Хорошее отделение. Много банкоматов. Всегда без очередей обходится. Причём есть и на снятие только и на внесение банкоматы. Таким образом те, кому просто снять - не мешают тем кому класть.
Сотрудники тупят. Слегка наверное будет мягко сказано. Прилетел из Крыма специально для перевыпуска карты на непродолжительное время. Сразу поразила сотрудница фразой "а что, в Крыму отделений Сбербанка нет??? "😳🤯🤦♂️ Думаю тяжёлый случай. Потом мне отправили заявку на оформление карты и (как выяснилось позже, через 2 дня) получилось что они мне оформили не тот тип карты (об этом сказала другой (2й) специалист. При очередном (на 3й раз, через неделю. Пришлось задержаться) посещении мне наконец выдали нужную и ненужную карту🤦♂️
Очень большие очереди! Сотрудники очень медленно работают! Как черепахи! Это просто ужас! Вызывают кучу других букв, все, кроме А! 21 век на дворе, а очереди как в СССР!
Сотрудники тут хорошие, много раз обращалась за консультациями, всегда готовы максимально подробно обо всем рассказать, подсказать наилучшие варианты продуктов.
Быстро,качественно обслуживают, доброжелательный персонал. С любым вопросом помогут, все объяснят. Всегда пользуюсь этим отделением банка. Рекомендую. Очередей практически нет.
Был пару раз в этом отделении. Хоть много , хоть мало народа, почему то обслуживание всегда медленное... Хотелось бы обратить внимание руководства на данный аспект
Отделение в городе Ростове-на-Дону, Ленина 99. Была в банке 03.11.2021 в 9.30 утра. В условиях эпидемии и принимаемых мер провела в маленьком тесном помещении 1,5 часа для получения карты по доверенности. Сотрудники работают без защитных стёкол в маленькой проходной комнате , где одновременно стоят банкоматы и много людей. При этом обслуживание очень формальное долгое, и вопрос именно в отвратительной организации процесса, а не в сотрудниках. Для сравнения: на такое же получение карт накануне в банке «Центр-инвест» ушло 20 минут, при этом сотрудники были защищены стёклами и в зале ожидания было безопасно и все хорошо организованно.
Со стороны руководства отделения на Ленина 99 продемонстрированно абсолютно наплевательское отношение к здоровью своих сотрудников и посетителей .
Развод чистой воды, кредит взять без допов невозможно, при этом допы не влияют на ставку кредита, просто вы должны заплатить или уходите, прямым текстом сказали.
Обслуживание вполне адекватное. Пожилым людям оказывается помощь и консультация в трудных для них вопросах. Банкоматы иногда тупят или стоят на обслуживании. Но их много и особых проблем это не создаёт.
Уважаемые клиенты Сбера! Я Шепилов Анатолий Анатольевич являюсь клиентом Сбербанка имею в пользовании несколько карт в том числе и кредитную, 4.11.21г. Произошли несанкционированные списания средств с КРЕДИТНОЙ карты Сбербанка... При обращении в Банк к сотрудникам безопасности для возвращения средств , мягко говоря был послан ... (в полицию) .... Вот у меня вопрос, зачем нужен такой банк в месте с его службой безопасности??? Это просто капец... Факт мошенничества на лицо... а банку пофиг... Ответ сотрудника : мы помочь не можем это не наши проблемы... Есть подозрение что банк имеет к этим действиям отношение, т.к. при оформлении карты предлагали страховку от мошенников.... Банк просто отстой НЕ имейте ни каких дел с этим банком!!!
Есть толковые менеджеры. Управляющая милая женщина, всегда готовая прийти на помощь своему сотруднику и решить проблему. Видно, что болеет за свой коллектив, это правильно.