Хорошое отделение банка! Особенно сотрудники! Прекрасные люди! Особенно в этом отделение, нравится сотрудница в 7ом окне, госпожа Ольга Хнуева! Чрезмерно вежливая, и просто прекрасный человек!!! Благодарю вас всех, за то, что вы есть!!!
Хамское отношение к клиентам. Клиентоориентированность - "0".
Самый позорный банк с ужасным обслуживанием. Не рекомендую. Бесконечные очереди и грубый персонал.
Удивила некомпетентность сотрудников этого отделения Сбербанка. Обратилась вчера за консультацией по-поводу страхового случая по потребительскому кредиту.20 минут ожидания и, наконец, сотрудник сообщила, что в моём случае помочь ничем не могут, получить разъяснения возможно только в Сбербанке в г. Королёве на проспекте Космонавтов,6А. Поехала туда. Там мне объяснили, что все разъяснения можно получить, позвонив на горячую линию 900,что я и сделала ,всё решила.
Почему сотрудники Сбербанка по ул. Чехова не смогли сразу мне подсказать такое простое решение?
На поездку в г.Королёв я затратила полдня . Очень жаль времени и сил. Надеюсь, что мой отрицательный отзыв заставит сотрудников более внимательно и по-человечески относиться к клиентам,а руководство проведет работу по-повышению уровня квалификации своего персонала.
Отзывчивые знающие специалисты. Обращалась по замене карты,быстрое обслуживание. Рассказали о новой информации Сбербанк онлайн. Помогли с оформлением заказа сбермаркет.
Удивила некомпетентность сотрудников этого отделения Сбербанка. Обратились за консультацией по страховому случаю. Отправили в центральный офис по адресу: г.Королев,просп Космонавтов,6А.Сказали,что получить ответ на мой вопрос можно только там.Поехала, затратила полдня по пробкам. В итоге ,сотрудники офиса Сбербанка в г Королева, сказали,что нужно просто-напросто позвонить на горячую линию 900,и там всё обьяснят и пришлют ссылку,какие документы необходимо предоставить.
Неужели такое простое решение нельзя было подсказать сразу сотрудникам офиса на уо.Чехова в Пушкино?Очень жаль затраченного времени и сил.
Почти всё идеально, персонал, местоположение, но есть одно но, иногда приходиться ждать по важным вопросам около одного часа, потому что этим занимаеться только один единственный на всю смену специалист ...
Добрый вечер господа был в данном отделении в пн после праздников :ну что я могу сказать простоял в очереди час минимум, сотрудники молодцы стараються работать быстро, место расположения не плохое, рядом остановка, но лучше его посещать после обеда, так как в 1 половине дня просто толпа, все отделение забито.
Консультировась по поводу накопительного счета.Сотрудник вообще не в курсе условий открытия счета.В результате я была введена в заблуждение,буду обращаться в другой банк.Не советую обращаться конкретно в это отделение;а лучше вообще обращайтесь в другой банк.
Добрый день всем! Тут работают грамотные и добродушные молодые люди,являющиеся профессионалами своего дела, обучающие своих коллег делом советом ,помогающие нам,клиентам. Расположение весьма удобно для нас. Пользуемся достаточно часто услугами именно этого отделения СБ. Благодарим коллектив и руководство!!! Желаем успеха в дальнейшей работе!!! Берегите себя и близких!!!
Зону обслуживания банкоматов значительно увеличили, однозначно плюс.обслуживание и отношение к клиентам приличное,но с количеством посетителей, особенно в часы пик уже не справляются
3
1
Никита
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительное обслуживание. Нереальное долгое время ожидание в очереди. Для чего нагрузили сотрудников выдачей посылок??? Причём выдача посылок стоит в приоритете в электронной очереди.
Ужасно долгое время ожидания просто чтобы карту получить, ждешь 30(!) минут. Берешь талончик и ждешь вечность хотя куча сотрудников на вкладах и картах сидят без клиентов. Больше ни разу сюда. Отвратительное отношение к клиентам и их времени
Персонал вежлевый но в основном работает молодежь абсолютно безграмотная на любой вопрос ответа нет Бабушки платят за квартиру если получить другую услугу не рекомендую только время потеряете
Приходил в этот офис для предварительного расчёта Каско на автомобиль. Менеджер был невежлив и проявил абсолютное равнодушие к моему вопросу. Такое ощущение, что Сбербанку не нужны деньги клиентов. Бейдж с именем на менеджере отсутствовал. Оставил жалобу в службу поддержки Сбера. Посещение не рекомендую.
Вроде бы не чем не выделяющийся отдел Сбербанка, я был пару раз и остался доволен. Сотрудники очень быстро обслуживают.,
дружелюбны и готовы помочь и проконсультировать а не как во многих отделах лишь бы сбагрить побыстрее.
Банк то хороший и место удобно, да и сотрудники хорошие и отзывчивые! И слава Богу! Теперь много банкоматов стало, причём они все, и на внесении и снятия! Благодарю Вас!
Работают быстро , но нет помощников у терминалов. Приходят люди пожилого возраста и не кто им не помогает, а они многие вообще не знают как с ними общаться