Очень понравился офис, обслуживание прекрасное, девочки знают свою работу, все подскажут, расскажут, могут проинформировать по любому вопросу, очень им благодарна!!!
Добрый день!!! Раньше у меня не было нареканий по этому банку, но в последнее время это ужасный банк, где на тебя могут наорать и не помочь в ситуации. Когда мне нужно было получить карточку, я не дождалась очереди, хотя и сказала, что беременная и мне к врачу, ушла. Второй раз пришла за карточкой, прождала 1 час, на что мне девушка сказала, которая встречает на входе, обратитесь к управляющей, я здесь ничего не могу сделать. А управляющая с другой барышней, сидела и не обращала внимание на огромную очередь. Когда я подошла и попросила, не хотя, но она обратила на меня внимание и обслужила. Мол работы много. Буквально сегодня, мне нужно было оплатить за садик, и сегодня был последний день. Мне изначально сказали сейчас дам талон и пошли к другим людям общаться, после 10-15 мин, когда люди начали возмущаться, нам выдали талон, а до этого говорили живая очередь и непонятно кто за кем, стойте мол. Хорошо, выдали талон, двоих женщин из очереди забрали для того, чтобы их обслужить. Касса очень долго была занята. НО управляющая, переадресовала своего клиента, так как сама не смогла что-то сделать в компьютере, и когда касса после 30 минут освободилась, то эта женщина благополучна ее заняла по просьбе управляющей. На мой вопрос - эта операция тоже будет занимать 30 минут, на меня повысили голос и начали кричать, что один человек на кассе и нет больше никого, и что ничего сделать она не может. Но при этом минимум человек 5 в зале. Я объяснила, что я тороплюсь и не обращая внимание на мое положение, указали мне на ждите в повышенном тоне. Что обслуживание и отношение к клиентам желает быть лучше. Особенно людям, которые в положении. Никто навстречу не идет который раз.
8 октября утром надо было снять деньги с банкомата, банкомат деньги с карты снял не выдал ни чек ни денег, поломался!!!! Пошёл в банк урегулировать проблему, заявку приняли и пришло уведомление ждать9 дней, я не пойму одного почему так долго, я поинтересовался если бы я просрочил кредит на 9 дней, как бы банк со мной разговаривал? Почему я обязан ждать? Ведь это проблема банка что у них банкомат не исправен!!! Куда мне обратиться с жалобой на банк?
Кому как , но у меня к этому отделению сбер банка никаких нареканий нет !!!! Хорошее обслуживание вежливый персонал !!! А то что очереди часто , так это нехватка отделении банка !!! Всем добра 🙂
Спасибо сотруднику банка Галине Погореловой, за компетентность в решинии моего вопроса.
3
1
Алексей Верченко
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Отношение операторов не понравилось, хотя их начальник , адекватная женщина. Мало опыта, вечно дёргают друг друга, в помещении народу много, медленно работают.
Может на такой поселок можно создать нормальный Сбербанк, чтоб терминалы стояли не на улице.
2
5
Алексей
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Хороший местный и единственый отдел сбера, пара банкоматов стоит которые всегда работают, очень милый персонал.
Банк как банк ничего очобенного , денег там нету ,обычно закрыт , работают как попало. Очередя и отношение странное..............................очень странное.
Из банка сделали пункт приема . Вы позорники у вас 2 банкомата которые никргда не работают. Выглядит банк как полная деревенская хрень. И на отзывы клиентов сегодня принято отвечать.