3
Альберт Табаев
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Сотрудники молодцы, пусть и втроём, сообща, но смогли решить ту проблему, которую банк создал на ровном месте. Оценка сотрудникам 5.
А вот банк не может с ОМС в одном регионе РФ переслать деньги на счёт в другом регионе РФ одного и того же человека.
1
Любовь Васильченкова
Level 12 Local Expert
November 13, 2019
Я гость города. Воспользовалась этим банком, маленький зал с банкоматами, трудно представить, что там происходит в час пик! Впрочем это ' болезнь" всех отделений Сбербанка, но в любом отрицательном моменте можно найти положительный
Клиника. Внесённые наличкой деньги на хранение перед сделкой , при получении на следующий день дополнительно проверять не нужно!
Это относится только к безналичным переводам других банков.