Sberbank
176 reviews
August 9
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее. Специалисты помогают выбрать наилучший вариант решения проблемы, всё объясняют и подробно рассказывают. В помещении достаточно чисто.
July 14
Быстро и вежливо обслужили! Все замечательно! Жаль только, что территория не обустроена,,, нет навесов и скамеек на улице! Остановка на самом солнце( совсем нет деревьев(( Была со старенькой мамой,,,почему то в Самаре совсем плохо с уличным пространством((
1
April 12
Удобнейшее расположение в новом, густонасленном районе Самары. Это прекрасный центр. Рядом все! Даже Волга. Площадь большая. Диванчики! Банкоматы! Все окна работают быстро! Обслуживают молниеносно! И высокопрофессионально! Люблю сюда ходить! И Вам рекомендую. Получите удовольствие! И проведете время с пользой!
1
May 16
Здесь много "немолодых" клиентов (видимо география). Чтобы снять деньги в последний раз простоял целый час. Банкоматов недостаточно и к ним всегда большая очередь, плюс они периодически не работают на "внесение" (ну например), а многим почему-то надо именно "внести".
В целом - как и везде, точнее как в любом Сбербанке, например на Революционной (там тоже всегда очереди словно из 90-х, особенно в дни пенсии т.е. с 13 по 17 число).
May 5
Раньше было хорошее отделение, просторный зал операторов и зона банкоматов, то что стало сейчас оставляет желать лучшего. Вроде бы солидный банк, а такое попустительство и пренебрежение к посетителям. Собственно о чем говорить дальше, если Сбер занимается доставкой еды. Как банк очень сильно сдал позиции лидера. Может быть в дальнейшем в полностью переведете обслуживание на аутсорсинг? Вроде уже не плохо получилось с дополнительными сервисами. Задумайтесь о справедливой критике, господа руководители))
1
October 9
Прошу принять руководству к сведению. Так как на ул Мичурина 52 ремонт в отделении Сбербанка, то поток клиентов распределяется и на ваш офис также. Так как это ближайшее отделение от нас. Распределите нагрузку правильно, сегодня было очень долгое обслуживание и видно что некоторые специалисты были новичками или стажерами и долго обслуживали клиентов, отходили к коллегам за советами. Ставлю 3 звезды, что вообще ваше отделение работало хотя и медленно.
1
May 11
Пока был клиентом банка всё устраивало.
С нового года не был, но знаю, что хорошо, хотя и урезали площадь .
Из минусов только то, что банкоматы были устаревшие, не все карты обслуживали
Надеюсь, сейчас обновили, полгода прошло
1
September 20
Всегда очень много клиентов, некоторые сотрудники Сбербанка, не могут проконсультировать по простым вопросам, заставляют клиентов приходить по несколько раз к ним, это не уважение к нам!
Постояно грубят когда им задаешь вопросы.
У меня ходить в этот Сбербанк нет жеоания.
1
May 13
Чисто, удобно. Грамотные специалисты, чёткие и быстрые ответы на все вопросы,
1
1
September 14
Огромные очереди, ужасное, стервозное, отношение к клиентам, не могут вести нормальный диалог, постоянно перебивают и не слушают клиента, от слова никак. Самое ужасное отделение Сбербанка
2
August 23
Очень приветливые сотрудники, всё объяснят, расскажут и направят в нужном направлении!!! 👍👍👍
1
July 26
Хорошее обслуживание, с пониманием и вежливым объяснением по нововведению в оплате за ЖКХ и других продуктов СБЕРБАНКА!
1
April 12
В апреле 2024г. посетил офис Сбера с целью открытия карты. Обслуживание на высоте. Здесь работают отзывчивые сотрудники. Всем рекомендую Сбер.
1
1
December 13, 2023
Шикарное обслуживание, покупала валюту, молодой человек , Иванов Дмитрий, вроде бы, очень грамотный специалист , максимально старался помочь, за что ему огромное спасибо!
2
June 27, 2023
Добрый день! Внутри помещение просторное, светлое, пуфы, кондиционер, но ожидание в очереди это жесть 40 мин. Я когда зашла клиентов сидело человек 15, в окошках работали 5 человек, то один уйдет, то второй уйдет кассир, принимали три человека, это так медленно было. За 40 мин набежал новый поток и это уже было не 15 чел, а больше, пуфы все заняты, люди стоят. Кассиры вежливы, уважительные, пожилым людям которые плохо слышат или не понимают всё разжевывают от и до, те уходили с полным пониманием. У меня оплата была по реквизитам, пару вопросов, паспорт показала и оплата заняла пару минут. Но за период ожидания было человека 3-4 с кем работали долго, минут 15-20,это чувствуется когда в зале много людей. Можно было еще пару окошек откр, чтоб ожидание было меньшим.
October 1
Отличное отделение банка, персонал внимательный. Раньше планировался магазин Оптика
January 20, 2023
Мой любимый Сбербанк.Персонал всегда доброжелательный,профессиональный,к ним хочется обращаться за консультацией,помогут, всё объяснят.Время ожидания,конечно,зависит от момента прихода,в дни пенсий народа много,но сотрудники стараются обслуживать побыстрее.Банкоматы работают,если кто-то не знает,как оплатить или снять,внести деньги,персонал всегда помогает.
March 16
Очень удобное отделение. Три банкомата, очереди не бывает. В самом отделении электронная очередь и тоже всё быстро.
February 26
Всё быстро и чётко, персонал очень приветливый. Всём вопросы решил. Мне понравилось.
1
1
December 27, 2023
Часто посещаю , все нравится
Очереди бывают большие и персонала не всегда хватает , но нормик
2
October 18
Очень длительное ожидание , я так и не дождалась. Хамство со стороны руководителя отдела.
1
May 22
Банкоматы уже заезженные и карты других банков не принимает месторасположение проходное
2
May 11, 2023
Приехала вчера с просьбой об установке приложения, которое слетело с телефона. Девушка начала предлагать услугу по оформлению кредита, от которого я отказалась, по итогу все ровно запрос на кредитную карту был оформлен с информацией о сумме которую мне могут одобрить. И девушка радостно оповестила меня об этой новости.
Где можно было разглядеть согласие в моем отказе, мне не понятно.
По итогу с запросом с которым я пришла мне не помогли, а просто проводили за дверь со словами «уже конец рабочего дня»
Думаю была возможность успеть помочь с просьбой, с которой я явилась, но вместо этого мне навязывали услуги
4
1
October 27, 2023
Это Сбер, где я в 90% случаев обслуживаюсь. Очень сочувствую, что у них оттяпали половину помещения и места стало меньше. Очереди, - нередкость. Но всегда помогут и решат проблему, посоветуют. В целом, всё хорошо.
2
1
June 23, 2023
Дремучее отделение сбербанка. Просидел полчаса в очереди на получение вклада по наследству, пришла очередь, но специалист оказался некомпетентен в праве наследования денежных средств, перенеправили к другому специалисту, при этом еще полчаса потерял времени, ожидая очереди. При выборе талона на обслуживание отсутствует директория" наследство", оказывается следует нажимать" другие услуги". При оформлении " контроль наследства", опять проблема- занят нужный компьютер. Совершенно слаборазвитое отделение сбера, требуется модернизация и доп.обучение персонала.
January 28
Все отлично, ближайшие живые на районе этот и около звезды. Отличный банк, персонал, и пр.
3
March 3
Бываю иногда,в этом доме живут мои дети,всегда чисто и приветливые сотрудники
2
2
September 24, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Есть парковка. Банкоматы все работают. Электронная очередь.
1
June 26
Буду немногословен, т.к. привлечёт много желающих.
1
November 26, 2023
Являюсь клиентом банка, пришла сделать полис ОСАГО, отказали, так как у меня нет карты Сбербанка. Так тогда и пишите: ОСАГО и КАСКО только с вашей картой! Потеря времени и доверия!
March 12
Все пишут раз за разом, что очереди, но ничего не меняется.
Ау, Сбер, у вас 2 сотрудника и 15 человек в очереди!!!!!
3
July 4, 2023
Обслуживание и отношение к посетителям отличное. Время ожидания не больше 10 минут. Замечание к банкоматам: частенько из трёх на внесение и снятие, работают только два, а иногда вечером ни одного.
1
April 15
Хорошее отделение, вежливые и грамотные специалисты
1
March 21
Пользуюсь этим отделением,удобно,быстро,качественно
1
1
January 10
В банке работают профессионалы . конечно высокая загруженность банка. Слишком много народа
3
April 18, 2022
Всегда приветливый коллектив! Все вопросы не остаются не решенными, оперативно, быстро, с полным погружением в поставленную задачу, а зачастую прихожу с пенсионером и вопросы неотложного характера. Большая от нас благодарность всему коллективу!
3
July 31, 2022
Комфортный офис, удобные банкоматы, приветливый и внимательный персонал, удобное расположение, всё очень понравилось!
1
2
November 3, 2022
При наличии средства идентификации (паспорт) и отрытом счете - электронная карта Мир, было отказано в осуществлении платежа, по причине невозможности приложить (внимание!) электронную карту к физическому терминалу. За электронную карту ежемесячно списывается комиссия за обслуживание, причём весьма не малая, а услуги по карте получить оказалось невозможно. Операционист, ссылаясь на внутренние нормативные документы (соответствие которых действующему законодательству надеюсь будет проверено полномочными органами) в обслуживании отказала, не вникая в суть проблемы сообщив, что к электронным картам нужно открывать пластиковые. Оригинальный в общем способ дополнительных выдач карт. Из трёх банкоматов на момент посещения и двумя днями ранее, на выдачу работает только один, при этом образуется весьма внушительная очередь.
June 28, 2021
Несмотря на негативное отношение к самому банку (это отдельная история), отделение чистое с кондиционером и удобными сидениями для ожидания, персонал вежлив и помогает при необходимости, про очереди ничего не скажу, это как повезет, в помещении с банкоматами иногда какой-то да не работает, но это скорее исключение. Однажды пришел за услугой за 5 минут до закрытия, на удивление меня пустили и сделали, что нужно, несмотря на то, что это заняло аж полчаса. К сотрудникам отделения вопросов нет, все хорошо. Но в осенний и весенний период иногда в отделении с банкоматами тусуются моргинальные личности (бомжи) , ибо там тепло и можно прилечь, это большой минус. Будте бдительны!!
1
1
May 27, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые грамотные сотрудники. В целом довольна посещением
1
January 18, 2023
Часто работают не все банкоматы. Алгоритм работы аппарата выдачи талонов очереди не понятен. Бывают огромные очереди, сотрудники не расторопны. Видно пустое окно, но сотрудник не торопится помочь.
1
October 28, 2022
Быстро, качество. Консультанты вежливые, приветливые, грамотные. Очень понравилось обслуживание.
July 13, 2023
Единственный офис,который остался поблизости,соответственно народ прибавился.Персонал хороший.Но вот очереди раздражают
3
3
March 24
Рабочие банкоматы, очень много банкоматов и чистота
3
1
June 5, 2023
Живу рядом. Бываю часто. Сотрудники чудесные, внимательные и компетентные!советую
2
2
March 28, 2022
В яндексе один режим работы, по факту, в субботу до 14 00, воскресенье выходной.
Как человеку, который в рабочие дни занят, иметь с вами дела? Если у вас выходные такие большие? Почему в Москве ваши коллеги работают, а вы нет?
Пришел оплатить услуги ЖКХ, потому что мама попросила именно в офис чтобы получить на руки чеки, которые ей нужны были в бумажном виде.
В офисе я выбрал оплату картой, меня попросили приложить карту до оплаты, зачем-то. Я приложил карту ВТБ, произошел отказ в возможности оплаты и оператор меня вынудил оплачивать через карту сбербанка. Я не понимаю таких ограничений, но приложил кредитную карту сбербанка. Вместо платежа у меня в истории операций теперь перевод. Хотя я не собирался переводить деньги. И теперь непонятно, как там проценты будут начисляться и я вообще не собирался именно с этой карты платить.
Получается, меня вынудили оплатить с карты у которой беспроцентный период 30 дней , так еще и сделали перевод, а не платеж.
И теперь непонятно, какие будут последствия.
3
September 28, 2023
Достаточно большое отделение банка. Все услуги представлены. Банкомат 24 часа. Всем удачи!
February 9, 2022
Большой зал с удобной навигацией, время ожидания 4-6 минут. Банкоматы 4 шт, терминалы для оплаты услуг 2 шт, 14 окон специалистов. Высокопрофессиональные сотрудники. Помоги в решении нестандартной ситуации за пару минут.
3
December 18, 2023
Обычное отделение банка. Банкоматы все работающие. Чисто, консультанты вежливые. Очереди бывают, когда как попадешь
1
February 8
Хороший банк, практически нет очередей, всё устраивает
1
1