Отвратительное обслуживание в зале: дают талоны, но люди сидят все равно по живой очереди, сотрудник зала сама выдает талоны, очень долго ждать своей очереди
Не пускают в зал ожидания. Хотя пустой зал. Чтобы взять талон в очередь нужно стоять "за дверью" пока тебя не пригласят. Пускают по три человека. И ждать пока тебя пригласят минут двадцать. Я бы это время посидел бы на диване и повтыкал бы в телефоне с удовольствием.
В наш сбербанк приятно заходить всегда чисто и уютно обслуживание клиентов проходит на высоком уровне, работники вежливые, консультанты всегда помогут и подскажут
Очень вежливый персонал! Ответят на любые Ваши вопросы! Помогут с радостью!
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 12
Общее впечатление от посещения данного офиса двоякое. С одной стороны, вежливый консультант на входе, который "за руку водит тебя по офису и сам выдает талоны электронной очереди. Но есть и другая сторона медали, сотрудники так "профессионально" пытаются продать тебе дополнительные платные услуги и продукты, что человеку без опыта общения с работниками банка будет сложно устоять перед их напором. И в итоге сотрудница которая оформляла мне дебетовую карту допустила ошибку в адресе проживания.
Просторный холл. Отношение к клиентам вежливое. Есть много посадочных мест для ожидания,в случае очереди. Специалисты интересуются,остались ли вопросы после решения вашего. Мне нравится посещать наш банк.
В банке в одном помещении стоят 3 банкомата с круглосуточным доступом, во втором - 4 терминала для оплаты, и ещё 2 зала операционных. 16 окон для обслуживания посетителей. Обслуживание персоналом быстрое и вежливое. Приятно приходить в такие учреждения.
Обслуживание быстрое ,удобно с талонами .Персонал вежливый .Переоформляла карточку и получала посылку,обслуживанием довольна . В связ со сложившимися обстоятельствами в отделении много клиентов ,но очередь подходит быстро .Единственный минус -тесно ,в коридорчике мало места .
В данный момент времени с утра после открытия столпотворение. Персонал при этом не теряется, всё чётко быстро профессионально. После 13.00 столпотворкние прекращается, и можно свободно и быстро получить услуги.
Консультанты грамотные бесспорно, банк родной с детства, немного и сама поработала в нём, но давно в эпоху вводимых ваучеров))) удобное расположение, слава руководству, что сделали ремонт и обновили холл с терминалами. Хочется прийти сюда снова и снова, особенно за кредитом наличными, но пока собираюсь с духом( очень большой выбор разнообразных банков с интересной и гибкой линией и интересными предложениями. Пока думаю и перебираю к кому таки пойти за кредитом!)))
Коммуналку всегда оплачиваю и себе и родителям в сбербанке, мне так удобно!) очереди регулируют сотрудники банка, в большой очереди никогда не стояла! Минут 10 максимум😉 сотрудники приятные, вежливые люди!!! Все хорошо!)
Все на высшем уровне и персонал и обслуживание. Только в момент наплыва ДНР и ЛНР не реально достояться. Два раза уже ездил в Таганрог. И переносил через приложение выдачууарты в Таган.
Персонал грамотный, вежливый. Отношение к клиентам добродушное. Обслуживание на 5+. Вот только бы не эти очереди, когда приезжают ДНР. Было бы отлично.
Хочу поблагодарить старшего клиентского менеджера Сбербанка в Матвеев Кургане Лященко Ларису Филипповну за профессианолизм, быстроту работы и качество обслуживания клиентов. Все бы так работали... Оценка работы 10/10.
Нормальная финансовая организация, но очень увлеклась Искусственным интеллектом(по его рекомендациям СБЕР уменьшает кол-во банкоматов и , как следствие трудности со снятием наличных). А так все хорошо.
3
Д
Денис
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Обходительный и вежливый персонал, который подробно и в доступной форме проконсультирует по любому вопросу. Отделение, кажется, будет расширяться, при входе готовятся места под банкоматы (терминалы).
Сотрудники почему-то отговаривают оформлять у них дебетовую карту, зачем я так и не поняла. Была у двух разных «специалистов» в разные дни, говорят одно и тоже, в итоге докапались до мелочей и карту мне не оформили.
Очень непонятно, каким образом подъехать с банку. По яндекс-навигатору вообще не возможно. Машину надо оставить метров за 150. В общем раздолье для гоп-стопа...
Бывала во многих Сбербанках области, но этот один из лучших. Работают быстро и слажено. Очень внимательны и отзывчивы к посетителям. В зале комфортно. Очередь продвигается быстро.
Не советую, сотрудники либо не знают как решить вашу проблему либо затрудняются😂😂😂 они только могут выдать карточку кредитную и подать заявку на кредит! Все остальные вопросы решайте в Ростове-на-Дону!
Сервис плохо отработан ввиду большой загруженности отделения. Единственный на весь посёлок и близлежащих несколько деревень. Работники рядовые вызывают искренние сочувствия.
Ужасное не организованное место , напоминающее базар .Никакой организованности со стороны сотрудников и естественно управляющего .В этом" балагане "даже терминал не в помощь !
Юрист у них из деревни Петрушки! И по всей видимости брат Кличко! И это вообще не смешно, а очень страшно и стыдно за организацию!
2
3
Виталий Васильев
Level 18 Local Expert
November 20, 2021
Единственственное отделение Сбербанка в посёлке Матвеев Курган, небольшая очередь перед входом в помещение, впускают, пропорционально количество людей по мере их выходу, так-как существует масочный режим, да бы не создавать толпу. Социальная дистанция. Обслуживают быстро и качественно.