Пришла внести деньги (2ой раз за эту неделю) мне сотрудник дал талон на оплату, а не на внесение. При том что талон написанный ручкой! Прошу дать правильный талон в чем мне отказывают. Стою в итоге в очереди больше 30ти минут. На вопрос почему так происходит сотрудник говорит мне сказали так делать я делаю. Нормально вообще? Звоню на горячую линию мне говорят ну может он сломан. Может сломан или сломан? Даже если сломан, неужели нельзя вызвать мастера ? За целую неделю не могут вызвать мастера и починить терминал? Зачем искусственно создавать очередь?? Люди торопятся на работу, думаешь быстро сделать дела, а банк просто крадет твое время.
Была много раз, в основном стараются быстрее всех отпустить и помочь в обращении. Но бывают дни когда в разговоре с ними приходится напомнить им о том что они там находятся чтоб помочь нам тем самым выполнить свою работу а не хамить
Хороший банк. Правда не все операторы знают или не хотят озвучивать продукты выгодные для клиентов. Много народу,но это понятно банк находится на самом оживленном месте. Большая проходимость.
Ужасное отделение. Мама пришла снять пенсию, отстояла очередь по талону к одному оператору, та отправила к другому, а потом к третьему. Учитывая, что человек с инвалидностью, ходит с тростью, но увы ни одного оператора это не смутило. Управляющий этим отделениес обратите внимание на работу ваших "опытных" операторов. Это просто безобразие!
И снова здравствуйте ✋
Удобно, много банкоматов стоят. Либо рано утром, либо вечером после работы нужно посещать это место)) а не то попасть Вам в "Час Пук" и как на Московских улицах стоят в заторах ,дыша впереди стоящему в затылок)))
Персонал отзывчивый. Чистота присутствует. Банкоматы работают все, но не всегда хорошо и не всегда честно. (Отдельная история)
Всем мирного неба над головой ✋
Хотела открыть карту ребёнку. На что сотрудник представившись нам администратором, бейджика к сожалению на ней не было. Сказала, что политика банка теперь такова, что сотрудники за вас ни чего не делают, потому что им за это не платят. Заходите и делайте сами. Я попросила помочь. Мне ответили, вы что не русская, читать не можете? Самое интересное, что мы можем сами, старшему, так и делали, но у младшей в свидетельстве о рождени буквы русские кроме первой. А в онлайн требуют что бы все были латинскими. Нас откровенно говоря послали.
Классный сбербанк. Открыт всегда. И сам банк и терминалы. Хотя там и бывает много народу,но долго ждать не приходиться. Всё протекает быстро. Персонал грамотный, ответственный,услужливый и понимающий, особенно это важно тогда,когда нужна ихняя помощь в терминале для тех,кому сложно в них понять что либо. Рекомендую однозначно.
Всегда помогут, объяснят. Правда последнее время очень большие очереди.
1
Е
Елена Н
Level 5 Local Expert
September 19
Обслуживание никакущее от слова совсем. В шестом окне сидит вечно недовольная молодая женщина, которая грубит посетителям. Руководству необходимо провести воспитательные беседы с подобного рода специалистами. Так разговаривают продавцы на рынке, а не сотрудники банка. Это же ужас просто. Из-за одной такой мадам репутация всего офиса страдает. Позор!!!
Всё очень классно специалисты грамотные банкоматы все работают без запинки подходит консультант консультирует Всё понятно всё доступно в этом чисто светло доступен Онлайн Банк
Персонал супер,вежливые всегда помогут,объяснят,но вот чтоб что-то получить,например реквизиты чтоб взять надо 200р платить,я считаю это уже слишком,сдераловка.
Очень уважительные люди работают. Они работают четко и обьяснительно даже уважают клиентов несмотря на них нервы. Говоря вправду хорошие люди сотрудники. Мне нравится.
Не понравилось в Сбербанке, что стали брать комиссию с иногородних карт при выдаче наличных в банкоматах, при переводах средств другим клиентам Сбербанка через онлайн-банк, при переводах на свои счета(если они оформлены в другом городе).
Деньги зарабатываются очень тяжело, чтобы платить такой оброк.
Такое государство Грефа в моём кармане не нужно.
2
Н
Наталья
Level 15 Local Expert
January 31, 2022
Самые хорошие девочки работают в этом филиале. Приходите, не пожалеете. Все объяснят, всегда помогут
Очереди есть всегда, но достаточно быстро принимают специалисты. Поставили много банкоматов на выдачу наличных, и даже это количество не избавили от очередей к ним. Консультанты вежливые и терпеливые.