Очень удобное местоположение.Обслуживание по номеркам.Чисто,светло,просторно. У входа несколько банкоматов и никаких очередей.Нас с мужем сегодня принимала замечательный сотрудник Мария Бесхмельницева. Ответила на все вопросы. Помогла с выбором необходимых для нас карт.Объяснила все наши дальнейшие действия. Все четко,быстро,доступно! Сотрудники все очень дружелюбные,коммуникабельные. Спасибо вам огромное за вашу работу!!)
Обычное отделение Сбера.
Есть пара банкоматов.
Электронная очередь и удобные (нет) диванчики в зале для посетителей.
Персонал иногда подвисает, но в целом работают оперативно.
А ещё тут есть банковский кофе, что весьма удивительно.
1
Александр
Level 10 Local Expert
December 19
Консультант Карина по работе с юр.лицами оперативно сделала все необходимые операции и ответила на все интересующие меня вопросы. Обслуживанием остался максимально доволен!
Пришла перевыпустить карту ..не предупредили что заблокируют ,деньги остались на карте ...с паспортом ходила три дня не могла снять мои деньги!!Сказали что мой паспорт новый не действителен потому что через гос.услуги не проходит, разве это законно???На каком основании удерживают мои деньги при при чем тут гос.услуги....требовали справку с МВД что мой паспорт действителен ...в МВД покрутил у виска и отправили домой . .вы издеваетесь???
Нравится этот офис. Удобно расположен, можно зайти с детской коляской. Девушки - операторы работают быстро. На интересующие вас вопросы готовы всегда ответить. Достаточное количество посадочных мест для ожидания. Рекомендую!
1
И
Истина в последней инстанции
Level 9 Local Expert
September 16
Переоформляла карту.
Пытались втюхать кредитку, под соусом - у нас сейчас выдаётся две, там лимит, бонусы и всё такое.
Хочется что бы за попытки подсадить людей на кредиты, ещё и манипуляциями и скрытыми смыслами, банки лишали лицензии.
Единица на картах слишком маленькая плата за такие афёры!
Удобно зайти после работы снять деньги. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, пешая доступность. Внутри чисто. Сотрудники максимально вежливы и учтивы.
Проведите обучение вашего персонала для повышения их квалификации. Называется пришла получить консультацию по кредитовой карте. Двух слов связать не могли. Я прочитала при ней на сайте и сама объяснила вашему сотруднику условия карты. По дебетовой так же.
Вежливые сотрудники.Последнее время практически нет очередей.При возникшем вопросе сотрудники сделают максимум,чтобы Вам помочь.И многие сотрудники работают в этом отделении очень давно.
Сбербанк вообше "творит чудеса", сейчас всем банкам тяжело. Но, хорошая структура и менеджер оценивают не потому,как работается в штатном режиме, а как решаются спорные и сложные ситуации. Так Сбербанк и работники офиса, и дистанционные работники вежливо посылают. ОК, есть возм-ть через ЦБ разрешить ситуацию.
Всегда складывались отношения со Сбербанком. Но зайдя в это отделение и столкнувшись с хамством от оператора Карташовой, как-то остаётся такое себе впечатление. За таких операторов минус звезда. Ещё минус одна звезда за то, что пополнив сегодня счёт и сформировав справку о сумме остатка на счёте онлайн, оператор не видит этого у себя на рабочем столе. И не предлагает переслать на рабочую почту для распечатки справки. Жаль, что роботы работают в разы лучше живых людей. Хотя…чему бы тут удивляться.
Удобное расположение, 4 банкомата, как правило, 3 из 4-х операторов в работе. достаточно большое пространство для посетителей.
Система вызова по талонам.
Крупное отделение с одним существенным недостатком: в прихожей всего 3 банкомата, один из которых не работал, и 2 терминала. Суть в том, что через терминалы нельзя положить наличку на карту, из-за чего возникла неслабая очередь. При этом кондиционер и вентиляция в этом самом небольшом закутке то ли неисправны, то ли отключены. Как итог, там было чертовски душно, при том, что на улице было вполне прохладно. Я даже вспотел за тот десяток минут, что стоял в очереди.
Не компетентность!! Сотрудница банка отказалась выдавать посылку третьему лицу, на горячей линии было уточнено, что можно получить посылку по смс. Обучите своих сотрудников когда посылку должен забрать получатель, а когда 3 лицо по коду из смс.
Ну Сбер, один банкомат все время сьедает карты и висит по часу, к другому очередь 4-5 человек. Отделение, в котором тестируют новых сотрудников на выносливость. Тяжко ребятам(
Работают стажеры. Ничего не знают, ничего не понимают. Приходится ходить в другое отделение, все переделывать. Больше туда не хожу. Закрывают отделение раньше времени. Кошмар!
Пришла в отделение, тк возникла проблема с получением наличных по переводу "Любому человеку". Получатель, которому я отправила деньги по данному способу, не смог в банкомате получить деньги: вводился секретный код из смс, далее дата рождения получателя, банкомат выдавал ошибку и как решение обратиться в офис банка. Получатель обошел 3 банкомата в разных местах. Я пошла в это отделение, сотрудница банка, принимавшая 19 июля в 12:15 во 2 окне, предположила, что я ввела неверные данные или получатель вводил неверные данные. Но ошибок я и получатель не совершали: мы перепроверяли, уже и вместе вводили. На что она сказала, мы такие вопросы не решаем, вам нужно обратиться в службу поддержки по номеру 900 )))) Я дозвонилась до оператора, она меня отправляет в офис банка))))) тк они не могут посмотреть детали, это должны были проверить работники банка и добавила, что меня не корректно обслужили. Вот не поленилась написать все это, потому что уже надоедает такое отношение сотрудников сбербанка! Я потратила полдня на выяснение этой проблемы, ездила в офис, а в итоге просто можно было отменить операцию (кстати, эта сотрудница банка мне сказала, что я не смогу вернуть деньги обратно)))). А деньги нужны были срочно - это были сборы на срочную операцию! И время отняли и деньги человек в беде не получил!! И никто не возместит ущерб.
Пришёл сюда не по своей воле,доставка с АлиЭкспресс решил доставлять через сбелогистику,блин первую посылку я прождал 1 час 20минут,выдали за одну минуту,какой гений, придумал получать в отделении сбербанка,обычно пришёл к почтомату и забрал ,легко и просто.а здесь я должен в общей очереди сидеть полтора часа. сбер вы что,кому нужна такая доставка?
вот честно , может так случайно совпало но за месяц , я попала три раза с небольшой очередью ( 7-10 мин) к одной и той же девушке, и она с такой отдачей мне помогла в каждой из проблем. Вообщем как-то под впечатлением хорошим)
Если б можно было поставить ноль звёзд, я б поставил, время ожидания ооооооочень долгое!!!! Никто не чешется, люди сидят, всем по барабану сотрудникам. Из 4 заявленных окон в
талончике, по факту работало одно!!!! Тьфу блин. Хорошо что с этим банком меня связывает только оплата коммуналки
Большое, светлое отделение, обслуживание вполне себе на уровне,. С отделением, которое было раньше неподалеку и не сравнить: в том помещении, меньшем по площади нынешнего раз в пять, теперь рюмочную открыли:-)