Всем добрый день. Занимаюсь торговлей. Позвонили мне с этой организации предложили эквайринг с терминалом с биометрией, мне была нужна функция рассрочки. Приехали две дамы 5.09.2024 всё красочно рассказали(1 визит). Открыл я р/с через несколько дней приехал инженер привёз древний терминал и сам сказал что ему 15 лет. Я отказался от такого оборудования(2 визит). Через несколько дней приехал другой с новым модным терминалом но без установленной функции рассрочки(3 визит). Опять звонки обращение в поддержку приехал через несколько дней и в меню появилась рассрочка(4 визит). С слов инженера всё работает. Но через две недели при попытке оформления рассрочки рассрочка не оформилась. Был 5-й визит, инженер сказал рассрочка может работать может не работать. А менеджер которая обещала современный терминал с функцией рассрочки вообще сказала привезём старый терминал кнопочный и в нём всё заработает. При первоначальной встрече обещали всё новое и современное. Сегодня 16.10.2024 итог. То что мне было нужно для клиентов Сбер сделать не смог. Ни кто ни разу не извинился. Постоянно отговорки. Организация необязательных людей. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Бываю очень часто в этом банке. Хочется поблагодарить моего персонального менеджера Любовь Петровну, спасибо Вам за Ваш профессионализм, Вы умница и красавица!!! Обслуживание супер!
Банк постепенно сжимается( или как сейчас принято говорить оптимизируется), юридические лица, ИП Барнаула обслуживаються в центральном офисе на проспекте Комсомольском, т. к. персонал тоже сокращают обслуживание физлиц и юридических лиц в одном зале: как правило очередь в 15-20мин. Централизация отдельных функций Москвой привела к тому что на месте не могут решать те проблемы, которые раньше решались. Например: корпоративная карта в приложении отражается как нулевая, когда на расчетном счете плюсовой остаток. Самое печальное, что вопрос месяцами не решается.