Сотрудник работающий на обмене валют, не компетентна и хамка. Научите сотрудников общаться с клиентами банка, не диктовать какие то свои придуманные условия
не всегда озвучивается номер, который высвечивается на табло - приходится следить за табло, что иногда проблематично, когда много людей. неприметный указатель на банкоматы, находящиеся в глубине помещения, а не у входа.
зато сотрудницы всегда мне попадались приветливые. одна несколько раз извинялась за повышенное время ожидания
В банке втягивают пенсионеров во всякие программы типа страхования жизни в приложении к кредитным картам. На деле - все тоже вытягивание из пенсионеров денег.
Я не поклонник Сбербанка но когда посещаю замечаний нет персонал просто профессионально обслуживает все замечания не оставляют без ответа причём решают просто моментально
Обычное отделение сбербанка. Находится не на первом этаже и внутри ТЦ стоит добавить навигации, чтобы в первый раз было проще находить. Тесноват отсек с банкоматами.
2
2
V
vladimir gnatuk
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2022
Пять лет мои 3000000 были в руках Сбербанк Страхование. С трудом, но я все же получил деньги назад, но ни копейки больше и даже Спасибо никто мне не сказал. Уверен, что не скажут.
Пострянно очередь в банкоматы. Большой офис, огромное количество банкоматов и очередь для снятия и зачисления наличных через банкомат. Почему?
Потому что приходят пожилые люди, для оплаты коммунальных услуг и сразу к любому банкомату.
И получается банкоматы для оплаты коммунальных услуг нет очереди, а для снятия и внесения наличных очередь. Нужно повесить таблички и дополнительно оповещать народ, что пожалуйста проходите, доя комунальных услуг тккие банкоматы, для снятия другие.
Несколько раз делали замечания и бесполезно, снова очереди
В зале один человек , а сотрудники обсуждают поход в кафе . Электронную очередь не соблюдают . В итоге просидев 20 минут . Три сотрудника были не заняты клиентами . Пока не обратились к сотрудникам , когда начнут принимать , никто не вызвал ,сотрудники стоят стирают лак с ногтей .
2
3
sеlectclass Ltd
Знаток города 14 уровня
26 декабря 2023
После ремонта в отделении СБ стало совсем свободно обслуживание ускорилось!
Получал посылку. От получения талона до получения посылки 30 минут. Даже на почте уже такого не встретишь. Расплодили кучу сервисов, ни один нормально не работает. У каждого сотрудника компьютер и планшет, но ничто не помогает работать эффективно.