На получение обычной банковской карты ушёл почти час при полном отсутствии очереди. Ничего не меняется, несмотря на всякие ребрендинги. Как была Сберкасса при Союзе, так и осталась. На перевыпуск карты ушло 2 недели, и выдавали час, пересаживая с места на место 5 раз. Незыблемая стабильность.
Консультантов почти нет, очередь около часа. График работы неудобный. Если б случайно посылку сюда не отправили, ни за что не Связался б.
Более странную систему выдачи посылок надо поискать. Если посылка попала сюда, а у вас нет сберid - у вас большие проблемы. Посылки выдаёт не постомат, а сотрудники! Мракобесие 99 уровня
Отличное обслуживание, нет очередей, вопрос решили за 15 минут
Сергей И.
Level 26 Local Expert
September 13, 2021
Мало персонала для обслуживания клиентов. Бывает долго ждать. Если вам нужно к специалисту, лучше пойти в другое отделению. Много банкоматов и терминалов.
после ремонта немного непривычно, изменен порядок приема клиентов, но терминалы в достаточном количестве, персонал,, работающий в зале приветливый, готовый помочь в любом вопросе. Один минус: невозможно распечатать квитанцию об оплате ЖКХ из истории платежей. Оставляла заявку через контактный центр сбербанка, но проблема не решена.
Отсутствуют кабинеты, все в опенспейсе и из трех "столов" всегда только один сотрудник и тот, судя по всему, стажер.
3
1
Olga Stasevich
Level 25 Local Expert
June 8, 2021
Это отделение ранее могло работать автономно от работы офиса, и можно было прийти даже ночью и в выходные снять деньги или положить на карту. После ремонта уже не попасть туда вов нерабочие часы отделения.
Сбер логистика оочень плохо работает, шкаф с ячейками не работает, выдает сотрудник. Ждать выдачи очень долго.
Видимо недооценили объем заказов с алика.
+Режим работы ужасный
Удобно расположенный. С уютной атмосферой и не показённому приятными сотрудниками. Может быть, так повезло...но не постоянно же..! Факторы говорят о том, что сюда очень приятно обратиться с даже очень сложной проблемой.
Ооочень тугие девочки на кассах. Нельзя так медленно работать
2
2
Ник Б.
Level 11 Local Expert
September 13, 2019
Новый формат старого офиса. Минимум столов, много мобильности и даже кофе-поинт (естественно за деньги). Вот так Греф видит диджитализацию своего банка. Как по мне, то спорно