Отделение для Юр. лиц. Могу только подтвердить написанное в других озвывах. Пренебрежительное отношение, практически на грани дозволенного, причем даже не от рядового сотрудника, а от начальника подразделения (не помню должность точно), навязывание услуг, на вопросы не отвечают, и по общему впечатлению видно что клиентам тут мягко говоря не рады. В моем случае на каждый мой вопрос отвечали, что это я могу спросить позвонив по горячей линии. Пошла еще раз через 2 недели (когда уже был оформлен счет ИП), думала может в первый раз с сотрудниками не повезло. Но во второй приход повезло еще меньше. Напрямую мне было сказано, что я занимаю время сотрудников зря, и напомнили мне что мы договорились о дополнительных услугах банка, чтобы я не забыла включить стоимость этих услуг в стоимость своего товара. Уж не знаю за кого они держат клиентов, если считают что так можно развести их на доп. услуги, о которых естественно никто не договаривался. В итоге пришлось обращаться за помощью в другой офис.
Подключили расчетный счет и экваринг.
Нам сообщили что первые 2 месяца бесплатное обслуживание. По факту было условие про необходимость пополнить расчетный счет на 1 руб.
Про этот 1 руб. и когда его нужно положить никто не сообщил, в итоге как только поступили первые деньги, все бесплатное вдруг стало платным и произошли списания на 1900 за месяц первый как штраф что не смогли списать 990 руб. + 990 за след. месяц + 1000 за бизнес карту без пластикового носителя. Итого 3890 руб.
От сбербанка я такого не ожидал.
При обращении в колл. центр сообщили, что отменить не могут и все списание законны и произошли автоматически в рамках заключенного договора.
Мы в своей работе придерживаемся правила: репутация дороже денег. Сбербанк видимо считает иначе.
Отличные, отзывчивые сотрудники. Помогли в моей проблеме, делали запрос в другие отделения банка. Благодаря быстрой и профессиональной работе, мне в налоговой инспекции сделали возврат 13 %. Большое спасибо всем.
В отделении по обслуживанию юр.лиц раньше была абсолютно другая ситуация, были адекватные операционисты, у которых все было быстро и четко. Теперь же это каждый раз непонятные ожидания, сижу в очереди уже больше часа! Увольте операциониста из окна #8, просто невозможно так работать!
Абсолютная некомпетентность в продуктах, которые сами предоставляют. На меня оформлен образовательный кредит, и каждое посещение банка вызывает у сотрудников недоумение и абсолютное незнание данного продукта. В итоге по каждому вопросу приходится проводить в отделении от часа и больше. Крайнее разочарование! Готовьте сотрудников лучше или не предлагайте услуги, в которых ничего не понимаете!
В принципе, вполне приличное отделение. Раз на раз не приходится - то можно час просидеть в очереди, а можно и быстро попасть к специалисту при равном количестве клиентов и обслуживающем персонале. Трудно представить от чего это зависит) Зал с банкоматами, конечно, не очень удобно расположен - за углом🙁.
Заказал для ИП кассу с эквайрингом, подписали документы и стал ждать как сказали менеджеры до 2х недель. Прошло 27 дней тишины. По телефону никто ничего не знает. При посещении отделения предложили переподписать те же документы и опять ждать не знаем сколько. Так делается Репутация Сбера. Думайте прежде чем пойти в этот банк.
И таки да : чисто и светло.
Проводили специфическую операцию потратили на это 2.5 часа, при знании и умении на это уходит 30-40 минут. Некомпетентные сотрудники, вопрос решили, силами 3х сотрудников и "звонока другу", единственное, что это была суббота, но заявлено, что офис работает, значит все должно работать или предупреждать об отсутствии услуг.
Вот вроде и хочется написать хорошее, но... Приходил открывать счёт для юридических лиц три раза, и не разу сразу не открыл. Со второго или третьего захода. То программа не работает, то поздно пришли, как то без желания работают.
Очень вежливые сотрудники. С понимаем отнеслись к ситуации.
1
A
Anonymous review
November 17, 2020
сегодня потеряла карту. вместе с ней другие банковские карты и бск. 0 денег. не могла вернуться домой. и паспорта не было. уставшая после нескольких часов поиска и замерзшая. помогли. решили проблему (в отличии от другого банка) Спасибо!
На сайте написано что отделение работает до 19:30 пришла 19:20 ,отделение закрыто на двери надпись режим работы до 19:00 . Тут либо сотрудники написали как им удобно работать ,либо никто не следит за сайтом. В итоге я не оплатила квитанцию! ЧЕМ КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА!!!!!
Yaxshi. Bir birimizni tushuna oldik. Tarjimon orqali bo'lsa ham gaplashdim. Uni gaplarini tushundimu òzimni gaplarimni tushuntirguncha tarjimon yordam berdi. Telefondagi
Работают до 18 ч, суббота и воскресенье выходной. Чтобы карту там получить надо на работе выходной брать. Банк в лучших традициях совдепии
2
2
Михаил Ремизов
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Быстро чётко. Мало народу. Плохо парковки нормальной нету рядом. Раньше думал этот филиал только для юридических лиц, а оказалось с частниками тоже работают.
Сижу уже 45 мин, жду по талончику, скорость черепашья. Передо мной народу всего 7 человек. Огромный офис, работает всего 1 специалист. Спрашивается, что это за Сбер - бизнес, если я как директор сижу в 3 раза дольше, чем я как физик? Бесит.
Наличные деньги крупные на мелкие очень сложно разменять. Сначала говорят комиссия 1,5%, и тут же с 1000 рублей комиссия 40 рублей. Для клиентов сбера. С этой монополией вообще зажрались господа. Адьес, Сбербанк и все ваши карточки)